双十一后很多长宁人都崩溃了，我的圆通快递怎么还没到？

双十一过去十多天了，

是不是比起男朋友

更想见到的是快递小哥？

是不是每10分钟查一次物流？

自从双十一过后，

大家见面打招呼都改成了：

“你的快递到了吗？”

“我的快递怎么还没到。"

最近，杉杉发现有不少网友在抱怨长宁区的圆通快递揽件送货速度慢。

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阿花修炼中zzz：至此双十一表现最垃圾的快递是圆通快递长宁区东部，揽件已过去了8天，到本地的快递还没任何物流状态，还有更垃圾的吗？

牟温馨mmm：我的也是，双十一快递只剩圆通了，其他的早就到了。

Lorranie： 我的快递在长宁区收件10天了，还没有物流信息？

修的神様是YO花：我也是……13号长宁区的圆通揽件后就再也没有消息了，还有一个圆通的派送了五六天还没到，真是手动再见。

昨天下午，杉杉来到了位于镇宁路545弄44号的圆通速递（长宁区东部），快递点门口的包裹堆积如山，几位工作人员正在有条不紊地分拣快递。

杉杉在现场看到，工作人员会按照地址区域将快递分拣，由于快递太多，工作人员在分拣的时候，往往是看一眼地址后，就把快递放到相应的位置。如果快递距离分拣区域较远，则会被工作人员扔过去，偶尔还会有快递重重的摔在地上。

家住长宁支路的陆小姐在双十一期间购买了手抓饼面饼等速冻类食品，17号快递在长宁区收件后就迟迟没有进展。“今天上午，有个快递员给我打电话，我没接到，然后我的快递就显示已签收，可是我根本没收到快递。”无奈之下，陆小姐来到了镇宁路的圆通快递点寻找自己的快递，“这么多天了，恐怕吃的都坏了。”

一位工作人员告诉杉杉，像陆小姐这样每天来自己找快递的有三四十个。“现在库房里的快递都是今天运来的，我们分拣好快递员就直接送出去了，包裹实在太多了。”

在工作人员帮忙寻找下，陆小姐仍未找到自己的快递，只能空手而归。“如果仓库里没有，快递肯定已经送出了，估计一两天之内就能收到了。”工作人员解释道。

该名工作人员透露，今年双十一前，中通快递、韵达速递先后宣布将上涨快递的价格。而圆通快递并没有调价的情况，因此今年双十一的包裹数增加了不少。

之后，杉杉多次拨打了圆通快递官方的客服热线，以及长宁区东部站点的电话，可电话皆处于无人接听的状态。

过了双十一高峰，如果还是未收到快递，可以向快递企业进行投诉，如果对企业的处理结果不满意，或者在七日内没有任何处理结果，可以登陆国家邮政管理局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）进行申诉。

双十一包裹数量过大，

难免会有点耽误，

大家还是要多一些体谅，

不要着急，少些催促，

也许你的快递正在路上，

马上就到你的手中。

你的双十一快递到齐了吗？

欢迎留言和杉杉分享↘↘↘

编辑 | 黄吉

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