做好【商城经营分】，获得流量奖励

随着抖音电商的高速发展，抖音商城已逐步成为除直播外商家生意增长的又一核心赛道，其“低成本，稳定增长”的场域优势能够让商家在平台的生意结构更加健康。

为帮助商家提升抖音商城的经营能力，平台推出了「商城经营分」用于评估商家每个周期内的商城经营水平，针对经营短板提供任务建议，帮助商家提升经营能力与分值。

「商城经营分」将逐步作为平台奖励商家全域流量的基准之一，作用在直播间推荐、商城搜索、商城猜你喜欢等各个渠道。商城经营分越高，商家能够获取流量奖励的机会越大。

「商城经营分」已在PC端面向平台所有商家上线！商家可通过【抖店后台PC端】-【商城】/【经营】-「商城经营分」，访问「商城经营分」界面。

菜单版本一

菜单版本二

「商城经营分」流量权益

平台将基于商家「商城经营分」的分值结果，在推荐信息流中给商家的官方账号直播间提供流量奖励，商家在保障直播质量的同时，商城经营分的分值越高，获得更多流量奖励的几率越大。

除推荐信息流外，「商城经营分」也在逐步拓展猜你喜欢、搜索等核心场域的流量奖励机制，助力商家全域经营。

「商城经营分」开启条件

需同时满足以下三个条件：

● 商家体验分：≥65分

● 店铺及关联店铺不存在平台违规行为

● 店铺经营状态正常

注意：即使已经成功开启商城经营分店铺，存在以上任何一条件不满足，「商城经营分」将被关闭，且重新开启分数会被重置。

「商城经营分」考核指标

商城经营分围绕销售力、商品力、营销力、用户力四大维度下的10项指标进行计算评分，累计100分。

每日更新分值，每月1日若店铺的商城经营分≥60分，则有机会获得平台全域流量奖励。

以下指标非长期固定不变，会随着平台发展做周期性更换。

「商城经营分」提升方法

平台基于如何提升「商城经营分」的每个指标，给出建议任务，可按照系统建议完成任务，有更高概率提升分数。

具体见【抖店后台PC端】-【首页】-【抖音商城经营】-「商城经营分」

第一步：进入【抖店后台PC端】-【商城】-【商城经营分】，查看本店铺商城经营分数

第二步：按照系统建议完成各个维度下的建议/任务，提升对应指标得分

商城经营分常见问题

● 商城经营分与商家体验分的关系是什么？

商家体验分：是反映店铺综合服务能力的指标，主要考核用户在店铺商品、服务、物流的综合消费体验。

商城经营分：是反应店铺综合运营能力的指标，主要店铺在商城销售、商品、营销、用户的综合运营的能力。

商家体验分≥65分是商城经营分的开启门槛，平台鼓励保障用户下单体验的同时，升级店铺综合运营实力，提升用户下单转化效率及用户粘性。

● 商城经营分与商家信誉等级的关系是什么？

商家信誉等级是反映店铺长期信誉积累情况的指标，主要依据为商家在平台积累的基于商品评价的信誉积分（例如商品评价是否与描述相符等）。

商家信誉等级不仅商户可查看，也会展示给用户。

商城经营分仅展示在抖店后台，不会展示给用户，分数越高，店铺曝光机会越多。

● 商城经营分的变化是否会影响商家体验分、商家信誉等级？

不会。

● 商城经营分会影响当前店铺的流量获取么？

商城经营分仅针对货架经营好的店铺进行额外的流量奖励，并不会改变当前店铺已有的流量获取规则。

● 商城经营分的更新周期是多久？

按照T+1每日更新（即7月20日更新7月19日的分值），但是否能获取当月流量奖励取决于每月1日的分数是否≥60分。

● 商城经营分的所有指标都是考核近30天的周期么？

不是。销售力和用户力维度下与成交金额和人数相关的指标均为“结算口径”。

举例1月1日结算金额：1月1日成交且在1月15日之前无退款的结算订单金额。

● 每个维度的得分分值都是整数么？

不是。每个维度的总分为整数，各子项会按照实际得分四舍五入保留两位小数展示。

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