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2021年中国白领人群消费及职场社交研究报告
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【引言】
职场白领人群发展背景：出生率及适龄劳动力数量双降，劳动力的价值突显；第三产业迅速发展，成为吸纳就业的主力；主要来自第三产业的都市职场白领值得关注和深入研究。本报告所研究的职场白领是指那些专科及以上学历，从事脑力劳动的企业职员。
职场白领人群消费特征：年龄集中在25-39岁，多是本科学历，已婚有孩居多；个人月收入高，有房有车，消费能力强；职场白领每月支出占收入的比例集中在20%-60%之间，平均比例为42.4%；餐饮食品、子女教育是职场白领消费最高的领域；消费注重品质，各主要品类均有自己偏好的品牌；注重理财，喜爱投资基金和股票；日常喜欢追影综，听音乐，也热爱旅行、美食和运动。
职场白领人群社交特征：93%的职场白领对职场社交持积极认可的态度；职场社交有助于团队之间更好协作，业务沟通更高效；超过50%白领希望通过职场社交提升学习、与优秀人为伍；未来更希望通过职场社交吸收多样化知识，提升业务能力，拓展人脉。
报告内容
1、中国职场白领人群发展背景
中国人口变化趋势出生率及适龄劳动人口不断下降，劳动力的价值更加凸显
近几年，我国适龄劳动力人口，即年龄在16-59岁的人，数量持续下滑。与此同时，人口出生率和自然增长率也呈现下降趋势，我国劳动力供给侧市场压力较大，这就导致就业市场的话语权逐渐偏向劳动者，劳动力的价值越发凸显。
中国产业结构发展我国第三产业迅速发展，成为吸纳就业的主力
国家统计局数据显示，近年来我国经济运行持续向好，2020年国内生产总值首次突破100万亿元大关；与此同时，我国产业结构也持续优化，2020年第三产业增加值占GDP比重进一步上升至54.5%，同时第三产业就业人数比重也逐年上升，这表明我国经济正由原来的工业主导型经济转化为服务主导型经济，这种产业的转型升级已经对我国经济增长、就业等各个方面带来深远影响。
中国职场白领人群定义服务主导型经济背景下，从事脑力劳动的职场白领值得关注
基于目前我国经济、产业结构以及就业市场发展背景，我们重点关注三大产业中，从事脑力劳动的企业职员，将其作为本报告职场白领人群的研究对象。本报告所研究的职场白领是指那些专科及以上学历，从事脑力劳动的企业职员。他们多在一线、新一线及二线城市工作，行业遍及三大产业，个人月收入至少在4000元及以上。
2、职场白领人群消费篇
职场白领人群基础画像年龄集中在25-39岁，多是本科学历，已婚有孩居多
职场白领人群男性占比略多于女性，年龄多集中在25-39岁，本科学历占比最高，工作地点以一线城市、新一线城市为主。73.4%的职场白领已经结婚，已婚有孩家庭占比高达63%。
职场白领人群经济实力职场白领经济实力雄厚，月收入高，多数有房有车
职场白领人群个人月收入均值为11578.6元，其中68.3%的职场白领个人月收入在8000元以上，66.8%的职场白领拥有个人住房，66.4%的职场白领拥有私家车。
职场白领人群经济实力金融行业职场白领月均收入位居各行业榜首
一线城市职场白领个人月均收入多在10001~15000元，均值为14745.2元；新一线城市职场白领个人月收入多在8001~10000元，均值为10568.8元；二线城市及三线城市职场白领个人月均收入多在5001~8000元，均值分别是9718.8元和8772.2元。
职场白领人群信息浏览内容偏好职场人群财商高，近一半的职场白领经常浏览财经信息
职场白领经常关注新闻资讯、影视剧类以及财经类信息。有32%的职场白领经常关注美妆护肤信息，其中95后白领居多；同时喜欢浏览萌宠信息的职场白领中，95后白领也是主力；此外，经常“吃鸡”，关注动漫游戏相关信息的职场白领有22.4%，且以90后职场白领居多。
职场白领人群兴趣爱好职场白领追影综，听音乐的同时，热爱旅行、美食和运动
职场白领争做勤劳“打工人儿”的同时，也更热爱生活，认真“干饭”，规律运动。有55.6%的职场白领喜欢美食烹饪，55.1%的职场白领热爱运动健身；此外这届职场白领更爱专业“搞钱”，有52.5%的人把理财研究当做兴趣爱好，但也有超过一半的职场白领人群喜欢剁手“买买买”，花钱买快乐。
职场白领人群消费支出分布职场白领敢于消费，将超过四成收入用于消费支出
职场白领每月支出占收入的比例集中在20-60%之间，平均比例为42.4%。分城市级别来看，一线城市的支出占比均值最高， 为43.4%，为6396.9元；新一线城市支出占比均值为42.0%，为4441.0元；二线城市和三线城市的支出占比均值分别是42.2%和41.3%，分别是4101.3元和3630.3元。
职场白领人群消费支出分布餐饮食品、子女教育是职场白领花费最多的领域
除了餐饮食品、子女教育外，职场白领每年在服装配饰、房租房贷领域支出也较高。汽车相关消费方面，85后白领人群较其他人群更为突出；在休闲娱乐、宠物相关消费方面，90后白领人群更为突出；而对比而言，95后白领则“内外兼修”，更愿意投资自己，有更多的人每年在个人学习培训、3C数码以及美妆护肤领域进行消费。
职场白领人群3C数码消费职场白领注重品质消费，购买3C数码最关注产品质量
质量、功能、价格是职场白领购买3C数码时主要考虑因素；此外，在购买3C数码产品时，产品操作体验更受80后职场白领关注，而95后白领更愿意为颜值买单，注重产品外观设计的人群中，95后职场白领人数居多，同时95后职场白领在购买3C数码产品时也较为关注产品未来的保值率；产品售后服务领域，90后白领在购买产品时较为关注。
职场白领人群3C数码消费华为、苹果等手机品牌较受欢迎，购机花费多为3千~5千元
职场白领偏好的手机品牌主要有华为、苹果、小米、OPPO等；职场白领购机花费主要集中在3001~5000元，同时还有33%的职场白领购机花费在5000元以上。
职场白领人群3C数码消费联想、苹果等电脑品牌较受欢迎，购机花费多为5千~8千元
职场白领偏好的电脑品牌主要有联想、苹果、华为、戴尔等；职场白领购机花费主要集中在5001~8000元，同时还有10.1%的职场白领购机花费在12000元以上。
职场白领人群汽车消费安全性是购车首要考虑因素，SUV和中型车最受欢迎
职场白领购车时考虑最多的三大因素为安全性、油耗和价格；细分不同人群来看，有更多的80后白领购车时看重质量，而关注汽车配置的人群中，70后白领较多，对比而言，95后白领则较为看重购车后的维修和保养服务是否完善。职场白领最喜欢的三种车型：SUV、中型车、中大型车，其中，70后白领更为喜欢SUV。
职场白领人群汽车消费奥迪、宝马等传统豪车较受欢迎，购车花费多为20万~30万元
职场白领偏好的汽车品牌主要有奥迪、宝马、大众、丰田等；职场白领购车花费主要集中在20万~30万元，同时还有21.3%的职场白领购车花费在30万元以上。
职场白领人群美妆护肤消费职场白领爱精致护肤，购买美妆护肤品时最关注功效
功效、安全性、成分是职场白领购买美妆护肤品三大考虑因素。分不同人群对比来看，有更多的职场85后白领在购买美妆护肤品时看重品牌因素；而90后职场白领则更容易被安利种草，购买美妆护肤品时，有更多的人会考虑周围朋友和同事的口碑推荐；95后白领相对更看重促销活动和明星代言。
职场白领人群美妆护肤消费国际&国货美妆护肤品，职场白领各有所爱
美妆护肤国际品牌中，雅诗兰黛、兰蔻、SK-II、巴黎欧莱雅等较受职场白领欢迎；国货品牌中，自然堂、百雀羚最受职场白领青睐。职场白领过去1年购买美妆护肤品花费多为2000~3000元。
职场白领人群理财偏好职场白领人群最爱的理财产品是基金，其次是股票
基金、股票是职场白领购买最多的两大理财产品，均有超过一半的职场白领选择购买，其中基金是现阶段职场白领购买最多的理财产品类型；此外，职场白领购买理财产品的金额也较高，多集中在10万-20万元之间。
职场白领人群理财偏好职场白领购买理财产品关心收益率同时，还关注风险性
收益率和风险是职场白领购买理财产品时最主要的考虑因素；此外，理财产品流动性也受到职场白领的关注，诸如提取的灵活性、转入转出的便捷性以及投资期限的长短。分不同人群来看，有更多的95后职场白领在购买理财产品时较为关注转入转出的便捷性以及理财产品销售平台的知名度和合规性，而75后职场白领更为关注理财产品投资期限的长短。
职场白领人群理财偏好白领人群理财痛点：收益率低、不知如何选择
除了收益率低、不知如何选择之外，缺少专业知识、产品交易不灵活也是白领理财路上的绊脚石。分不同人群来看，95后职场白领中有更多的人在购买理财产品时，面对繁多的产品种类，出现选择困难症，同时还有很多95后职场白领在购买理财产品时不了解产品的风险点，进而造成投资损失。
职场白领人群旅游偏好75.3%的职场白领未来1年内计划至少进行2次国内旅游
疫情对出国游影响较大，调研显示即使疫情结束后1年内，大多数白领都不确定是否进行国外旅行，多持观望态度。分不同人群来看，95后职场白领最爱“浪”，未来1年内计划国内游3次以上的人群中，95后职场白领人数最多；疫情后，1年内计划国外游3次以上人群中，依然是95后职场白领人数最多，并且95后白领有很多人过去1年人均旅行花费在2万~3万元。
职场白领人群旅游偏好踏遍祖国大好河山，追寻历史遗迹自然风光和历史遗迹是白领旅行打卡地首选；此外，风情古镇，特色主题公园，城市周边度假村和农家乐也越来越受到职场白领的喜爱，逐渐成为心中的旅行打卡圣地。
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