#无一物不可以运营#说说我眼里的“运营”到底是个啥

【前言】

首先祝你端午快乐，

让我们感谢伟大的诗人屈原，阿门。

其次要说，今天的这篇文章也与之前的很多篇一样比较偶然。

这种偶然当你自己运营过自己的公众号之后就体会得到。

因为在发布之前，

我确实不知道每周会发什么内容。

原本的计划是发一篇有关战略的吐槽内容，

虽然觉得有点水，

但貌似不是很难写。

结果反而要发一篇有关运营的内容，

而原因是今天下午突然想写一篇有关“运营”的脑图。

一不小心，居然还写的蛮多。

所以干脆独立成篇，

跟你分享一下我所理解的运营。

所以大抵分享欲跟食欲一样，

每到吃饭的时候我们都面对千古难题，

但是饿的时候，自然会有答案。

【正文】

在看过张亮的《从零开始学运营》和黄有璨的《运营之光》前，

我对于运营的理解其实相对比较个人化。

因为从2011年开始，我所接触的比较深的运营工作，

其实更多是新媒体运营和电商运营。

好吧，2011年我们还不把新媒体运营叫这个名，

彼时我们叫做社会化营销。

而电商运营其实这几年虽然涵盖全面，

比如既要做后台操作，又要看数据对用户进行分层，做活动策划出内容等等。

但大多数人还是把互联网产品和电子商务分成了两个体系。

比如张亮老师在早期其实比较擅长用户运营，比如会员体系搭建等工作。

而黄有璨老师呢，做的更偏互联网产品运营和内容运营。

所以在看这两位大神写的书的时候。

我才逐渐厘清了整个运营大抵这些年的发展脉络。

大概开始时间应该是从2010年开始，

互联网圈儿才逐渐有了“运营”的概念。

而电商其实从08年开始就已经开始有了商家运营和品牌运营、店铺运营等细分。

当然那时候，淘宝和京东的商家对于运营，有其是对内容和用户的重视，

确实不可与今日的重视共语。

之所以觉得好像电商要发展早一些的原因，

大抵是因为电商是直接产生效益，而互联网许多时候是先聚集人气，后续才考虑变现。

那时大家更关注在商品本身卖点和售价，以及对平台的资源获取和玩法熟悉上。

远远不如今天大家开始理性的回归到全盘的考量如何做生意上。

所以我其实同意黄有璨的预言，

即从2016年以后，互联网才真正开始重视运营的重要性。

因为无论是互联网，还是线下的生意。

产品的同质化越来越重，技术能带来的区隔越来越低。

所以只好靠运营这种不是技术手段就能拉开差距的工种来进行更加细致的差异化发掘。

很多人感觉，生意仿佛越来越难做了。

但事实上也许从阿里和京东的角度来说，

并非生意难做了，而是以前大家靠投机取巧惯了，

一旦开始进入正常的经营和竞争范畴，大家反而觉得生意难做了。

最近发现同事们开始讨论“什么是运营”。

大家列出了常见的运营分类：

用户运营、产品运营、活动运营、内容运营、新媒体运营等等。

仿佛所有的工种后面都可以套上运营两个字。

于是大家都有些懵逼，

到底啥是运营呢？

前面的开头我简单的给大家串了一下运营的发展历程。

大家可以发现，其实运营这个词儿真正发扬开来并没有几年。

只是希望这个词儿不会像互联网思维、社会化营销、品牌定位等词汇一样风靡。

因为大多数风靡都像是一阵追捧过度的邪风。

好好的一个词，先是被神化，又很快的遭人鄙弃。

而我其实还蛮喜欢“运营”这两个字儿本身的。

此时我的心态应该像是，

有一位我非常喜欢的小众民谣歌手，我天天向别人推销这个人多么厉害。

而忽然有一天，他真的火了，全民皆知，我反而不那么喜欢了。

所以今天我想跟大家分享一下我所理解的运营到底是个啥。

我比较爱从两个字的角度进行解释。

运营，“运”呢取我们熟悉的运筹和运作这两个意思，也有使动的意思，使某件事运行。

“营”字，我的理解应该拆做两种补解释，“经营”和“营销”两个角度。

“经营”不仅是卖货，比如我们也总说感情需要经营。

而“营销”里毕竟有个销售的涵义，所以营销更多是为了向他人推介。

为啥要这么解释呢。

其实是做种铺垫。

跟本文的开头一样。

互联网圈里的其实很早就把电商和互联网产品区隔开，

这样也就理解了为啥互联网圈的运营其实对于销售这件事可能不如电商的伙伴理解清晰。

但既然时下这个方向都有运营这个词儿从中定义。

那么下图就介绍了目前的互联网圈其实有啥需要运营的。

从我的角度来说，确实所有的产品类型，都可以叫做是产品运营。

又因为活动在整个运营工作里的特殊性，

所以我们就可以把做活动和日常分成两个大逻辑进行分析。

而把数据运营这个词儿单拎出来，其实是想表达，

无论什么产品，活动或者日常，根源上大家都需要数据来进行运营决策的判断。

从产品类型角度来说，我列出的其实不全。

这里仅举几个例子，大家能懂意思就好。

当我们对于互联网公司运营的岗位大抵有了较为清晰的逻辑。

接下来要说的就比较对我的兴趣。

因为在我来看，就像这张脑图的名字，

叫做《无一物不可以运营》。

运营作为岗位名称是个名词。

但对我来说，运营始终是个动词。

而这个动词也不仅存在于互联网产品中，

其实运营这个动作，在生活中各类场景都可以看得到。

如图所示，

运营真正产生的价值其实远不只在工作中，

在生活中也是十分效果显著。

甚至这公众号在某种程度来说，

也是我把我自己梳理各类运营现象和技巧的一个总结和记录渠道。

毕竟大家已经看过我分享的比如如何用互联网营销的思维拆解电影营销。

如何用运营的思路来分析春晚，段子手创造逻辑，武侠小说的撰写逻辑等等内容。

比如我最近其实对运营的思路来分析古代战争就非常感兴趣。

无论是《雪中悍刀行》中讲述的北凉战北莽的两国之战。

还是《择天记》中整个人族联手妖族对抗魔族的两族之战。

甚至是近期看的《荡寇风云》戚继光抗击倭寇。

其实每个细节都充满了运营中要注意的各类细节。

这种充满于世界的理性逻辑，着实是充满了逻辑美感。

所以我特别相信在开国前，

之所以各个行业里都会冒出一批优秀的战争指挥官。

因为逻辑这件事本身是客观存在，

并且可以通过练习掌握，从而做到举一反三的。

那么一个好的生意人，只要有足够的磨炼，

危急时刻也可以很快成长成一个战争运营官。

扯远了……

所以通过上文，大家应该看得出，我对于运营的理解更多是对于一件事儿背后逻辑的探索。

运营一整套行之有效的方法，对一件事物进行系统的假设和研究、归纳，

继而通过试验的态度寻找这件事儿的结果、答案和运行逻辑。

就是我对于运营这个词的理解。

如果你看懂了这篇文章，并且实践中自己也在不断运用这些技巧进行工作。

欢迎你跟我留言分享，你工作和生活里运用过得运营逻辑。

请开始你的表演：

结尾说一句，

现在回复“运营”到公众号后台，就可以获得今天分享内容的完整脑图。

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文章最后我继续分享一下我喜爱的书单。

下面的书单是我自己读过的一些好书，希望可以帮你建立属于你自己的知识体系

文章的最后，

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