1:1逼真还原！数字“孖生兄弟”全面提升广州塔景区环境“智治力”
广州塔作为地标性建筑
每年吸引游客数千万次
如此高密度的人流量
对科学有效的景区服务管理提出了挑战
在景区平安有序的背后
是海珠区用一双“无形的手”全面提升城市“智治力”
让景区运转更聪明更智慧
“广州塔西侧滨江东路广州大桥底有共享单车摆放不规范，请前往处理。”
“广州塔东侧阅江西路有垃圾落地，请前往处理。”
“广州塔景区核心区域人流已突破三级阀值，请启动三级预警预案。”
景区工作人员的手机、对讲机不时收到来自广州塔景区智能化管理平台发送的工作信息，指派工作人员立即分类开展事件处置。像这样的事件信息，每天会发出超过20条，广州塔景区智能化管理平台运用“大智慧”对广州塔景区及周边进行智慧管理，使得景区城市风貌、人文环境井然有序，让旅客享受舒适优质的观光体验。
广州塔景区智能化管理平台通过打造高精度数字孪生底座，再造了一个广州塔景区数字孪生城市，大到地标建筑物，如广州塔、媒体港、海心桥等，小到城市设施部件，如井盖、消防栓、灯杆等，进行全面1:1的3D数字还原，使三维虚拟场景与城市现实要素进行交互，实现了广州塔景区向数字空间的全息投影。广州塔景区的点点滴滴，都在数字化的城市信息模型上一一对应。
在数字孪生底座的基础上，智能化管理平台建立了集景区环境保洁、景区管理、景区交通、绿化养护、市政基础设施、景区城市部件、事件管理等1287项景区体征指标和数据存储池，实现景区视频全域覆盖、治理要素全类智能识别。
平台把智能化作为建设的重点，建立了智能算法中台，构建景区治理的智能引擎，以“智慧”赋能治理，使景区运行管理由被动应对到主动监测、智能预警的转变：
基于人口位置数据，实时掌握景区的客流和人群热力分布，建立起人流承载预警机制；
通过对景区客流的年龄、性别、出行习惯等场景数据分析，构建客流画像，使景区在规划设置公共服务空间、便民服务设施等方面更贴合群众需求；
通过视频智能分析技术，实现对景区高频不文明行为，如占道经营、乱摆卖、乱拉挂、躺卧凳椅等行为自动分析预警和发出事件信息，指引周边工作人员快速前往处理。
△广州塔景区智能化管理平台智能识别
此外，平台还接入了景区人流、客流、视频监控、道路交通实况、天气气象等实时监测数据，建立人流承载、交通拥堵、气象预警等预警机制，判断当前警报信息背后所隐藏的更大风险或隐患，启动相应的应急措施，实现城市运行管理由被动应对到实时监测、快速预警、主动预防转变。
基于视频智能分析技术和高效的指挥调度能力，可以对景区内监控视频进行全时智能事件识别、自动分析预警，实现事件的自动发现、自主上报，围绕“事件发生在哪里、最近资源在哪里、谁可以最快到达处置”实现快速调度、就近处置，提高广州塔景区管委会对景区内管理事件的发现效率和处置效率。
△广州塔景区智能化管理平台人流热力图
同时，基于景区大人流管控需求，建立大人流分级处置预案。
当景区核心区域客流密集超过设置阈值将自动启动相应的客流分流预案，基于数字孪生底图展示应急疏导路线、警力分布、路障卡口等信息可视化展示，实现广州塔景区平战联动机制的快速转换，推动安全保卫、治安防控、人流疏导、公共交通应急调度等多业务的功能整合、联勤联动及应急处置，实现7×24小时应急响应，健全景区事件及时发现、快速反应、迅速处理的长效管理体系，推进广州塔景区社会治理科学化、精准化、智慧化发展。
△广州塔景区智能化管理平台一键调度
投稿邮箱 | haizhujun@qq.com