网络理政案例评选 / 车让人了 地铁有支付宝了 你心中还有哪些称得上年度案例？

上班路上的公交通了；

斑马线上的车辆更加礼让行人了；

坐地铁可以手机支付，不用翻零钱了；

反映公交车显示不出到站信息，结果隔天就显示了……

这一件件一桩桩的大小案例，提升了成都市民们办事效率和生活品质，更成为了市民们心中的一股股暖流。

成都市首届“网络理政十大年度案例”评选活动启动第二日，一大批网友携案例“袭来”，这些让他们感受到暖意的实事，就是他们心目中的年度案例。

让市民网友们为之力挺的，除了最终享受到的出行办事的便捷和生活的提档，更是出于，成都市委市政府为民办事的创新和效率。

征集还在继续，广大市民网友们，关注“蓉城政事”微信公众号，在后台留言，就可以推荐您心目中有代表性的网络理政案例！

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推荐人：“东瓜小姐”

市民写信建议引导机动车“礼让行人”没多久 全国首创的“蓉e行”上线了

今年6月1号，刘先生以“一位市民”的落款在市长信箱中写下了这样一番话：

▲点击可看大图

让刘先生感慨的是，自己的这封信不仅得到了市长批示，收到了公安局的详细回复，一场轰轰烈烈的专项整治活动，也在全市卷起了浪花。

更让人叫好的是，紧接着，成都推出了一项全国首创的“互联网+交通众治”的创新平台——“蓉e行”。市民、网友、企业、行人，不仅是文明交通的受益者，更成为了交通众治的参与者。

“我几乎算得上是见证者”，网友“东瓜小姐”作为一名普通市民，今天也专门来推荐“蓉e行”作为网络理政十大年度案例的候选案例。

今年7月23日，“蓉e行”平台正式上线，“东瓜小姐”也作为市民代表之一，见证了上线的时刻，并成为了最早注册的用户之一。她更见证到，接下来成都的马路上发生的真实转变，那是文明的转变。

“蓉e行”新在哪？好在哪？政事君在“成都交警”微信公众号看到，点进“蓉e行”栏目后，可以看到下面这些功能板块↓↓↓

这些功能的开通，意味着所有市民只要登录平台，就可以成为“百万电子警察”的其中一员，参与到城市交通治理的方方面面。

成都市公安局相关负责人告诉政事君，“蓉e行”上线以来，注册用户已突破30万人，绑定车辆达14万辆，绑定驾驶证近13万人，自愿参与的社会企业达62家，形成了政府、企业、市民多方参与、智慧治理交通“城市病”的强大合力。

平台上的“市民交警”们，更是通过“蓉e行”举报突出交通违法9.84万件，报告交安设施故障4971件……该负责人称，机动车不礼让斑马线、违法停车，同比分别下降18.3%、32.6%，非机动车和行人违法率同比下降19.8%，全市交通事故接报警数量同比下降7%。

“‘蓉e行’的上线，就是成都网络理政平台的一种创新”，在“东瓜小姐”看来，工作机制的创新，加上有目共睹的成绩，“‘蓉e行’入选年度案例当之无愧”。

推荐人：“多多的姐姐”

市民9月建议地铁用支付宝微信付费还没到年底  这个愿望就实现了

今年12月6日，成都地铁7号线正式开通。而随着这条线路的开通，另一个重磅好消息也随之而来。成都地铁不仅可以用手机微信、支付宝进行地铁卡充值，还上线了成都地铁APP，即将实现手机购票和二维码扫描入闸。

“用手机支付乘坐地铁”，是网友“多多的姐姐”一直以来的愿望。如今，这一功能的实现，所以她强烈推荐这个例子为网络理政的年度案例。

“多多的姐姐”告诉政事君，其实许多市民乘坐地铁时都曾想过，如果能用手机支付就好了。也有很多市民曾在网络理政平台上提出过建议。

她举了个例子。今年9月底，就曾看到有位姓郑的市民写信到成都市“书记信箱”。

▲点击看大图

“多多的姐姐”也注意到，很快，这封信有了回应。成都天府通公司和成都轨道交通集团都给出了“好消息”，称已在积极研发手机支付、刷卡的应用。并且成都地铁运营已在今年6月2日实现电子支付业务覆盖至全线网，“乘客可在成都地铁各站客服中心和部分自动售票机上使用微信、支付宝进行购票、充值。”

几个月过去，如今，“多多的姐姐”以及所有的乘客们，都可以在成都所有地铁站点的自动售票机上使用手机进行购票和充值。而更让“多多的姐姐”感到惊喜的，是成都地铁APP的上线。

出行方案、车站信息、列车位置、拥挤程度、失物招领……除了这些功能，成都地铁APP还将实现在线购票上车的功能。据成都地铁APP负责人表示，成都正在准备安装匹配二维码过闸的机器，未来乘客将可以通过APP调用二维码直接乘车。

“我们乘客见证了成都地铁在便民服务方面点点滴滴的进步”，在“多多的姐姐”看来，作为地铁出行的受益人，必须要对这些进步“双手点赞”。所以，她力推地铁的手机支付入选年度案例。

推荐人：双流市民罗先生

每一次反映都得到了及时处理我要为双流公交的高效点赞

“双流公交在2017这一年里进步真的很大”。家住双流区公兴街道月光湖小区的罗先生，多次通过市长信箱反映公交出行方面的问题，都得到了及时解决回复。为此，他由衷地表示，“我要为双流公交的高效点赞！”

“先是给我们协和、公兴一带开通了直达地铁和到华阳车站的公交，极大地满足了群众出行。又虚心接受群众意见，在客流增加的情况下，给815路的小公交车换成了现在12米的大车。月光湖群众要求811增加月光湖站，很快就确定下来并加了站。我打电话反映815新车不显示到站信息，结果第三天公交就已经能显示了……”

罗先生不知道，这些变化背后是全国最大新能源公交充电场站在双流建成投用等软硬件设施的升级。

双流交投公交公司营运部线网主管李大为介绍说，网络理政平台等渠道转过来的投诉建议传达到部门后，我们马上就会启动调查，3天之内及时回复，有条件的及时解决，没条件的也会把情况说清楚。当时，由于811路上线运行的车辆都是纯电动车，“充电桩一建好，就把小车换了大车”。鉴于月光湖小区早晚高峰上下班出行需求大，还计划于明年上半年开行815路高峰快线，“会在新的纯电动车到位后具体实施”。 

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蓉城政事记者 王垚 严丹 实习编辑 周霖