网络理政案例评选 / 区市县加入 彭州推荐了这件民生“小事”！

自上周起，成都市首届“网络理政十大年度案例”评选活动启动，政事君每天都能收获大量网友市民推荐的暖心案例。

今天，成都的区（市）县也强势加入，推荐通过成都市网络理政平台而得以解决的公厕违规收费问题。厕所虽小，却体现了大民生，公厕违规收费，不仅影响到老百姓的利益，也损害了城市的形象，这事不小！通过成都市网络理政平台，越来越多的民生“小事”正得以解决。

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市民写信称公厕违规收费 

经查实后 “乱收费”立即杜绝

今年2月，市民“老建”在路过彭州濛阳镇汽车站去公共厕所如厕时，被要求缴费，他感到很疑惑。“车站的厕所不是该免费吗？”，在查询相关政策后，老建登录成都市网络理政平台在市长信箱中写了一封信。

“按照国家规定，汽车站、火车站等场所是免费提供厕所使用服务，但彭州濛阳汽车站仍执行收费，显然不符合国家相关规定。之前都反馈过此问题，但一段时间之后，又开始收费，请查清原因，为什么车站厕所要收费？”

老建反映的问题，很快被交到彭州市发改局和彭州市濛阳镇政府进行处理。

彭州市发改局立即调查，确认该车站厕所确实应该免费为旅客开放。调查中发现，由于该厕所所隶属的公司人员不足，聘请了当地人做清洁工，而“公厕收费”行为属该工作人员个人行为。于是，彭州市发改局再次明确车站厕所不能收费，并在该公厕张贴了免费入厕的公示牌。此外，当事人徐某也已被开除处理，新聘请了唐某为清洁工，并要求其确保站场清洁、厕所干净，对入厕人员不能再次进行收费。  

彭州濛阳镇相关方负责人也明确回复了老建的来信：“经调查并与车站责任人进行沟通，濛阳车站负责人已经承诺停止收费。给您生活带来的不便，政府深表歉意”。

今日，政事君再次致电彭州濛阳镇政府，其相关负责人表示，这一群众反应的问题处理过后，濛阳镇一直要求车站加强对清洁人员的教育，加强管理，不仅要杜绝乱收费行为，还要给乘客行人们提供更文明的环境和更便捷的服务。

征集还在继续，广大市民网友们，关注“蓉城政事”微信公众号，在后台留言，就可以推荐您心目中有代表性的网络理政案例！

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蓉城政事记者 王垚  实习编辑 周霖