第二届 “巴斯夫-TECKAO德高高品质燃油” 中国加油站最美瞬间网络视频大赛卓越奖获奖单位：富海能源

作品介绍：诚心服务 富能未来——富海能源有限公司。

富海集团深耕能源化工行业25年，是一家集石油化工、煤化工、化工新材料、物流配送、油气站连锁经营、新能源利用于一体的能源化工企业，连续7年入围中国企业500强，先后荣获中国优秀企业、家守合同重信用企业、国家高新技术企业、第十九届全国质量奖、国家级绿色工厂等殊荣。同时，富海集团是国内首家成品油品质达到国六标准、首家形成研发-原油开采-生产-物流-终端零售全产业链的民营化工企业。

富海能源作为集团在石油化工产业链的终端销售板块。秉承着一贯坚持的“为客户持续创造价值”经营理念，持续通过优质的产品、服务为顾客带来良好的消费体验，目前拥有全国自营、加盟、合作油气站600余座，遍布全国17省份、76城市，服务于万车主。

微笑在脸，服务在心。富海能源持续推行“精细化服务提升”，强化员工服务意识，提升员工的服务标准，打造品牌服务差异化。为检验提升成果，富海能源组织首届服务技能比武大赛，展现油站服务的水平，营造比、学、赶、帮、超的学习氛围，提升顾客体验。现场履行服务、质量、计量“三大承诺”，践行“首问责任制”等制度创新重点推动现场服务改善升级，并提供10项免费增值服务优化顾客消费体验，打造特色鲜明的富海终端零售服务品牌。

服务是一种态度，也是一种责任。未来，富海能源将以更高要求提升服务质量，将服务精神带到每个油站，不断提升顾客的体验感和满意度，以优质服务诠释匠心，凝聚富海力量，服务千万车主。

- 特别鸣谢 -

本次视频大赛赞助商

东莞德高贸易有限公司

德国巴斯夫成立于 1865 年，与中国贸易关系始于1885年。是全球最大的化工集团，欧美唯一一家拥有全产业链业务技术的化工公司。

在巴斯夫，我们创造化学新作用﹣追求可持续发展的未来。我们将经济上的成功、社会责任和环境保护相结合。巴斯夫在全球拥有约111,000名员工，全球超过350家工厂涉及91个国家，为几乎所有国家、所有行业的客户成功作出贡献。我们的产品分属六大业务领域:化学品、材料、工业解决方案、表面处理技术、营养与护理、农业解决方案。

多年来，巴斯夫在燃油添加剂方面与国际、国内众多品牌都建立了长期稳定的深度合作伙伴关系。为合作加油站及炼厂创造了良好的经济效益与社会效益，为国家节能减排作出了积极的贡献。

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