【学习】公交线路内部的责任划分与任务分解
《公交线路如何进行责任和任务分解》
一条公交线路只有全体成员团结一致、齐心协力、知行合一才能成为一条业务能力强、有凝聚力、有创新力的优秀线路，在线路工作开展中仅仅依靠线路长自身的努力和带动作用是远远不够的。有责任，才会有担当，线路长应学会将线路责任和任务对全体成员进行有效分解，人人担责任，个个有任务，这样才能调动大家的主观能动性，让每名线路驾驶员都有机会展现自己的闪光智慧，进而让线路充满积极向上的活力。
我们可以依据线路成员的特长划分若干个小组，并由一些对于工作有能力、有毅力，做事情有信心、有决心，团队荣誉感强、职业信念坚定的驾驶员担任组长，并对线路长、各小组组长、成员明确职责，各小组可交叉组建，一名驾驶员可以担任不同小组的成员。
一、线路长职责
线路长是一条公交线路的工作协调者和推动者，需要有整体观和大局观，更要不断提升自己的综合素养。
1、推动各安全小组开展公交微课堂活动。
2、帮助、引导创新和通讯小组进行一线调查分析和公交稿件、视频的创作，并带领创新小组成员进行业务推介走访活动；推动创新和通讯小组积极发掘工作中的好人好事，积极宣传线路正能量。
3、督促普通话备考小组准备和参加考试。
4、传达公司文件、活动安排，本线路安全活动策划、安全叮嘱，带领大家进行自查自纠活动。
5、对本线路全体驾驶员进行各项技术指导；对新入职驾驶员进行线路知识、车辆基本维修与保养、安全驾驶和服务方法技巧、正确工作认知、企业文化的培训，并持续对新入职驾驶员开展跟踪随访，确保新入职驾驶员顺利渡过“新上岗张恐惧期”、“技术成熟错觉期”和“职业疲倦期”；关注全体成员心里状况，及时对有心理压力的成员进行情绪疏导。
6、协调线路成员之间的工作和个人关系，打造团结一致、齐心协力的良好线路氛围。
二、安全小组组长和成员职责
安全小组线路全体驾驶员都要参与，可以以三到五人为一组，由各组长建立自己小组的微信群，以形成安全管理网格化。
1、组长职责：做好各自小组日常叮嘱，掌握各自小组成员职业心理、家庭重大事件、驾驶技术发展状况等细节；根据公司指导项目，组织开展网格微课堂活动，交流思想、经验、心得、技巧；对各自小组车辆进行常态化检查，保证物的安全因素，发现影响安全驾驶的问题，督促小组成员及时维修。
2、成员职责：成员间相互叮嘱，提出合理化建议，分享工作经验；及时汇报工作和生活中遇到的不开心事件，相互间进行情绪疏导。
三、创新与通讯小组组长和成员职责
创新与通讯小组不要求全员参与，一般每条线路设一个小组即可，组长和成员主要由文化程度相对较高、年轻且有追求和愿意钻研的驾驶员组成。
1、组长职责：带领小组成员提出研究课题，总结研究成果；组织小组成员开展市场和业务调研成访活动。
2、成员职责：一线新型、有代表性事件的收集；各种评论、宣传文章、诗词、视频的创作；针对线路工作，提出合理化建议；公司业务的推介、走访工作。对于身边同事的优秀行为与突出表现及时整理收集并撰写新闻稿件发送至集团公司文宣部。
四、技能大赛预备小组组长和成员职责
技能大赛预备小组主要为公交驾驶员职业技能大赛作准备，主要由理论知识强、驾驶技术精湛的驾驶员组成。
1、组长职责：总结和传授比赛技巧，带领大家学习理论知识。
2、成员职责：学习比赛技巧，加强练习，为技能大赛做准备；多做驾驶技巧分析总结并与同事分享。
五、普通话证书备考小组
公交驾驶员作为城市文明的窗口，对外乘客使用普通话服务是最基本的要求，通过备考并考取普通话测试等级证书能够有效提高普通话水平，同时做到“持证上岗”。
1、组长职责：组长应由普通话水平较好且已考取证书的驾驶员担任，主要向备考成员传授备考和考试技巧。
2、成员职责：认真练习普通话，学习考试技巧，争取一次通过较高等级。
投稿人：张朝方 菏泽公交集团
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