会展和活动技术的应用现状（一）
2015年国际会展业发展十大报告之九
直到今天，2015年国际会展业发展十大报告断断续续地出到“之九”了，下一篇文章将讨论B2B社交媒体的发展情况。
2015年，国际会议专家协会(MPI)和国际领先的会展与活动技术服务商PSAV联合发布过一份报告《会展和活动技术的应用现状》（The State of Event Technology Adoption）。虽然该报告主要基于对会议和活动组织者的调查，但许多分析结论还是很有启发性的。今天，活动研究推出报告的第一部分内容。
方 法
调查问卷共设计了28个问题，使用电子邮件的方式送达给MPI的会员以及PSAV的客户，共收回452份问卷，其中，完整填完的问卷有287份。
452位反馈者的结构如下：
• Nonprofit/trade association (27%)
• Corporate meeting planner (25%)
• Independent/third-party meeting planner (18%）
• Supplier partner (16%)
• Agency partner (3%)
• Commercial event organizer (2%)
• Other (9%)
问题主要围绕7大方面展开：
• 预算
• 资源
• 组织能力
• 数据管理
• 工作流程
• 在技术应用中的角色
• 人口变量（即被调查者的相关个人信息）
结 论
1、会展业使用技术的总体情况
第1个问题：对于以下陈述——“我们企业/组织在选择、管理和应用会展技术时是得心应手的”（Our organization is proficient at selecting,managing and deploying event technology），18.81%的被调查者非常赞同，39.16%的人表示赞同。
2、预算
第2个问题：贵企业/组织是如何安排技术应用预算的？
人数 | 比例 | |
Ad Hoc-每个项目小组自己做临时性的决定 | 75 | 19.63% |
By Event-每个项目都有技术方面的预算 | 159 | 41.62% |
Organization Level-取决于企业层面的年度预算情况 | 67 | 17.54% |
以上情况都有 | 46 | 12.04% |
不太确认 | 22 | 5.76% |
其他 | 13 | 3.40% |
关注点：不管是临时性的还是有年度预算的，项目组能决定的技术应用预算的企业占到了60%，这样能给项目组更大的空间，毕竟，他们最了解自己的项目最需要什么技术。
第3个问题：过去三年，贵企业/组织在会展技术方面的预算——
选项 | 人数 | 比例 |
显著增加 | 15 | 3.92% |
增加 | 171 | 44.65% |
基本持平 | 144 | 37.60% |
减少 | 26 | 6.79% |
显著减少 | 3 | 0.78% |
其他 | 24 | 6.27% |
关注点：过去3年，有近50%的会展和活动组织者增加了技术方面的预算。
第4个问题：按照计划，贵企业/组织在会展技术方面的预算将——
选项 | 人数 | 比例 |
显著增加 | 10 | 2.63% |
增加 | 189 | 49.74% |
基本持平 | 137 | 36.05% |
减少 | 16 | 4.21% |
显著减少 | 2 | 0.53% |
其他 | 26 | 6.84% |
关注点：与问题3的结果相比，在未来一段时期，会有更多会展和活动组织者增加在技术方面的预算。
第5个问题：以下方法都可能有利于在企业/组织内部为技术应用争取资金，请对各种方法的效果进行评分。
-演示观众体验如何得到提升（Demonstrate improved attendee experience）
-演示运营效率（Demonstrate operational efficiency）
-演示节约成本（Demonstrate cost savings）
-扩大收入（Generate revenue）
-跟上竞争者（Necessary to keep up with the competition）
-与现有客户关系管理系统进行整合（Integration with current CRM system）
-各种技术都能被整合进一个综合性的生态系统中（Various technologies can be integrated in a comprehensive Ecosystem）
关注点：从统计结果来看，被调查者认为目前技术要为会展和活动组织者解决的前三个问题是：提升观众体验、提高项目运营效率以及节约成本。
第6个问题：关于会展技术应用方面的预算，您对同行有什么建议？
该报告综合整理了9条被提及较多的建议：
1）要意识到技术是会展和活动的关键组成部分。
2）值得信赖的合作伙伴和技术专家在帮助会展和活动组织者方面起着重要作用。
3）对现有技术进行必要的比较，包括功能、成本、稳定性等。
4）（无论对于技术供应商还是对于项目组）将技术与业务效果联系起来，有助于实现费用的合理化。
5）专业的调查、谈判和竞争性招标有助于降低成本。
6）在制定预算时需要考虑突然发生的费用。
7）与会展和活动技术应用相关的支出值得密切关注。
8）对于有些同行而言，视听设备也属于会展和活动技术。
9）在技术应用中，肯定会存在一定程度的不熟悉。
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