时隔2年，能自己洗拖吹的清洁机器人来了！

9月25日，云鲸天猫直播间，云鲸新一代产品J2正式亮相，在很多人性化的产品细节上又往前走了一大步。有自动上下水、自动添加清洁液、自动回洗拖布、自动烘干拖布、雷达360度低矮防卡等功能的J2，或许能在市场中有更好的表现。

▍细节为王

用心、关注细节是云鲸获得消费者好感的重要原因。

清洁机器人这个品种在2014-2015年就开始兴起，在2017-2018年迎来黄金发展期，众多玩家入场，市场群雄并起。但在2019年，凭借“拖布自动清洗”这种更方便的差异化产品形态，云鲸在一片红海的地面清洁机器人行业中脱颖而出。

在新品发布后的2019年双十一，J1“小白鲸”上市首日就突破了千万销售额，产品宣布全部售罄，并在接下来的时间内拿下了淘宝渠道清洁机器人将近17%的市场份额，同时保持着良好的市场占有率。

2020年，“小白鲸”成为同类产品中比2019年同比增速最快的产品，单天猫渠道增长约60倍，迎来爆发期；2021年，据奥维云网数据显示，2021年1-5月中国线上扫地机器人，云鲸市场占有率达到了11%，仅次于科沃斯和小米；2021年618再破纪录，线上开售9分钟就突破亿元，618期间稳居扫地机器人品类冠军。目前，J1已经走入了超过50万用户的家庭。

凭J1一个SKU，长期稳居扫拖机器人单品销售冠军，一战成名后，许多人解读了云鲸的成功。差异化、创新性是许多人解读后得到的答案。

纵观扫地机器人历史，发展初期的这类机器人就不算好用，清扫局限大、清洁程度低，卡死的情况并不少见，后来随着导航、建图和各种传感器技术的发展，扫地机器人才逐渐摆脱了原先的“智障”，功能越来越成熟。但在这种不断上升期的市场，对于“真正好用”的理解却一直依然都有所缺乏。

作为服务懒人经济的“解放双手”的产品，云鲸一直希望能把解决方案做彻底。例如会自动清洗抹布的J1，云鲸在其中也有很多细节，包括首次采用三角形拖布旋转去污来拖地，底部没有采取滚刷，而是用吸口设计来清扫地面，让所到之处能实现肉眼可见的干净，还不用手动清洗拖布，这种扫地+拖地的整体设计非常省心，让人用起来更加省心。

这种理念在直播间发布新产品时，关于云鲸过去两年为何迟迟不出新品的解释，张峻彬的回应就非常符合一个完美产品经理的思路：“在过去两年里，除了在研发二代之外，我们也花了很多精力优化一代。一代大大小小做了几十个版本的优化和升级，包括软件的提升、材质的优化、零部件的改善等等”，之所以没有太过着急地研发新产品，或者太着急去获取新用户，“是为了让现在的用户有更好体验，我们和用户不是一次性的购买关系，我们愿意花大量的时间和精力去帮助老用户改善体验，并且在新品发布之后，我们也会持续做这个事情。”

正是这种对小细节的不断改善，才能积累出一个大的改变，最终真正将普通人从单调乏味的家务活动中解放出来。

▍新产品亮点颇多

云鲸此次发布的新品为扫拖机器人J2，最大的亮点是把许多细节功能都实现了自动化，把扫地拖地这件小事做到了极致。例如自动上下水、自动添加清洁液、自动回洗拖布、烘干拖布等功能，云鲸已经完成了无需人手干预，可以在没有感知的情况实现地面的拖地清洁工作。

自动上下水的模块非常有意思，它由清水箱和污水箱组成，原理跟洗衣机一样，洗好一轮自动排水、进水，无需手动换水，水量也完全自动化。这意味着可以拖更大面积，不用担心拖到一半没水，也不用担心忘记倒水。在拖地过程中，同时J2还会识别到拖布脏了，会自动回基站清洗拖布，免除人工清洗拖布烦恼。涡旋凸点式清洗拖布，对比其他产品更高效、更干净，清洁任务结束后，会进行45度热烘干，减少细菌滋生。

这款机器人，就和人洗衣服类似，只需要在机器上选择开始，然后等待结束就好了。

由于自动上下水的原理也跟洗衣机一样，需要预留水管和安装，为了方便用户选择，降低用户使用成本，云鲸很细心地将自动换水功能做成了一个可替换的模块，与J2的普通水箱可以直接切换，用户可以根据阶段按需购买。同时，为了让用户无安装疑虑，云鲸同第三方专业服务团队合作，为需要自动上下水功能的用户提供了上门勘探、安装服务。如果用户家庭现在不满足安装条件，还可以先使用J2水箱版本，等条件允许了再升级，这种人性化的细节设计和处理可见云鲸品牌一贯的产品调性。

在智能性上，云鲸J2模拟真人清洁逻辑，智能规划路径有两套算法，扫地从近到远，拖地从远到近，避免返回基站的时候二次污染。先扫再拖，干湿分离，避免了市面上扫拖同时进行的机器人脏边刷沾到潮湿的地面“和泥”形成二次污染，也避免被拖布沾湿的湿垃圾被吸进尘盒，影响电机性能、增加人工清洗难度。

除此之外，云鲸J2新品在J1的基础上，还有了吸力、避障、越障、算法、雷达等方面的升级优化，比如，吸力增加至2500pa，新增雷达防卡功能，可360度感应障碍防止低矮空间被卡等。直播间云鲸表示，J2是模拟人手向地面施加10N压力（相当于2瓶矿泉水）进行拖地，加上拖布180转/分钟的高速旋转，比人工拖地更干净省力，解决了原先对于地面顽固污渍的处理能力问题。

▍技术难点解析

“自动上下水”，看似简单的功能，实现却并不容易。据云鲸产品相关负责人介绍，要实现扫拖机器人的自动上下水，不只是需要硬件的创新，还要触及更多的服务，同时有兼容性等问题。“自动上下水”功能也对产品设计提出了全新要求。

扫拖机器人领域目前极少有品牌来做自动上下水功能的开发，各品牌更多的是集中在算法、避障、自动集尘、扫地拖地甚或是智能语音等方面的探索与升级，但自动上下水的用户需求一直存在。在小红书、微博等社交媒体平台，可以看到有用户自己动手改装自动上下水装置，在淘宝、闲鱼上也出现了自动上下水装置的售卖，价格在500-800不等。

自动上下水靠外置通信、电路、水路实现并不难，有云鲸用户靠DIY实现，也有小众品牌做了，不过最终却导致结构外露、破坏家居环境。

除此之外，厂商们之所以没有发力做自动上下水的功能探索，原因在于自动上下水功能除了考验硬件结构及水路、电路安全之外，还涉及到用户安装难题，更考验品牌服务，且目前整个市场在这一块的消费者教育显然是不足的。

云鲸团队花了很多时间思考，在保持J2自动上下水功能体验的基础上，在产品设计上将通信、电路、水路接口和主要结构藏在整机内部，进而拥有高颜值和设计感。另外J2增加了自动添加清洁液功能，要在有限的空间内塞下一瓶清洁液的位置，也不容易，这对供电、通信和机械极限堆叠提出诸多技术挑战，包括机械和工程设计、技术方案组合等。

同时，云鲸将上下水模块的活动价做到了299，并包揽了上门勘探和安装的服务，如果勘探后发现不适合安装，即可退回上下水模块的费用。这对消费者来说，是一个性价比很高的方案。“云鲸确实下了很大决心和功夫来做这件事”张峻彬说。

▍关于未来

和行业里常见的通过参数升级、增加概念性技术应用的方式快速推新品不同，云鲸一直聚焦在更实际地“让用户少做一步”这一点上，去推动扫拖机器人的自动化。

在谈到J2的产品开发思路时，云鲸创始人张峻彬表示，“我们不想要给用户堆各种高大上参数，或是增加一些概念性强但使用频率很低的功能，而且这些功能还要增加用户很多购买成本。我们希望的设计，是让用户在使用上少做一步，再少一步，用得舒服。在清洁领域，从云鲸首创的自动洗拖布开始的「少一步」，到'再少做一步'装水的动作，'再少做一步'倒水的动作，'再少做一步'安装的动作，再少做一步'添加清洁液'的动作。这也就是J2在做的事。”同时，云鲸也想尽量减少用户的选择纠结。

“我们愿意花更多的时间以及精力，让更多的人对于安装上下水这个事情有更好的体验，我希望，在未来的千家万户，就像有洗衣机、有空调一样，每一户人家也有一个清洁类机器人去解放大家的时间，去享受自己的追求、热爱的事情。”张峻彬表示。

在云鲸的努力下，每个家庭都给扫拖机器人像洗衣机一样预留一个水龙头的时代，或许已经不远。

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