中秋国庆来成都能不能耍高兴又安全？今天有一群人帮你打探好了
中秋节小长假一到
成都人习惯在周边景区逛一逛
外地游客也来到天府之国看熊猫吃川菜
他们最关心的问题是：
能否耍得开心？吃得放心？住得舒心？
今天，有一群人来到成都的热门旅游地——逛熊猫乐园，看酒店住宿，在路边小餐馆了解食品卫生情况。这群人正是市委副书记、市长罗强带队的检查组，组员还包括来自市旅游局、市政府督查室的相关负责人。
假期里各项旅游服务工作有没有做到位？能不能确保游客们耍得安全、住得安全、吃得安全？这是检查组最关心的事情。
▲今日，市委副书记、市长罗强（中）带队检查成都旅游服务工作
在全市范围内统筹好旅游资源
下着小雨，检查组首先来到位于都江堰青城山镇的中国大熊猫保护研究中心都江堰基地的游客中心。
这个承担着科研和观光功能的都江堰熊猫基地，目前住着30多只大熊猫，也是全球唯一一所“熊猫养老院”，备受关注的老年大熊猫“蜀兰”、“英英”都在这里安度晚年，“英雄父亲”——“盼盼”也曾在这里度过了最后的时光。
▲中国大熊猫保护研究中心都江堰基地 图源东方IC
走进基地内，一只只大熊猫在自己的圈舍里吃着竹笋打着滚，憨态可掬。
“这里最大容量是多少？”罗强一行询问。“6000人次。”基地负责人介绍，因为基地以前只做科研，后来才开放迎客，去年国庆迎来了客流最高峰——5800人次。
罗强转身和市旅游局局长多央娜姆讨论，外地游客来成都，都想来看熊猫。“目前位于成华区的熊猫基地客流压力大，不仅要让都江堰熊猫基地实现对游客的分流，更要在全市范围内统筹旅游资源，让游客耍得舒心、开心。”
对于都江堰熊猫基地目前晚上6点就结束营业，罗强一行提出，“闭园时间有点早，游客不好安排时间。”对此，现场负责人表示，为了让游客耍开心、留下来，将考虑延长营业时间。
木质结构酒店 消防是重中之重
青城山脚下的六善酒店是泰国六善集团旗下在中国的第一家度假酒店，一排排木质结构的建筑融入四周清幽的景致中，随处可见的竹编灯罩和手工艺品让酒店散发着“返璞归真”的气质。
▲青城山六善酒店 图源水印
“木质结构酒店，消防是重中之重。”一迈入酒店，罗强一行便强调了消防问题。“一共多少个房间？消防设施在哪里？多久检查一次？”
酒店工作人员回应，“一期工程有121间房间。每天都有人对消防设施做安全检查，除了工作人员，我们还安装了监控设备，随时掌握有无火情。”
“食品安全怎么保证？”工作人员表示，除了选材和制作，每天酒店的饭菜都会存样检查，一旦出现问题可以及时解决。
此外，在检查酒店时，一行人穿过几个房间，里面陈列着艺术品和供客人购买的伴手礼。罗强说，外地游客都想体验一下地域文化，可以考虑把成都本地优质的特色产品展示出来，供游客选择。
推广精细化菜单
最后一个检查地点是都江堰市全域旅游大数据中心。但检查组临时决定过大数据中心而不入，径直开向镇里的餐馆进行检查。
大巴停在一家家常菜餐馆旁，看着一堆人走下来，服务员开始张罗，“你们想吃什么？看一看菜单。”
罗强接过菜单，指着一道菜问，“你们这个份量是多少？”服务员有点意外，马上说道，“你们放心，我们份量肯定是够的。”
“最好做一个精细化菜单，把价格、份量都标清楚。”罗强表示。
目前，成都太古里、宽窄巷子、锦里等热门旅游地，都已经推广了精细化菜单——不仅标清菜价，还标明了主材的具体克数，让游客们吃得明白、不吃亏。“都江堰全域都在打造旅游，明码实价的新菜单也应在全域推广。”
▲宽窄巷子某小吃店对食材的构成、重量等清晰明确标注 图源成都日报
随后检查组走进后厨检查了卫生情况，又凑近门外的消防栓，核查了上一次检查的时间。政事君看到，检查单上显示着“2018年9月1日”，符合一月一检的要求。
大数据中心客流预测准确率达90%以上
随机抽查后，一行人来到了都江堰市全域旅游大数据中心。43066人，中心的大屏幕上显示着目前都江堰全域的实时客流量。青城后山、玫瑰花溪谷、熊猫谷等景区各有多少人？这些人从哪里来、通过什么交通工具来的？驻留时间是多少？这些问题都可以从屏幕上得到解答。
▲青城山-都江堰景区指挥调度中心（游客呼叫中心）
“通过这个态势感知系统，我们可以实时了解到目前都江堰全域的游客、景区的数据。哪些地方需要限流，哪些地方需要宣传，都可以通过这些数据来制定预案。”现场工作人员表示，这个系统还可以预测未来7天的数据，他指着屏幕上9月24日一条蓝色线条说，“这是我们预测的明天客流量，将迎来一个高峰，目前系统客流预测准确率可以达到90%以上。”
罗强表示，可以和其他部门一起把数据打通，这样各部门就可以一起分析数据、统筹安排。对此，现场负责人表示，目前他们已经和都江堰公安打通了数据，共同维护景区安全，之后将和更多部门对接。
“游客投诉情况能看到吗？”“也可以在屏幕上看到。”工作人员表示，每条投诉都会转入96526平台，分发给各部门及时处理。
罗强点点头说，“没有投诉是不可能的，最重要的是我们一定要及时沟通。所有问题都接受，积极解决，一定要秉持这种原则。”
市政府秘书长周先毅参加检查。
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编辑 周霖