其他
疫情诉求反映，全天候免排队→
小区被临时管控了
家里有需要就医的人员怎么办？
管控期间生活物资供应不足
可以在哪里求助？
在外面突然被赋黄码
找不到附近的黄码核酸检测点
可以在哪里查？
广州发生疫情以来
各类疫情相关的诉求蜂拥而至
热线成为政府与市民的“连心桥”
为保障每一个诉求都能得到及时解答
各位有需要的市民，能自助便自助
“广州12345”微信公众号全天候服务
免排队更简单
01
疫情诉求反映
关注“广州12345”微信公众号，可以自助反映关于“健康码异常”“核酸检验”“交通、物资及就医等”和“疫苗接种”疫情相关诉求。
第一步：点击公众号【微服务】；
02认真阅读用户须知后点击下方按钮；
03第二步：进入页面后，点击“疫情防控”；
04选择你需要反映的诉求类型（如：交通、物资及就医等）；
05根据页面提示认真填写内容后点击“提交”即可。
左右滑动查看更多>>>温馨提示
1、若赋黄码城市非广州市，建议联系赋码城市反映情况。
2、赋码城市可通过“粤康码”点开“黄码描述文字”或进入“穗康码”点击“原因”查看。
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02
疫情资讯查询
通过“广州12345”微信公众号，可以自助查询关于“红黄码解码”“离穗返穗政策”“交通出行资讯”和“核酸检测点”等各类疫情防控资讯。
01第一步：点击公众号下方【微资讯】-【本地疫情】-进入“疫情政策查询助手”；
02第二步：点击所需了解的信息或通过底部输入问题，即可得到解答。
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