你会把家门钥匙交给家庭医生吗？这里的居民会！

近日，长宁区周家桥街道社区卫生服务中心的家庭医生乌日娜荣获了第四届“上海市十佳家庭医生”称号。

得知这一消息，不少签约病人给乌日娜发来了祝贺。因为在他们心里，这位来自内蒙古大草原的姑娘不仅是他们健康的“守门人”，更是生活上的贴心人。

☝ 乌日娜微笑服务社区居民

诊疗阵地前移 来到社区一线

乌日娜1980年出生于内蒙古包头市，2004年毕业于上海同济医学院临床医学专业。之后她留在上海一家二级医院肾脏科工作。当时，乌日娜接触到的大多都是尿毒症患者，这些病人遭受疾病折磨，病情正走向终末期。

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病人除了做透析，还要服用大量的药物，一周的诊疗费用就要花去至少两千元，带给家庭的是经济和精神的双重打击。”这引起了乌日娜的深思，“很多病人都是因为前期不够重视，高血压、糖尿病不好好控制就容易引发肾脏疾病。”

医者父母心，乌日娜想到如果能够更早一步地发现并干预，那么患者也能少受一点苦，少花一点钱。2008年，带着这种信念，乌日娜将自己的“诊疗阵地”从二级医院前移至社区医院，成为了周家桥社区卫生服务中心的一名家庭医生。工作认真的她很快在社区拥有了一大批“粉丝”，并于2014年组建了长宁区第一个少数民族家庭医生工作室。

☝ 乌日娜荣获第四届“上海市十佳家庭医生”称号

守护病人一家三代 

居民当她是“亲闺女”

一谈起医生乌日娜，居民尤云芳情绪激动，拉着记者直喊“她是我们居民的好女儿，是我们家的天使！”。起初，尤阿姨是乌日娜在沈家郎居民区的慢性病随访病人。2010年的中秋节，尤阿姨的爱人张老伯突发脑梗，得知消息的乌日娜立刻想办法用“家庭医生直通车”帮助老伯转入同仁医院救治。张老的性命救了回来，而他的右侧肢体陷入了瘫痪。

尤阿姨也患有高血压，还要照顾瘫痪在床的爱人，着实困难重重。这时候，乌日娜不仅宽慰劝导尤阿姨，还手把手教她测血压和血糖，学习康复知识。“我爱人血压血糖一有异常，我就会打电话给乌医生，多少次半夜里她接到我电话，让我加半颗药，过一个小时再测，电话那边她也在线守着，听到我报平安，她才放心。”尤阿姨说，现在老伴可以下楼走路，拍照上网都难不倒他，这离不开乌医生多年来的用心关怀。

尤阿姨的儿子患有高血压，但一直不愿吃药治疗。乌日娜就亲自上门做思想工作，血压测出来180/100mmHg，血糖24mmol/l，“高得吓死人，必须得治疗！”听了医生的话，儿子转变了想法，立刻签约家庭医生。“我孙子在美国长了一脸青春痘，我也是找乌医生帮忙。”尤阿姨说，乌医生比自己的亲闺女还贴心，一家三代人的健康都放心交给她来照顾。

☝ 每周乌日娜都要上门走访家庭病床病人，了解情况

家门钥匙放心交托

医患信任难能可贵

走进结对的沈家郎居民区，乌日娜对每一位签约病人的情况都如数家珍。“我不用记下来，但只要看到病人，他家里什么情况、几个子女、邻居关系我都能说得出来。”乌日娜介绍，一位70岁的老太太要照顾双双瘫痪在床的老公和儿子，“有时我上门去随访，老太太有事要外出，就会把钥匙交给我。”乌医生根据老太太的情况主动告知有“四医联动”的政策，如今成功申请，减免了不少医疗费用。

默默无闻、低调行事的乌日娜就是靠一点一滴的用心付出成为了居民区里有口皆碑的“明星”医生。

每次坐班门诊发现有高血压、高血糖患者，乌日娜总会询问对方三个问题：“你想把血压、血糖控制好吗”、“你信不信任我”、“那我们一起努力想办法好吗”。她用劝导家里人的方式去对话每一位病人，用扎实的专业知识和真诚的服务理念消融了居民对社区医生的偏见。事实也证明，这些病人如今都成为了乌日娜最忠实的粉丝。

编辑 | 黄吉

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