答卷做得怎么样？这是阅卷人最真实的表达

网络理政十大年度案例的诞生，就是一次集中的群众阅卷过程。昨日的颁奖礼上，最终将荣誉交到案例手中的颁奖人，正是多名市民代表。身为阅卷人代表的他们，对成都网络理政有什么评价？还有什么期望？

1

市民代表边凌雪

6次给网络理政平台写信

给成都“保守打分”98分

边凌雪是一名普通国企员工。但昨日颁奖会上，她却成为了首位登台的颁奖嘉宾，为首批揭晓的三个获奖案例颁发了奖杯。

“这是因为我曾经给网络理政平台6次写信”，边凌雪告诉政事君，自己频频参与网络理政平台互动，没想到就是这个习惯让自己成为了上台颁奖的市民代表。“当然，还有更大的原因”，她称，那就是市民被摆在了首要位置，各级单位用诚恳的姿态接受市民们的打分评价和荣誉的授予，“这让我们感到很温暖”。

▲边凌雪（右一）与获奖案例代表合影。

来颁奖会之前，边凌雪脑海中一直在预演会上的情景。当她到达会场时，她惊讶地发现，自己的座位在会场第一排，就挨着罗强市长。她环视了一圈后马上明白了，参会的市领导们与几名市民代表的座位是交替的，每位市领导都与市民代表邻座，“我觉得很感动”。

当罗强来到边凌雪身边的位子上时，边凌雪还没来得及开口，罗强已经向她伸出了手，并主动问候她，您是市民代表吧？您在哪工作呢？

这样轻松的问候，让边凌雪参会的紧张感被冲淡了许多。

首轮颁奖，边凌雪走上台。主持人问她，如此频繁的使用网络理政平台，那么她会为成都市的网络理政平台如何打分呢？边凌雪笑着回答：

保守打分的话，那就98分吧！非要提建议的话，那我希望每次给网络理政平台写信和查看进度的时候，验证码环节的用户体验能更好！

边凌雪的回答，让现场掌声连连。

大会结束前，她向坐在邻座的市长罗强提出一个小小的请求，希望合影，罗强答应了。“颁奖会一结束，会场就被人流冲散了”，边凌雪说，原本以为可能没机会合影了，没想到市长并没有忘记，在接下来举行的座谈会后，市长特意留下来与市民代表们一起合了影。

现如今，网络理政平台早就成为边凌雪生活中一个不可缺少的工具了，会后，边凌雪告诉政事君，这场大会更让自己坚信，成都的市民们的幸福感满意感会更加飙升，因为她看到了成都市各级部门的以民为本。

“当然，我也会继续在平台上写信”，她称，自己以往的6次来信，4次是反映问题，还有两次是感谢信。“每个问题解决后，我都打算发回一封感谢信”，她称，各级部门也需要市民们的鼓励与认可。“我的下一封感谢信，应该很快就要发出了”。

2

市民代表倪阳

现场做广告：

“打12345，管用！”

为“精准治理”篇章三个案例颁奖的，是家住城南加油站职工宿舍的成都市民倪阳。

在倪阳看来，这些获奖案例都是实实在在地为成都市民服务，提供了更加便捷的生活。“比如断头路的打通，就为很多上班的人提供了出行方便，这都是我们老百姓亲眼看见、亲身体验的。”

▲倪阳（左一）与获奖案例代表合影

倪阳自称“网络理政深入参与者”，也是网络理政的受益者。昨天的颁奖会上，倪阳特地穿上了自己最喜欢的深色羽绒服。他说，在被通知参加颁奖会后，就嘱咐妻子专门准备了这件衣服。他还有些腼腆地告诉政事君，尽管只是颁奖嘉宾，但由于第一次参加这样的活动，自己前一晚紧张得失眠，“甚至还打了退堂鼓”。但是，倪阳还是希望自己来到现场，亲自向网络理政平台和工作人员说声谢谢。

倪阳还现场为成都网络理政平台想了一句广告推广语：“有困难就打12345，管用！”他告诉政事君，

今后自己还会向身边更多的人推荐网络理政平台，让更多人了解、参与到城市的共治共享中来。

3

市民刘仲国一家

带着全家来参会

想让女儿长大后铭记

颁奖会现场最小的嘉宾，是刚满7个月的刘莹曦。在父亲刘仲国的怀中，她滴溜着大眼睛，一副健康活泼的样子。半年以前的她，却是另一副模样。去年8月，出生仅46天的刘莹曦因突发呛奶，生命垂危。父亲的一个求助电话，发动成都交警爱心接力，一路绿灯，18分钟开完1个小时的路程，成功赢回抢救时间。

“一直以来都有个遗憾，当时在医院太忙乱，连两位交警长什么样子，叫什么名字都没来得及问。”刘仲国说，这次颁奖大会，他最大的心愿是见见两位交警，当面表达感谢，与小女儿拍张照片，等孩子大些了才能拿着照片能告诉孩子，爱心接力带来生命奇迹。

▲两位交警因为值守一线不能来到颁奖会现场，只能通过视频的方式向刘仲国一家送祝福。

为此，刘仲国专门带着妻子和两个女儿一家四口来到现场。回忆起当时警车来道争分夺秒的场面，刘仲国在舞台上几乎哽咽，他说，打通电话时，本来只是试一试的心态，“堵在高速路上，前后左右都是车，我基本是绝望的，没想到挂了电话几分钟交警就回复了。”听见交警一路维持交通秩序以致嘶哑的声音，他感慨地说，感谢人民警察为人民，感谢网络理政平台。而他心心念念的两位交警虽然因坚守一线没有出现在现场，却为刘仲国家人录制了视频，表达他们对孩子的祝福。

孩子刚做了儿保，15斤多，各项指标都很好。多亏了那个电话，她的命是一个电话救回来的！

4

市民代表戢兰

我没有想到我能这么重要

去年6月，简阳市望水乡斑竹林村村民戢兰给成都网络理政平台写了一封信，原因是“村上帮我申请了建档建卡贫困户，今年3月病情加重住了一个多月的院，自己没花一分钱”。

戢兰告诉政事君，自己11岁就得了肾病综合症，长期的就医费用是她最大的难心事，现在她再也没有后顾之忧了。不仅如此，村上还给她和哥哥这样的贫困户分了一套两房一厅的房子，这对于从9岁开始就和哥哥在孤儿院生活的她来说，触动非常大，“这不仅仅是一间房子，而是一个家”。

说到这儿，戢兰眼里转起了眼泪花，于是，戢兰选择了最朴实的方式，给网络理政平台写了一封感谢信，

我也不知道如何表达自己的感激之情，拿钱出来请客吃饭，也不知道请谁，如果不表达一下自己的感激之情，有觉得心里实在过不去。我没有其他的方式和东西来表达自己的感激之情，希望这封信能够被人看到。

▲在现场，戢兰作为市民代表为获奖案例颁奖。

在颁奖现场，戢兰告诉政事君，作为一个普通市民，她感觉和之前相比，各单位不管是办事的速度还是态度，都有了很大的变化。“我没有想到我能这么重要。”不但自己的难题被解决了，还能为获奖单位颁奖，真实感受到网络理政平台“从问到理，一切为你”的理念。戢兰说，新年自己也许了个心愿：希望明年快点搬进新房，看着哥哥娶妻生子，一家人在家里过春节。

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蓉城政事记者 王垚 邹悦 钟茜妮 李彦琴

摄影记者 张士博 陶轲 实习编辑 余新悦