成都网络理政平台候选“2017年民生示范工程” 一起为它投票打call！

第五届中国民生发展论坛将于本月28日在北京人民大会堂举行。论坛上将隆重发布“2017年民生示范工程”名单。前期，经组委会组织专家对在全国范围内收集的近千项民生工程案例进行初审，选出了一批民生工程案例最后入围“2017年民生示范工程”候选案例。经网络投票和专家评审后（网络投票权重40%，专家评审权重60%），将综合评出“2017年民生示范工程”。

成都网络理政平台成功入选第一批“2017年民生示范工程”候选案例，编号为001，投票截止时间为12月12日24:00。

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成都网络理政平台

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实施单位：成都市大数据和电子政务管理办公室

项目特点：成都市构建起集电话、网络信箱、短信、微信、移动客户端“五位一体”的多元化、全天候的民生诉求受理体系。

项目概况：

　　成都市网络理政平台统一建设了市、区（市）县、乡镇（街道）三级领导信箱，目前已全面建成集市委书记信箱、2732个三级政府领导网络信箱、12345市长公开电话、服务企业信箱于一体的成都市网络理政平台，同时开发建设了网页版和APP移动客户端，构建起集电话、网络信箱、短信、微信、移动客户端“五位一体”的多元化、全天候的民生诉求受理体系，搭建起市、区（市）县、乡镇（街道）和市级公共服务单位、中央及省驻蓉公共服务机构的“3+2”办理体系，实现了民生诉求受理平台、办理系统、工作标准、办理流程、考核监督、数据共享“六个统一”。网络理政平台受理市民来信后，市民可凭受理流水号和提取码查询、监督本人来信办理情况，还可对办理、回复结果进行评价。各级各部门领导可以通过网络理政平台查看市民诉求和对市民诉求进行批转办理，能有效督促承办单位更好地解决群众诉求。此外，网络理政平台设置了真情面对、社会评议、回应关切、办理公开、数据分析等专栏，及时回应社会关切、释疑解惑，寻求政府治理和民生诉求的最大公约数；实时公开办理情况、办理结果，确保民生诉求全流程公开透明；定期对民生诉求开展大数据分析，从民生诉求大数据中解读和破译民生“密码”，科学辅助政府施政决策。

9月19日，成都12345市长公开电话在第三方评估平台（D3方）公布的“2017年上半年全国334个城市12345热线监测结果”中，荣获（2015-2017）“百分百接通”奖以及代表“城市总体排行榜”前10强的“先锋”奖。

奖状在这里~

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再来看看，用过成都网络理政平台的朋友怎么评价

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往日精彩

综合：民生周刊、成都12345

实习编辑 周霖

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