2020新常态 之 无接触支付
勤洗手
戴口罩
囤厕纸
少聚会
在家工作
网购日用品
保持社交距离
... ...
这些都已成为疫情期间甚至后疫情时代的
新常态
还差了什么？
是的，无接触支付！
什么是无接触支付？
无接触支付是指消费者使用信用卡、借记卡或智能手机上的电子钱包，允许消费者刷卡“tap to go”或扫码“scan to go”进行支付。这些支付方式消除了人们接触公共表面的需要，从而减少了对污染的担忧。
除了限制与潜在污染源的物理接触外，无接触付款还可以在店内交易期间为客户提供舒适感，并有助于重新树立消费者对店内零售体验的信心。Paysafe的数据证明了这一点，该数据表明63％的消费者比以往任何时候都愿意使用无接触付款，而55％的人担心接触现金。
COVID-19疫情已经改变了消费者的行为，并迫使每个行业的企业以其电子商务和无接触支付为新战略的核心来增强其在线业务。客户已经转向提供快速和安全的结帐体验的在线商店，并期望在实体商店购物时进行无接触付款。
面对对简化和无忧支付的新需求，万事达卡，Visa，美国运通和Discovery等公司现在向全球客户提供“点击付款”（click to pay）选项。遵循安全远程商务（SRC）规范，“点击付款”使购物者可以在线购买商品并只需单击一下即可结帐，而不必输入他们的信用卡号和其他个人信息。
加拿大支付部研究发现，消费者对无现金支付的态度也发生了类似的变化。这一趋势为付款处理商带来了增长优势。这些付款处理商（Visa Inc，Mastercard Inc，PayPal Holdings Inc）通过持续的全球无现金支付枢纽获利。全球数字支付市场预计将从2019年的38,850亿美元增长到2023年的80,590亿美元，年均增长20％。全球移动支付市场的规模将从2019年的11390亿美元猛增至2025年的46900亿美元，年均增长27％。
无接触支付在北美流行了起来，但在COVID-19之前，欧洲和中国早就通过数字支付接受了它。中国拥有微信支付和支付宝之类的移动钱包应用程序，目前在移动支付用户方面处于世界领先地位，并且正朝着无现金社会迈进。对于消费者和商家而言，好处一直存在。他们信任移动支付，因为它安全并且可以减少欺诈和不支付风险，也可以减少实际联系，这一因素在疫情期间变得越来越重要。
根据达芬奇支付公司近期的一份研究报告，以下数字说明了加拿大人的付款习惯已发生了怎样的变化，以及它们将如何延续到未来。
-- 96％的人使用移动电子设备
-- 年轻的受访者中有88％使用付款app，而56岁及以上的受访者中有51％使用付款app
-- 52％的人希望在2020年的节日购物中进行超过50％的网络购物
-- 预计49％的节日购物将在网络进行
-- 40％的受访者通过移动电子设备进行了50%的网络购物
同时，加拿大签证局的一项研究表明，自疫情爆发以来，有76％的加拿大人放慢或停止使用现金，而54％的消费者表示，他们认为非接触式支付是企业应遵循的最重要的安全措施。
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