共享单车泛滥,沈阳终于“出手”了!
共享单车一经问世便争议不断,喜欢它的,说它便民,解决了城市最后一公里的出行难题;不喜欢它的,认为它是占道经营,公器私用,给城市管理增加了新难题。不管怎样,由于方便快捷的特点,共享单车很快便成为国内各大城市街头的风景。
沈阳也不例外,根据调查,从2017年5000辆共享单车开始,沈阳每年共享单车的数量都以几何倍数增长,至去年夏季高峰,甚至一度接近50万辆。
为了让共享单车更好地服务城市,提升沈阳城市的文明程度,从今年开始,沈阳将制定一系列“严苛”政策规范共享单车在沈运营。
近日,市创城办、沈阳文明办举行“共享文明——沈阳市共享单车整治提升工作座谈会”。会上,市城乡建设局、市城市管理综合行政执法局等相关部门透露了即将出台的相关政策。
沈阳人出行的便捷之选
在拥堵的大城市里,最远的距离也许是地铁站到家,那是你脚步丈量嫌慢,交通工具却无法替代的距离。很显然,共享单车的出现,破解了这个痛点,而且是一击即中。
市城乡建设局交通建设管理处处长谢宇表示:沈阳共享单车除冬季外,日均出行分担率为10%,最高日均出行量200万人次,用户平均出行距离2.2公里。
“10%这个数字已经很惊人了,要知道在大约七八年前,城市的公交分担率也就如此。”相关专家对记者说。
共享单车将限额投放
共享单车的快速发展为城市人们出行提供了便利,但大批量投放也带来了许多问题。其中,最受大家诟病的就是共享单车随便停放问题,而且更为重要的是,过度集中的共享单车也影响了城市的市容市貌。
网友实拍图
在这种情况下,已有上海、广州、南京、杭州等多个城市对共享单车新增车辆投放叫停。谢宇表示,近日沈阳将正式出台《沈阳市关于规范共享单车发展的若干意见(试行)》,明确企业的运营资质、责任义务、服务标准、运维规范、政府监管事项及各部门职责分工等内容,形成针对我市共享单车行业功能定位、发展原则、总量控制、健康运行、共治共建等方面的上位依据。
相关部门分析共享单车发展现状,对车辆需求总量进行科学论证,编制《沈阳市共享单车需求总量及供给控制研究报告》,确定沈阳现阶段及未来共享单车的合理投放数量,对共享单车企业实行限额投放管理,避免单车企业过度投放。“目前暂定是25万辆,但这个数字是浮动的,如果各家企业管理到位,车辆数也会有提高的。”谢宇说。
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乱停乱放须限时解决
除限制共享单车投放数量之外,沈阳的文章更做在了单车运营的具体管理上。
沈阳已经要求:按照共享单车200辆/人的运维标准,依据每个企业单车投放总量,核实单车企业运维人员数量,组织单车企业科学设置运维网格,缩短运维巡检周期,杜绝运维盲区;依据考评办法对不达标的单车企业,采取减少投放配额等方式进行处理。“一个是200辆共享单车必须配备一个管理人员,另一个是出现乱停乱放现象,必须在30分钟内解决,这都是硬要求。”相关负责人对记者说。
月底前大量建设停放点位
不让乱停乱放,自然需要有序停放。谢宇表示,目前沈阳正围绕地铁、公交、重点医院、商圈、办公区、景观路等停车需求较大区域,组织单车企业建设一批停车示范区,配套停车架、指引标志等设施,引导市民有序停放。
网友拍摄于青年大街
同时,在住宅小区、街巷路周边依据非机动车停车设置导则,按照“因地制宜、应划尽划”的原则,大量施划和建设停放点位,在具备条件的区域设置停车架等设施,方便市民就近停放。积极引导运营企业开发停车点位电子围栏、禁停围栏等先进技术,选择在典型区域设置试点运行设备,探索有效规范车辆停放行为的技术手段。
“目前。我们已完成南北快速路沿线停车设施建设,计划5月底之前建设完成东一环沿线停车设施试点工程。同时,大量施划和建设停放点位,方便市民就近停放,计划在5月底之前完成6000个停放点位建设。6月30日前完成全部设施建设工作。”谢宇说。
共享单车监管平台 让每辆车都有“身份”
沈阳市于2019年12月启动共享单车监管平台的筹建工作,目前平台已完成第一阶段的建设并正式投入使用。
5月7日下午,监管平台技术主管冯彦刚告诉记者,目前平台已对每家单车企业投放的单车进行备案管理,做到每一辆车都有备案、有身份。同时,平台现在可以实时采集全市单车数据并通过云端数据中心进行存储,具备单车日常数据的统计分析功能,可以对实时采集的单车数据进行统计分析,掌握单车的活跃情况、分布情况以及骑行情况。“目前平台已经具备预警管理功能,可以及时发现问题,管理人员甚至可随机抽检单车的合规性,确保对单车投放总量的管控。”冯彦刚说。
今后,随着共享单车监管工作的不断优化和细化,共享单车监管平台也会逐渐完善并得到拓展,为沈阳市共享单车监管工作提供有力的平台支撑。“下一阶段,我们计划陆续上线单车企业线上自动考评功能,用户评价与投诉受理功能,对用户评价进行管理,对用户投诉进行及时受理,有效利用用户反馈完善单车监管工作。”冯彦刚说。
企业规定时限内不处置乱停乱放
城管执法部门可代为清理
沈阳城市管理部门今年也将主动开展对共享单车的治理。市城市管理综合行政执法局指挥调度处副处长袁宝军告诉记者,虽然还没有开始集中清理,但市执法局目前已确定对共享单车的处理规范。
企业先行 处置原则
▶要求区级城管执法部门与共享单车企业建立日常工作联系,发现共享单车乱停乱放问题时,应当首先通知单车企业及时安排运维人员进行转运处置,单车企业在规定时限内未进行维护的,方可代为清理。
共享单车 清理范围
▶区级城管执法部门只可对划定停车泊位以外,特别是侵占绿地、压占盲道、阻碍通行的无序停放的共享单车进行清理,不得超越范围、不区分情况清理。
目前市执法部门已开始针对重点街路、核心区域,特别是每天上班时段出现的单车聚集问题,制订专门工作方案,区级城管执法部门加大监管力量,协调单车企业增加运维人员,双方加强协同配合,确保共享单车停放有序可控。
相关部门在中华路对共享单车进行集中整治。
企业最新举措
市民关心的问题
问:以前我遇到过共享单车企业运转困难、甚至“跑路”了,还不给个人用户退还押金。沈阳将怎样解决这一问题呢?
沈阳市城乡建设局交通建设管理处处长谢宇:沈阳将要求域内运营的共享单车企业在实施收购、兼并、重组或者因其他原因需终止运营服务时,需提前告知市级行业主管部门,同时向社会公告,退还用户优惠券、骑行卡等形式的预付款,确保用户合法权益;完成所有投放车辆回收工作。
酷骑单车的押金至今杳无音信、石沉大海
维管不力将被“轰”出沈阳
共享单车与其他公共交通工具相比,具有使用便利、成本较低的优势,解决了公众出行“最后一公里”问题。但是,共享单车在急剧扩张的同时,在运营管理方面也存在着很多问题,特别是管理不到位造成的乱停乱放问题严重影响了沈阳的城市形象。
“解决这些问题的方法,是从企业自身、行业监管、社会治理层面构建共享单车更为科学的运营管理体系。”谢宇表示,从现在开始, 经营企业需自觉接受行业主管部门和市民的监督、考核,对考核不达标的经营企业将实行退出机制。
“具体来讲,共享单车企业未进行准入备案,未纳入沈阳市城市共享单车监管信息平台。数据提供不完整、不真实、不及时;存在安全隐患或发生安全事故处理不及时;乱停乱放问题严重,线下运营维护服务不力;多次综合考评排名最后的。对于出现上述这些问题的运营企业,将限制其投放,情节严重的将责令退出本市共享单车经营。”谢宇说。
此外,沈阳还将对服务水平不达标、停车秩序差的共享单车企业加强执法监督,对乱停乱放共享单车进行集中清理,对盗窃、损毁共享单车和共享单车骑行过程中的交通违法行为进行查处。
守信受激励,失信受惩戒
沈阳将组织单车企业建立守信激励和失信惩戒的信用机制,采取违规停放多缴费、有序停放少付费等综合经济手段,以及记入用户信用档案等措施,规范用户骑行行为。
同时,沈阳还进一步保障用户权益,实行免押金制度。在骑行安全保障上,要求经营者明确提示安全使用信息,建立健全骑行保险理赔机制,为用户购买人身意外伤害险,鼓励购买第三者责任保险。用户发生保险理赔时,经营者应积极协助办理。
在资金安全保障上,沈阳要求共享单车企业采用免押金、预授权、先骑行后支付等方式提供租赁服务。同时,经营者应在注册地银行开立专用存款账户,并与银行签订相关协议,按照用户资金管理要求存管用户资金。专用存款账户只能办理原路退还预付款、扣除赔偿款转账业务。
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非机动车道通行空间增加
在限制投放数量的同时,沈阳今年将加快慢行系统建设,通过试点非机动车微循环网络等方法,完善慢行交通系统网络及相关配套设施的建设。在城市道路上新建、改建非机动车道,设置机非隔离设施,增加非机动车通行空间。
今年,沈阳还将围绕地铁、公交、重点医院、商圈、办公区、景观路等停车需求较大区域,组织单车企业建设一批停车示范区,配套停车架、指引标志等设施,引导市民有序停放。在住宅小区、街巷路周边,依据非机动车停车设置导则,按照“因地制宜、应划尽划”的原则,大量施划和建设停放点位,在具备条件的区域设置停车架等设施,方便市民就近停放。
市民代表建议
▶大学生 吴言 对于我们学生来说,共享单车经济实用,真是太方便了。但是,有时我看到一些街道上有的共享单车骑行路线被占,这真的让我感觉挺苦恼的。共享单车是新事物,政府部门应该以服务思维引领,多呵护,多扶持。要解决好共享单车的骑行、停放问题。
▶工厂员工 李佳 建议有关部门,可以实施个人信誉等级机制来约束骑行不文明行为。
▶公司程序员 杨海峰 我上班到地铁站的距离是1.5公里,如果走路,时间比较长,打车又不划算,有了共享单车之后,骑单车去地铁站很方便。共享单车现在可以说是市民生活的一部分了。希望企业、市民双方共同努力,减少堵路,让单车摆放更规范。
▶单车企业一线运维人员 张丰强 作为共享单车的一名从业人员,每天有大量的运维、调度工作,遇到很多乱停乱放、张贴小广告、故意破坏、私藏私占的不文明行为,也遇到过很多暖心的用户、暖心的事,好多用户对维护单车秩序也帮不少忙。我觉得,自己不仅在管理单车,也在管理咱沈阳的脸面,能为沈阳创城出份力,我很开心。我倡议大家规范用车、文明停放,齐心合力创城。
和不文明行为说再见
对于共享单车的发展
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