01
苏州龙湖黄万松:我只是个端菜的服务生
全世界只有不到0.01 % 的人关注了壹点苏州
你真是个特别的人啊
壹点专访◎苏州龙湖
当我们谈到苏州龙湖时,我们会谈论什么?
有钱?高端?龙湖的天街?还是永远能成为市场标杆的营销事件?在一些人眼里,龙湖永远是那个高大上的龙湖。
而当问起苏州龙湖营销总监黄万松“用三个词语来诠释龙湖”时,黄总踌躇了许久,最终给出了三个让人觉得很异常朴实的词语。
“严谨,创新,包容。”
苏州龙湖营销总监黄万松先生
02
严谨:一群纠结的处女座
黄总觉得,苏州龙湖的文化基因里面,天生就带着严谨和纠结。
“苏州龙湖并没有雄厚的背景和实力,所以每一个项目对我们来说都是至关重要。以往龙湖也会有过一些教训,所以即便是市场大热,我们依然十分严谨。”
“我们的设计研发团队基本都是处女座”黄总说。
所以这支处女座的设计团队,总是处在一个“十分纠结”的状态。在人们拼命想快的时候,他们始终还在纠结一些细节的问题。
“比如房型要不要做的更好,绿化树要怎么去种,示范区、物业要怎么做,客户怎么样会更满意........当时在做狮山原著时,这群处女座已经处于一种疯魔的状态,脑海里中唯一思考的,只有如何将房子做得更好。”
狮山原著样板房公开时,巨大的横厅一览无余,让人眼前一亮。而这样的惊艳,就是黄总和他的团队们不断纠结所产生的成果。
“当时所有的设计图纸已经定了。阳台中间会有一根柱子,看上去就将客厅和餐厅分开来。我当时就问:“我们能不能把中间一根柱子去掉,这样给客户的震撼度一定更好。”
我当时并没有报太大希望,因为施工图纸已经全部出完。可没想到设计师当时立马就说:“那我们就来改吧”。
仅仅一周,他们就要按照要求把所有的都改了,也就是我们现在看到的狮山原著。
狮山原著样板间
黄总觉得,苏州龙湖的项目之所以会让大家觉得惊艳,可能跟别人就差那么一点点。那些倔强的设计师们,总是带着执拗的性子,想把这些“一点点”改到最好。
“许多事情不需要我去想,我们的设计团队就会站在营销的角度去想,去帮我们完成我们想做的事情。”
有人说,龙湖其实是一个具有“傻子”精神的企业,或许真的是这样。
03
创新:和一个45岁的男人赛跑
自登陆苏州市场以来,龙湖的营销活动始终被模仿,从未被超越。苏州龙湖所办的每一场活动,都引起了全城范围内的讨论和热议;所办的每一场发布会,都如教科书一般,成为了整个苏州营销的风向标。
黄总觉得,营销人价值的体现,就在这些头脑风暴的冲击下,让所有人都感到震撼和新奇。
龙湖产品发布会
“我觉得要在营销上取得成功,所做的并不是数量的堆砌,而是质量的飞越。如果固守成规,我们终将被淘汰。所以我们一定会走一条截然不同的道路。
我们所呈现给大家的新奇、有趣、创新。背后所积淀是无数个被我们淘汰、否定的构想。”
黄总是水瓶座,他的脑海中总不乏一些天马行空的创意。他曾有过无数疯狂的构思,比如曾经就有个“和一个45岁的男人来场赛跑”的念头。
“我很喜欢跑步,我也经常在公司组织跑步的活动,我觉得许多20岁的男人都跑不过我。所以我就想,不如来一场围绕狮山的赛跑,跑过我了买房的时候可以多拿优惠!”
“但很遗憾,这个设想被否决了。”
龙湖半程马拉松
作为一项高强度的脑力工作,我们总是惊讶于龙湖能够跟上时代的步伐,做出最好的营销。这期间黄总耗费的时间、精力是无法想像的。
我们总觉得这必将是一个很痛苦的过程,可黄总却觉得这很幸福。
专访黄万松
“做营销痛苦是必然的过程,但在痛苦的背后,我收获到了我想要的成就和成果,对此我只能说我很幸福。”
狮山原著发布会
黄总觉得,苏州龙湖从来就没有什么成功的经验。或许只是一种“创新”的基因在身体里上蹿下跳:“不断尝试不同的道路,哪怕这个路是错的,我们也愿意试一试。”
“我们不会事先纠结于某个营销方案的对错,好的营销是敢于不断试错,不断微创新。”
04
包容:苏州龙湖人的幸福
在于黄总采访过程中,黄总提到的最多词语就是“幸福”
“因为我们的设计团队,我觉得在龙湖做营销很幸福”
“每一场营销做完后,都会有成就感,我觉得很幸福”
“龙湖的文化始终在包容着所有人,我觉得很幸福”
苏州龙湖总能够将不同声音和风格包容其中,相互影响,相互成长。发掘他们的长处,包容他们的错误。最终将其融合、打磨,成为一支强大、团结的队伍。
龙湖时代天街
或许黄总幸福的根源就是来自这种“包容”。
因为包容,所以在这里可以接受一群处女座改了又改的设计图纸。
因为包容,所以在这里可以尝试任何天马行空的营销构思。
因为包容,所以即使在龙湖的产品发布会上,领导被安排坐在观众席,也不会有什么问题。
“回过头来看,我们其实并不比其他的企业和营销要强。或许是因为公司的包容,加上我们对于一切细节的钻研,才有了现在的苏州龙湖。”
狮山原著
06
哪有什么营销天才,只有默默耕耘的苏州龙湖
2017年的首场土拍,龙湖以17.5亿元的总价,拿下了劳动路地块。这也意味着苏州龙湖将走出狮山,向整个苏州市场布局。
“一座苏城,两座天街”,龙湖将在古城区打造第二个“天街”,而狮山的天街也即将在今年盛大绽放。
未来,天街将会成为一个时尚人群喜欢去的一个生活场景。它不光是一个买东西的场所,而是一种场景化的生活,一个真正人们喜欢去的地方。”
“我们希望在苏州留下一个好去处和一个好住处。好去处就是我们的商业,好住处就是我们的房子。”
我从业20年,最大的体会是,楼盘卖得好,营销千万不要觉得是自己的功劳,那是全公司在背后运作的结果。如果那开发商比做一家餐厅,房子是给客户的菜品,那么决定餐厅成败的是厨师手艺的高低,食材质量的把控。营销只是把菜端到客户面前而已。我们只是努力让端菜的姿势尽量优雅,让客户觉得舒服而已。”
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