发票遗失、办理时限 “五路一桥”退费,你想问的我们都帮你问了
1月2日,今年的第一个工作日。
上午9时,成都“五路一桥”车辆通行费退费窗口正式开启!对已缴纳2018年及以后年度“五路一桥”车辆通行年费办理退费。
退费首日,窗口办理情况如何?政事君一大早来到市交管局第四分局车管办证大厅,实地体验了一番。
不到9时
“五路一桥”通行费征收管理处的窗口已有几位车主在徘徊等候。
上午9时
市民雷洪强第一个办理退费。由于他是车主本人,在填写退费申请单、提供本人银行卡、身份证、行驶证以及“五路一桥”通行费发票后,用时7分钟完成退费办理。
随后,前来退费的车主越来越多,办理大厅内坐得满满当当。
上午9时30分
政事君开始排队取号,排号第38位。
上午11时38分
喊号,开始办理。6分钟后,办理结束。
虽然办理过程只有6分钟,但从排队取号到办理完成,耗时2小时14分。
上午11时30分许,取了号还在等候的车主已有上百名,出于实际办理情况考虑,四分局“五路一桥”通行费退费办理停止取号。直至中午,退费窗口工作人员没有休息,继续为车主服务。
政事君亲测整个退费流程,发现有不少车主对“五路一桥”退费办理仍存有疑惑。
不要着急,政事君一一为你来解答☟
政事君在现场发现,这是车主问得最多的问题。车主如何快速判断自己的车辆是否可退费?
对此,成都市“五路一桥”车辆通行费征收管理处建议,车主查看自己的机动车《行驶证》,
检验有效期至2018年的,不属于退费范围;
至2019年的,退1年“五路一桥”费;
至2020年的,退2年费用。
关于退费几年的问题,一些车主,特别是11月、12月买车的,不太理解。
管理处工作人员表示,车辆年审有效期时间是跨年计算的;而“五路一桥”年费是按自然年度征收,不能跨年计算,只看年,不看月和日。2017年12月31日买车上户,都要缴纳当年的“五路一桥”年费。
“‘五路一桥’费用与车辆年审没有任何关系”,据介绍,市“五路一桥”通行费征收管理处负责通行费征收管理工作,委托市公安交通管理部门代收。“也就是说年审的时候收‘五路一桥’年费,只是开启一个一站式窗口,方便车主办理业务。”
政事君取好号以后,还到退费窗口旁边的咨询点填写了一张退费申请单,包括车主姓名、车辆号牌、联系电话、退费金额、车主银行账号和开户银行。
也就是说如果你是车主本人,就需要车辆行驶证、身份证和本人银行卡原件,以及复印件,另外还有缴纳“五路一桥”年费的发票。
发票掉了怎么办?
简单!现场填写《票据遗失说明》,包括姓名、身份证号、车牌号、缴纳年度和时间,提交后待工作人员现场查证后便可办理。
此外,车辆已过户的原车主办理退费时,需填写《过户车辆情况说明》,包括姓名、身份证号、原车牌号,以及过户时间。
窗口工作人员解释说,此次退费涉及范围广、数量多,为保证资金安全及准确性,退费均采用银行转账方式完成;退费办理成功后,还需审核资料、财务审批以及银行转账等流程,一般情况15个工作日内到账,如遇节假日顺延。
工作人员提醒车主注意查收。届时如果转账失败,管理处接到银行反馈信息后,会首先自查是否输入错误,及时更正;此外,只有一种情况导致转账失败,那就是银行卡不是车主本人的。这种情况就会短信通知车主,重新提供车主的银行卡信息,再次前往窗口办理。
“车辆在儿子名下,我来帮他代办”。市民袁先生准备了相关资料,但退费并未受理。
原因就是身份证、车辆行驶证虽然是他儿子,即车主本人的,但银行卡是袁先生的。”窗口工作人员解释,“袁先生需要提供他儿子的银行卡,信用卡或储蓄卡皆可。”
从退费第一天的数据来看,全市142个退费窗口中,成都车辆管理所、双流车管所、蒲江车管所、青白江车管所、交警一分局、交警二分局、交警四分局、交警三分局、新都车管所、锦兴服务站、宏诚二手车服务站、万盛二手车服务站、通安服务站、星盾检测站等14个窗口人多拥挤。
请注意!因设备问题,位于金牛坝路的四川鑫跃机动车检测有限公司暂不能办理退费业务。最迟1月4日可正常办理。办理市民注意选择其他点位。
“直到今年12月31日都可以办,退款金额都是一样的”,工作人员强调。
已缴纳2018年度及之后年度费用的车主,可在全市142个点位办理退费,请大家选择就近的办理点。同时,网上退费系统正在开发,预计3月1日推出,届时,车主在网上提交资料即可一站轻松办理。
☞ 退费对象:已缴纳2018年及以后年度“五路一桥”车辆通行费年费的机动车所有人。
☞ 退费办理地点:区(市)县车管所、交警分局、机动车登记服务站、检测站“五路一桥”退费窗口。
☞ 退费办理时间:工作日9:00-17:00,退费办理截止时间为2018年12月31日。
☞ 退费所需资料:
(1)机动车所有人身份证复印件1份(单位车辆提交委托书并加盖单位印章,单位银行账户信息);
(2)机动车所有人行驶证复印件1份(注明联系电话)(车辆过户无法提供行驶证的车主请填写车辆过户情况说明);
(3)机动车所有人银行卡复印件1份;
(4)缴纳“五路一桥”车辆通行费的通用票据原件(票据遗失的车主请填写票据遗失说明)。
☞ 窗口退费只受理资料齐全的退费业务。车辆被盗、车辆信息变更等特殊车辆请到错(重)征退费中心办理(地址:郫都区国宁村成都市车管所远程信息监控楼3-304室)
☞ 咨询电话:028-87850200、87850109
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蓉城政事记者 严丹 摄影报道 实习编辑 余新悦