【尹强油事观】加油站改造方兴未艾（二）
栏目介绍：《尹强油事观》是金联创加油站服务中心推出的加油站栏目，立足于加油站一线和前沿，将每周一定期推送尹强老师的权威、专业、启发性强的新鲜观点，帮助读者打开新思路，洞悉市场动向，掌握加油站成功经营的秘密。
导语：最近，位于上海的中国第一加油站经改造后重新开业，成为网红加油站，引发舆论热议。同时，也引发行业对加油站改造话题的讨论。《尹强油事观》栏目分2次推送《加油站改造方兴未艾》一文，希望对加油站零售商、设备商及经销商在面临不确定性的选择时有所启发，从而不断与时俱进地把握不确定性机遇。
从制造商的角度来看，市场正在设法满足不断变化的燃料配方、EMV和忠诚营销的要求。吉尔巴克主管营销的副总裁特拉维斯·布克（Travis Bouck）指出，所有这些因素正在推动加油机升级换代的高潮。
布克说，去年，位于北卡罗来纳州卡瑞市的Pantry连锁便利店加油站公司在1000多个门店推行升级版加油机电视屏幕和营销要件，而其他公司在完成5到10个门店的电视屏幕测试后在将其扩大到50个门店或更多场地的网络中。
他指出吉尔巴克公司正关注着不断增长的需求，尤其是在大城市地区和高容量加油站。与这种增长一致的是对该公司较大型10英寸电视屏幕的需求，这种尺寸超过了原来标准的一倍。
布克指出“业内采用电视屏幕的大部分原因是在加油站油站为顾客提供无论是促销或广告或新闻等各种信息。但有部分加油站这样做是为了弥补设备的价格。”
就新设备而言，布克评价说他认为公司的EMV改进工具包将随着截止日期的邻近而大受欢迎。他还指出，同样道理，随着关于可再生燃料不确定性的尘埃落定，设备的选择将凸显出满足这些需求。
布克说“随着燃料利润边际的下降，客户一直在询问我们‘我如何获得加油站前庭的投资回报？’他们还问‘我该如何吸引客流量进入大部分利润来源所在的便利店店内？’”
布克将话题转向未来说，吉尔巴克公司正与加利福尼亚州圣何塞的在线支付引擎贝宝（PayPal）以及其他合作伙伴合作进行移动支付测试。他说将这种选项与较低交易费和顾客优惠结合在一起是这种改变获得动量的关键要素。
他指出“夜幕降临时，加油站要的是方便，也就是说操作简单。即便业内有倾向认为这会妨碍速度也是如此。”
布克指出，增加燃料等级和扩大支付方法的数量会带来困惑和减缓交易速度。他说“但我们竭尽全力进行用户界面创新，以便在未来提供更快更方便的体验。”
对于位于德克萨斯州奥斯汀市的通用电气能源企业Wayne公司来说，提高其加油机的视觉吸引力是加油站改造的重要部分。今年秋季，该公司宣布对其奥发兴牌加油机进行更新换代。
Wayne公司总裁尼尔·托马斯（Neil Thomas）说“十年来，我们见证了（奥发兴）加油机的成功，在这期间，我们了解到很多关于如何使用和如何对其进行改良以便顾客更好地使用等方面的情况。”
Wayne公司产品经理帕特里克·杰特勒（Patrick Jeitler）表示，新款设计实质上是一种“更新换代”的外观，兼顾提升的“品牌”效应，或是说视觉设计空间，新款线条更为圆滑流畅，在显示价格和油量的复合材料主面板上又增加了玻璃盖板，以及“保鲜盒”式的每加仑价格显示，还将外观改为黑色背景衬托的白色前面板以提高清晨黄昏时的可读性。
这种设计在很大程度上演进到类似于诸如厨房设备或手机等其他普通装置，他说“公司加油机更新远非仅仅是一种功能性装置，我们将其提升到更高档次。”
鉴于在未来几年内会对环境立法进行修改，为了保持对悬而未决的环境法规前瞻性领先地位，制造商们正在对燃料输送系统的各种不同要件进行精雕细琢。
位于北卡罗来纳州史密斯菲尔德市的OPW 集装箱式加油补给系统公司最新开发项目之一是单壁防溢出集装箱式储罐，这种储罐非常便于从业者进入检查和更换零部件，该系统的大部分封装在一个外壳内。根据该公司生产经理查尔斯·利巴尔（Charles Liebal）的说法，对于众多燃料经营商来说，不得不更换埋藏在混凝土中的任何零部件想必是非常吃力不讨好的事。
此外，OPW的储罐计量解决方案也已经升级，具备计算能力并预留了连接到现在尚未要求的新装置的物理空间。利巴尔说“如果监管（机构）在未来要采取任何措施，人们现在修建的储罐已经为将来做好了准备。”
当然，正如位于北卡罗来纳州威尔森市的EMCO伟顿零售公司总裁詹姆斯·劳伦斯（James Lawrence）所指出，污染是整个现场燃料卸送系统中存在的问题。针对正在热议的燃料配方，设备制造的一种趋势就是采用不锈钢制造各种部件。为此，该公司生产了环绕在地下储罐燃料喷嘴接油槽周围的不锈钢桶，经过改型可连接在已建成的装置上。劳伦斯指出，其安装通常需要两个人工，这种改造无需破除混凝土。
他说“为满足新型乙醇燃料和（其他柴油）的要求，使用更多不锈钢部件是一种明显的变化。”
而随着行业在无数中不确定性中不断进步，升级改造的业务案例也越来越多，这就是经销商和零售商们持续关注着制造商为其提供指南和各种选择。（全文完）