不一样的HR | 厚本金融HRD：隐藏在喧嚣FINTEC圈的修行者

各位

期待已久，万众瞩目，千呼万唤的

每周三《不一样的HR》又来了

本周嘉宾是厚本金融的HRD

他是一个佛教徒，他每天必打坐，他管理风格非主流，他还特别爱请员工吃饭！如果你的公司里有一个这样的HRD是种怎样体验？一起来感受下吧~

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除了拍摄外，我还进行了深度采访

👇下面是👇

HR就是通过成就他人来实现自己

我的HR职业生涯前三年都是很抗拒的，当时我觉得HR不是销售部门和市场部门，没有产生真正的价值，也体现不出自己的贡献。你能想象一个人非常努力，日复一日做了很多事情，但其实没有什么价值，一堆方案就放在桌子上也没有反响。很多人干我们这行久了就会麻木，觉得老板叫我干嘛我就干嘛，没有什么追求。

我大概干到第七、八年的时候，我开始对HR这个行业有了新的认识，到今天我觉得其实我真的特别适合。我发现HR这个工作其实是通过他人来成就自己的。比如我是财务，我可以通过财务管控来告诉老板该怎么做。而我们HR是需要通过一个又一个候选人的成功来证明我们是成功的，所有的成功都是通过利他来完成。我是一个比较典型的佛教徒，我本身的个性就不是追求自己，我是特别愿意看到别人比我好。我这种性格打小就有，所以有一天我突然发现，居然有这么一个行当，它不是公益性组织，但是它需要通过利他来实现自我。

厚本的HR跟候选人关系都特别好，当然也有小概率不太愉快。很多人面试完之后大家都不联系了，但我们的HR妹纸不是这样。我们很多候选人即便没有加入厚本，但是我们都会加微信成为朋友，买卖不成仁义在嘛。包括我们的用户、内部员工，离职员工，形成一种良性的关系。其实这就是一种利他，不是说在这个组织里才能利他，即便离开了或者你没有加入厚本，互相的认同都是可以利他。

就像厚本和Moka之间的关系一样，我们很高兴看到这样一家和厚本有着同样调性的企业，我们觉得Moka做的事情非常有价值，因为这样一个SAAS系统让很多hr变得更专注，更专业，能够更有尊严和价值感，不会被别人当一个门槛很低的那种部门。

厚本金融的团队照片

你是坐地铁，坐过山车还是骑摩托车的HR？

我把HR分为三种。

第一种，坐地铁的HR。为什么说是坐地铁的人，因为地铁非常稳定，一切都是可预期的，只要你每个节点做好，你上车跟大家走，不捣乱，不犯错就行，但地铁很拥挤，没有机会和太多风景，有些人会跳出去。比如保险公司，银行，

银行，国企，央企这类企业。

第二种，坐过山车的HR。这类人都有一个共性——不安分的心，他们愿意走出舒适区，想让自己更有价值，他们往往会加入一家创业公司，跟着它起起落落，但是其实他不是很清楚自己最想要什么，他是跟着创业的过山车起起落落，有的会掉队，有的会怀念地铁的安稳，有的会一起成长。

第三种，骑摩托车的HR。越野赛车，没有预定路线，速度非常快，前途未知，但肯定知道一个方向，只有车和车手，不知道下一个是境遇是平路还是一个悬崖。你需要在高速中要随时寻找目标，随时调整方向，靠的完全是勇气，胆量，技术和对方向的坚信。

我觉得我的性格更像第三种。

HR的活往往偏operation，它是要求可预期可确定的。但是我比较幸运，我正好是在这个行业和这样一家公司。这个行业本身就是不确定的，就像越野摩托的环境一样，谁都不知道互联网金融应该是什么样商业模式。所以我们这群赛车手从传统的地铁和公车里下来了，每个人都在探索这个未知的领域。

其实在这个过程中还有蛮多冲突的。有的赛车手所做的还停留在地铁的状态，有些还停留在过山车的状态。所以我们团队有时候很痛苦，比如说进来一个人咨询公司，他第一件事就问我们，计划是什么，为什么要这么做，具体怎么安排。我们就很崩溃，我说这个领域你比我专业，我请你来就是解决问题的，我无法告诉你下个月下周干什么，但我可以告诉你我想要什么。我就跟他描述我说我们要解决的问题是什么，什么方法都可以。你来决定这张白纸怎么画。最初他有那么一两天是封闭的，但是很快他就切入到状态，那时它就已经切换到赛车手的状态了。

互金创业公司里面的hr团队，我们俗称叫野战军。如果你还停留在地铁那种状态，等着别人告诉你下一站是故宫，那你OUT了。

厚本金融高颜值的HR团队

招人最看重聪明，动力和靠谱

我们公司招人，最开始我们看重的是聪明，我们CEO说聪明的人在极端情况下一定是有更多的解决方案的。一个聪明的人组成的团队是绝对不一样的。

现在我们最看重的是动力。做事情一定要有动力，我不管你的动力是什么，你想挣钱，你想实现个人职业生涯的转型，你想怎么样，你一定要有个想要的东西。你如果没有动力，我们很难把你放到一个契合的位置上，因为很多工作需要你自我驱动。

第三点是靠谱。告诉大家一个很容易检测靠谱的方式。仔细观察，你会发现不靠谱的人都喜欢把错归于其他，从来不说自己。所以我们一般在面试的过程中，我们会问他一些，比如说以往遇到过的挫折，你当时面临的情境怎么样，你是怎么想的，如何度过的。如果他像怨妇一样说都是老板怎么样，公司怎么样，所以毁掉了。那这个人我们不考虑的。这个世界都是有因果的，遇到这样的问题难道都是别人的原因吗？就算是一样的原因，为什么别人可以做得很好，你为什么不好？

厚本金融吉祥物和陈钟儿子大熊

身体累可以，但心不能累

互联网金融行业压力非常大，通常我们HR团队在取得一个阶段性胜利的时候，我们会AA聚餐一起庆祝胜利，经常打胜仗，团队才能有士气。另外我们每次培训员工的时候，都会让讲课的人去给大家买酸奶。这有点违背常识，为什么让我们讲课那个人要去给大家买酸奶呢？因为讲课的人比较紧张，比较焦虑。买个酸奶大家就可以放松地躺着，一边喝一边吃。他就能放松一些了，培训没必要弄得很严肃，这是一个小技巧。还有我们平时的交互的方式，我们除了CEO没有人有独立办公室，这是一个很平等的关系，我们就是服务大家的，不是来命令大家的。

我有自己放松解压的方法，每天早上五点爬起来打坐，把昨天的事全部清理掉，像一个新人一样开始新的一天。想带好一个团队，就要给团队带来真惠，真心关注关心他们。我给团队伙伴分享过一个理念，工作，要做到身累心不累，也许你身体会疲劳，但你的心绝对是不累的，最可怕的是身累心更累。

厚本金融团队聚餐

我们包容心很强，但决不允许造假

我们当时见过一个候选人特别的奇葩，面试得非常棒，CEO也过了。我们可能要给他一个很高的职位。然后我们就像往常一样做背调，我们发现了历史上最奇葩的结果，他的简历上只有三段工作经历，但是我们了解下来发现他有六段工作经历，而且每个工作经历都跟简历上不一样。

我们当时没有任何犹豫地和他说，虽然offer发给了你，但对不起，你违背诚信的底线，我们不可能再继续offer你。然后那个候选人变得有点极端，甚至对公司有些各种言语攻击，但是类似这种情况肯定是不能用的。

我觉得你要一两段时间不太对，我们还可以理解，但每一段都不对，那你在干什么？你就算再想获得这份工作，你都不能这么做。你一个成年人应当有这种思维，你造假是要承担应有的后果。

我们对所有的员工都有非常包容的心态，但只有一种情况不被允许，就是挑战公司文化和突破底线。

我每周都会写周报给团队的人看

工作都要写周报，平日除了有向上总结汇报周报，我们还会单独写一份给下属的周报，随时同步我在做什么，我关注什么事情，我面临什么挑战，我的压力是什么我会跟大家说得清楚。最重要，我需要大家一起完成目标，我就是个包工头。 

陈钟日常照

把员工当成用户来看

我们把员工当成用户来看，如果你用用户思维做事，你会发现所有的角度都变了。所有hr模块的Team leader的都是产品经理。比如发福利，你可以把公司常规的员工福利当成产品来设计。我们每年大概6月份都有体检，全部是体检，最便宜的也是五六百的成本，高管可能更贵一些。算下来成本好几十万，其实钱没少花。但是发现一个现象，第一好多人不愿意体检，那个卡这么白费了。

第二年轻人也没什么毛病，比如说像我们这种人能有什么大毛病。

后来薪酬团队就琢磨该怎么弄，我们从用户角度看这个事儿。很多人会说，我们不需要体检，你有那个钱发给我行。不过福利嘛没法给现金。福利还要做，钱还是要花，但是如何让员工很满意呢？我们一定要做一个让员工觉得可以自主选择东西，后来我们就做了一个弹性福利平台。

这个平台上我们针对不同人群有体检服务，也可以买一些自己喜欢的东西，或者去做一些O2O的服务。

我再举个例子，大家有没有发现公司最惨的就是离职。临走的时候没人搭理你，会很落寞的离开公司。我们公司一定不能这样，我们对这类人士更要关注。为什么呢？如果他不开心的离开，他散播的口碑会很负面，悲观消极。一传十十传百，久而久之你的雇主品牌就不行了。

后来我们分析，如果我们把离职的人当成一个产品做的话，如何才能触达他们。我们发现很难，因为首先你无法再给他发邮件，然后工号也关了，你发现没有什么点可以触达到他们。后来我们想到有一个东西叫离职信，它是可以跟你交互的。后来我们又发现可以给离职员工发些小福利，不管离职员工是因为什么原因，哪怕是被我们FIRE掉的，我们也衷心感谢他这段时间对公司的付出，然后我们给他提供一个小礼品，比如一个小玩偶。其实也没花多钱，但感受会好很多。我们内部有一个组织，叫“厚会有期”，就是厚本离职员工的社群，虽然大家离开公司，但我们依然可以连接互助。

再比如一些高管，他们大概都是35岁到40之间，其实特别容易出问题，长时间加班压力很大，很多人身体都不好。有时候家人出事了或者看病他们就会很分心，很耽误事。后来我们CEO就想说可不可以让这些人和他们的家属能够得到很好的医疗服务。

我们发现有几家互联网医疗公司，他们可以提供一种私人医生的服务。私人医生有两个好处，第一就是能给你建议去哪家医院。第二是他可以帮你挂号，然后家里也可以用。花不了多少钱但能替他们省很多时间。这样能让这些管理者把更多的把精力放在工作，不要太担心生活健康上的事情。

厚本金融的高颜值HR团队

新员工培训时我都会讲一句话

我每次做新员工培训的时候，我都会给员工这么讲。“厚本金融就像一列高速行驶的动车，一定有很多问题和不足，我希望大家把目光着眼于未来发展，发现问题解决问题，共同成长。如果你感觉跟之前的BAT比有这个不好，那个不好的时候，请一定要理解这很正常。我们一定会一点点接近那个水平。实际上有很多不完美的地方。我们就是这样一个行业，指数增长，机会很多，人才挖来挖去，从业者会被这个浮躁的行业状态带来带去，但是我们相信总有一天这个行业会沉淀下来，人才也会沉淀下来，慢慢公司的文化也能沉淀下来。

最后给大家放上厚本金融的招聘信息

我说这么多，也不如你亲自去感受一番

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对啦~还有一个小秘密~一般人我不告诉他，我把高效HRD的必备工具藏在了阅读原文了！