北京三甲医院太平间收天价殡葬费！幕后老板什么来头？

给逝者“供饭”、沐浴SPA、起灵金光大道、“垫背钱”……

一系列名目奇葩、花样繁多的服务项目出现在殡葬业服务项目收费确认单中。

但很多逝者家属，却并不清楚这些项目究竟是什么？花费的几万块钱究竟用在了何处？遗属们纷纷表示“死不起”。

而这样的“天价”殡葬费为何无人监管呢？

遗体存放3天近4万元

近日，市民邓先生（化姓）向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，他的爱人2月中旬在家中离世，亲属们将她的遗体送到了家附近的北医三院太平间暂时存放，等待三天之后的火化。

然而，最后在太平间结算费用时，高昂的价格让家属们大吃一惊。邓先生的女儿告诉记者：

邓女士：你看这有吃饭，他有一个600块钱吃饭钱，但是我不知道这个600块钱是吃的是什么。

记者：这个饭钱指的是给谁吃的？

邓先生：饭给死人吃的，这整个全是为死人服务。

邓女士（化姓）提供的缴费确认单/川梓摄

邓女士边说边向记者展示了收费明细单，不到三天时间，总共花费3万8千多元。

邓女士：我去问他，您看他那摔盆，那盆一下就600块钱，我说我你们家没有这个讲究习惯，他说那不行，那必须得有这个消费，那个一个花圈最贵的200，那寿衣6800、7000块钱。你要不按他那个办，他那意思就是你可以走啊，你爱上哪上哪。你说拉着死人满世界转悠合适不合适？

邓先生：从15号到17号，两天多将近4万块钱，我爱人这一年（工资）就这么多钱，实际上还不够，等于付了她这两天的丧葬费。这一年的工资，就等于两天就消耗掉，有点太……这星级宾馆可能也达不到这要求，也用不了这么多的钱。

市民郑女士（化姓）3月底在为自己的婆婆进行丧葬时，也遇到了类似的情况，同样是在北医三院。郑女士说，婆婆在北医三院医治无效去世后，被送去了北医三院的太平间停放，三天后结算时，被告知要交将近2万块钱的殡葬服务费。

据了解，邓先生和郑女士一家都没有拿到正规的收据和发票，只有一张收费确认单，并且工作人员告知他们，只能现金支付。此外，邓先生的收费确认单上写着“北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司”的字样，而郑女士提供的收费明细单上写着“北京大学第三医院殡仪服务站”。

媒体记者拨打了天堂祥鹤殡仪公司负责人的电话，殡仪公司表示是经过招投标。随后，记者又联系了北医三院进行确认，总务处的工作人员证实说，这家殡葬公司确实是经过招投标进驻医院为逝者提供服务的。

而关于收费标准的问题，这名工作人员表示：他们的收费肯定是按照民政局殡葬管理条例来，那个上面有规定的。有一个北京市殡葬行政事业收费一览表，民政局有规定得按照那个来收费。

民政局：医院太平间不归民政管

在邓先生和郑女士两家的交费项目中，包括遗体存放费每天30元在内的部分项目纳入政府定价目录，而绝大多数费用则来自于其他那些名目奇葩的花式衍生项目，实行的是市场调节价。

而北京市民政局工作人员表示，太平间是说医院自己管理，然后由公司承包个人承包等这些情况，不是民政局这边直接负责的。民政局这边负责的是殡仪馆本身，还有墓地本身。

被曝光后仍营业

4月11日，北京日报记者来到位于北医三院东南角的太平间，这是一座一层建筑，门口有一个不算宽敞、相对封闭的室外空间，一辆殡仪馆的用车停放在院内。“小院”院门紧闭，张贴着一张通告：为配合医院工作，此门关闭，只允许业务车辆出入。

从室外区域望去，等候区和告别室内都没有亲属在等候，两位身着黑色制服的工作人员出入忙碌。“您是亲属吗，您是谁的亲属？”一位工作人员上前询问记者。

得知来意，工作人员表示，目前，太平间仍在营业。针对太平间涉嫌存在价格违法的情况，该工作人员表示，不回应。

太平间收取的“天价殡葬费”是否可以退还？记者上午致电北医三院。负责接听电话的接线人员表示，“不了解”，可具体咨询太平间。

北医三院太平间一位接听电话的男性工作人员在听到“天价殡葬费能退吗”的询问后，接连说了两句“没有没有”，便立刻挂断了电话。

今日下午，北京大学第三医院对天价殡葬费做出回应，称会积极配合调查。

服务范围不止北医三院

5年前就曾被罚 

国家企业信用信息公示系统显示，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司的成立日期为2008年3月17日，注册资本为500万元，注册地址为北京市丰台区镇国寺北街4号院5号楼1层01内01-04。

但据天眼查，该公司实缴资本仅为10万元。经营范围一栏中显示，该公司可提供殡葬礼仪服务、遗体搬运存放服务、殡仪馆管理服务、墓地安葬服务，还可以零售殡葬用品。

本报记者了解到，北京天堂祥鹤殡仪服务的服务对象不止于此次曝光的北医三院。

据房山民政官微发布的信息显示，2016年，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司还与房山区殡葬中心签订战略合作框架协议，其中包括优化殡葬服务资源配置、推动殡葬服务社会化、规范殡葬服务市场行为等。

不过也有不少网友反映该公司存在收费价格过高，并且曾经接到过罚单。

据报道，早在2017年，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司就因提供遗体整容服务存在违规收费，收到北京市发展改革委开出的12000元的行政处罚，并被没收违法所得10750元。

本报记者就收费、产业布局等问题致电北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司，截至发稿前，电话未有接通。记者也致电了北京市市场监督管理局，得到的回复是目前正在调查中，有信息会及时公布。

据北京日报，北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司在2017年成为第六届中国殡葬协会会员单位。

北京市殡葬协会网站上显示，这家公司也同样列在北京市殡葬协会会员名单中。

在会员中心公示的“北京市殡葬协会行业自律公约”中明确提出，会员单位“经营过程中，凡涉及收费项目的，要在服务场所醒目位置明示服务条款和须知。同时，要始终尊重消费者的基本权利，认真接受人民群众的投诉与建议”。

大妈有话说

治理“天价殡葬费”乱象，不能仅靠舆论监督来推一下动一下，殡葬领域的改革也不能再“只听楼梯响，不见人下来”。这项改革，要说难也不难，市场经济是竞争经济，只要破除殡葬服务行业的垄断性经营，让更多的市场主体参与其中，使人们拥有现实的、便捷的殡葬服务选择权，市场机制自然会倒逼经营者提供更多元、更高效、更优质的服务，而那些巧立名目漫天要价的公司也不用监管部门去查处，就会被市场自然淘汰。

慎终追远，民德归厚。殡葬文化是中国人道德教化的重要组成部分，也是一种独特的社会伦理资源。我们不能任由天价殡葬费逼着人们做一道道德选择题。天价殡葬费乱象，该治治了。

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