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单一窗口插卡登录频繁提示安装IC卡控件的终极解决办法

小二君 关务小二 2021-01-17

单一窗口插入IC卡登录一直失败,并提示安装最新IC卡控件,很多企业表示已经安装了最新版仍然会出现,如下图:


问题:登录“单一窗口”标准版时,页面出现如图1和图2所示的“请下载安装IC卡/Key客户端控件…”或“要打开CnEport.Pub.Web…erver assembly”错误提示怎么办?


别急,下文将从4个步骤为大家提供终极解决办法。


(图1)


(图2)


解决办法:请按办法顺序逐步进行




1

建议使用Chrome内核浏览器登录单一窗口(Chrome内核浏览器有谷歌浏览器、360极速浏览器、360安全浏览器等)


如已使用谷歌内核浏览器,请跳至第二步。




2

安装最新版本IC卡控件(如IC卡控件已是最新版,请跳至第三步)


安装最新控件方法之一:

打开单一窗口官网https://www.singlewindow.cn/,切换到标准应用功能卡,点击卡介质登录即可看到控件客户端下载,如下图:





3

确认Chrome浏览器的版本,版本不能太高了,否则IC卡控件支持不了,避免出现“虽然安装了最新IC卡控件但仍然不起作用的问题”。


小二君看过一个企业因为浏览器版本太高就这样登录不成功,切换更低版本后成功登录。


如何查看浏览器版本,以谷歌浏览器为例,如下图:



谷歌浏览器版本最低不要低于50,且最高不要高于84(截止本文发布时),也许后续电子口岸会更新控件支持更高的浏览器版本。


如下图小二君使用的谷歌浏览器版本为70,可正常插卡登录单一窗口。



如果你的谷歌浏览器版本确实是过高,建议调低。调低方法:先卸载现有谷歌浏览器,再安装较低的版本。


百度搜索更低版本,例如百度搜索小二君目前用的版本号70.0.3538,下载后进行安装:





4

如果以上三步都没问题,还是弹出提示框怎么办?请继续参考如下解决步骤,基本就能解决频繁提示失败的问题了。


(1)下载附件Sw-Cert-Repair.zip(点击文末阅读原文下载)

或复制链接下载:

https://www.guanwuxiaoer.com/thread-1747-1-1.html


(2)解压后运行Sw-Cert-Repair.exe程序,按任意键退出(操作见图3和图4)。


(图3)


(图4)


(3)接着,右键点击桌面“我的电脑”->“管理”->“服务和应用程序”->“服务”,右键点击“中国电子口岸安全控件服务”选择“重新启动”,几秒钟后会提示启动成功,此时刷新当前页面重新登录便可(操作见图5、图6和图7)


(图5)


找到”中国电子口岸...”开头的服务名称,右键选择重新启动,隔几秒后!隔几秒后!隔几秒后右下角会弹出重启提示。


(图6)


(图7)


温馨提示

以上,就是单一窗口登录一直提示请下载安装IC卡/Key客户端控件的解决方法小结,如果还不能解决,可联系当地电子口岸提供帮助。


也可以联系小二君(微信:guanwuxiaoer,请备注)尝试协助,小二君也是经历多次捣腾才摸索了些经验,失败乃成功之母。


欢迎文末留言评论,你遇到过这个问题不,最后顺利解决了吗?

来源:本文由关务小二综合整理,部分内容援引单一窗口,转载请注明来源。


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