张真：在规模化中产品是载体，人是核心

  写在前面：

本文为好公益平台伙伴、广东省日慈公益基金会秘书长张真在“影响力规模化伙伴分享会”上的发言。张真秘书长从“心灵魔法学院”规模化实践出发，回顾了项目加入好公益平台后的几个重要调整和团队的思考感悟。她特别分享了项目利益相关方“教师”群体的定位改变，认为包括教师、校长、教育局领导在内的关键人群积极参与项目、满足他们的核心需求，是保证项目持续开展并取得成效的重要因素。

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各位伙伴好，我是日慈基金会的张真。我今天想和大家分享“心灵魔法学院”项目是做什么的，入选好公益平台之后获得了哪些支持，在这些支持下，我们又做了哪些进一步的探索，以及我们关于规模化的思考。

先介绍一下日慈基金会：我们是一家致力于青少年儿童心理发展和幸福生活的公益组织，机构的所有项目都在围绕这个使命做不同角度的推动。

入选好公益平台的是“心灵魔法学院”项目，这也是日慈基金会目前规模化程度最高、覆盖面最广的项目。心灵魔法学院通过赋能乡村教师，为他们提供课程、物资和教学支持服务，让他们可以为小学和初中的乡村孩子开展心理健康活动课。通过长期的陪伴和能力的提升，让孩子们获得社会情感能力，同时也助力孩子们掌握一定的技巧，来应对生活或学习过程中出现的各种挑战和困难，减少他们发生心理问题的风险。

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2019年，心灵魔法学院入选好公益平台。入选后，我们获得了好公益平台很多支持。

一方面，好公益平台为我们提供了对于规模化发展来说比较重要的资金支持。我们探索了一些未知的、创新的规模化方式，去应对不确定环境下的挑战；同时，我们探索与在地社工机构合作推广“心灵魔法学院”，还探索了如何更好地服务教师。成为好公益平台“一对一深度支持伙伴”后，我们得到了平台更多的资金支持，帮助我们在项目的推广、筹款等方面进一步探索。

另一方面，平台还提供了很多能力提升方面的支持。比如，有面向一线伙伴的业务能力培训，关于项目管理、评估监测、如何与利益相关方沟通、怎么做资源的拓展和维护等等，许多一线伙伴都非常受益；另外，平台支持的“新晋总监研习营”为机构管理层的伙伴提供帮助。这些活动给机构不同层面的伙伴成长提供了土壤。

同时，参加平台开展的“佩英女性领导力”和“涟漪·领导力践行之旅”项目，让我作为机构负责人非常受益。在这个过程中，我发现了自己的优势，也发现一些可能限制组织发展的个人因素。我在这些领导力项目中不断成长，希望能够突破自己的局限，带领机构更好地发展。

“集火计划”也是我们参与比较多的一个活动，它是规模化思考的行动营。我们项目的负责人参与其中，定期与其他项目的负责人做深度的交流参访，探讨规模化过程中各自遇到的挑战，大家集思广益，互相陪伴和成长。

同时，去年平台帮助我们邀请北京七悦社会公益服务中心做了“心灵魔法学院”的案例梳理，帮我们厘清了整个项目的价值链。

此外，好公益平台在传播、筹款方面也有各种支持，比如每年“中华慈善日”期间都会为公益组织提供传播资源支持，在北京的一些地铁站、商圈上线公益广告；日慈基金会还在好公益平台的支持下举办了媒体沙龙，帮助我们更清楚如何与媒体协作。媒体沙龙举办之后，日慈逐渐获得越来越多的媒体报道，我们能够更好地做议题倡导了。

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回顾心灵魔法学院的规模化之旅，我们基础的项目模式在入选平台之后没有特别大的变化：前端是课程研发，然后做课程的落地和运营，最后通过评估来看项目成效，哪里可以进一步提升，再促进课程和运营的优化。整个流程比较清晰，能够促进项目不断迭代并且更好地服务受益人群。

在不同的版块，我们做了一些调整。入选好公益平台之前，我们的课程研发主要围绕自我认知、情绪管理和人际交往三大核心主题展开，分为小学一到三年级、四到六年级和初中这三个比较宽泛的年段。入选平台之后，我们与一线老师做了很多深入的交流，在项目实施成效评估后，我们发现还有进步的空间。

我们在2022-2023年修订了课程。首先，突破原来的三个核心主题，走向了更加综合的社会情感学习框架，涵盖自我成长、情绪管理、关系发展、社会意识、自主决断和自主学习六个主题。此外，突破了原来比较宽泛的年级划分，现在一年级到七年级都是每年级一册，考虑到初中有中考的压力，我们把八、九年级合并为一册，以更加精细的方式分年段地提升孩子的社会情感能力。结合前面所说的六个维度，更加系统、全面，契合到每个年级孩子的发展需求。同时，在项目执行层面，考虑到如果课程没有正式出版，可能在一线落地、教育局合作等方面遇到各种挑战，因此，2023年我们正式出版了这套课程。

入选好公益平台后还有一个比较大的动作，是我们对项目的核心实施人群——教师——定位的调整。一开始，我们把教师仅仅作为课程的递送者，不太关注这个群体的真正需求，更多的是关注孩子们需要什么，培训教师掌握技巧和知识来为孩子们递送服务。

然而在探索中我们发现，如果希望孩子们获得成长，教师是非常关键的影响因素。因为如果教师没有成长，他们持续开展项目的动力就会不足。认识到这一点，我们洞察到了教师在心理健康层面的需求，把这个群体也纳入成为项目的服务对象。

依托“心灵魔法学院”的课程，我们希望能够为教师开展关乎他们自身心理健康的一系列赋能活动，提升老师自身的社会情感能力。乡村老师工作强度大，压力也大。在这个过程中，我们也会助力老师更好地舒缓压力，减轻倦怠感，让他们能够在心理方面得到更多成长，能量更加充沛，这样才能够支持孩子的成长。我们发现，老师们被赋能之后，觉得自己的需求被关注，自己成长了，授课的动力就更强了，这也激发了他们持续开展心理健康教育的热情。这是我们在入选平台之后比较大的调整。

此外，我们也关注到，很多教师难以持续开展心理健康课程的一个很大的原因是环境不那么支持，所以我们也在努力打造更好的校园环境。为了让老师们有更好的空间开展课程，我们在实施课程非常活跃的标杆学校打造了一个安全有爱的空间，叫“心育乐园”。在这个空间中，老师能够更好地带领孩子们开展小组活动、做游戏、分组讨论等等。在这里，孩子们更加放松、投入度更高。此外，这个空间也可以上示范课、开展教师培训，让周边更多的学校来观摩，以及做一些教师的研讨等等，利用率是非常高的。

我们还观察到，每年5月和10月，学校都会开展儿童心理健康宣传周或宣传日的活动，老师也向我们表达了这样的需求，所以我们开发了相应的心理主题日活动包。在半天到一天的心理活动中，全校的孩子都能参与，在游戏中体验什么是心理健康，什么是人际、自我、情绪等等。这些活动很有趣，校长和其他老师也被带动起来，促进整个学校的氛围营造。

一些学校慢慢做起来以后，非常有意愿去带动整个县的发展。《中小学心理健康教育指导纲要》等也倡导学校面向中小学生开展更加普遍的预防式心理教育。我们与教育行政部门协作，将课程纳入当地的教学大纲和课表中。同时，我们也定期、有节奏、系统地开展教师赋能活动，希望能够帮助地方打造一个“能上课、上好课、带领其他老师上课”的师资梯队，在当地持续地开展心理健康教育。另外，我们还打造地方的示范学校，通过长期的走访跟踪、教师的表扬激励，选出示范学校后，进一步支持他们的成长。

最后，在三到五年的陪伴过程中，我们会支持整个县形成心理健康教育的工作机制。所有这些工作的作用和目的，都是希望心灵魔法学院课程能够在地方常态化、可持续开展。我们发现很多教育类的项目如果不进入教育系统，公益组织撤出后，在地方很难继续开展下去。所以，通过与教育系统协作，真正让他们意识到心理健康对于孩子的重要性，活动开展得好，对于整个地方教育生态的建设、师生关系的建设以及孩子精神面貌的建设是非常有帮助的。

去年，我们进一步探索如何把县域工作做得更加有声有色，发现很多县有外出学习的需求。我们做了县域参访营的创新探索，邀请有外出学习意向的县领导、标杆校或中心校的校长、一线的骨干教师组成一个梯队，去优秀的心理健康教育示范县学习，调动教育局和校长的积极性，结合一线骨干教师的观察，制定可行的方案。很多县参访回去后，因地制宜地制定了适合当地的工作机制，一步步落地心理健康教育。

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关于“心灵魔法学院”的规模化探索，我们有几点思考。

第一，规模化不是目的，解决社会问题才是。项目为什么规模化，其实回应的是我们要解决什么社会问题。对于心灵魔法学院来说，我们要解决的是孩子的心理健康问题，尤其是乡村等欠发达地区的孩子的心理健康问题。最近大家可能也关注了三个留守儿童欺凌一个留守儿童，最终犯罪的社会新闻，这是问题恶化到了一定程度爆发出来的恶果。我们希望能够尽可能地避免这类问题的发生。我认为规模化不是去铺越来越多的学校和县域，而是通过调动教育局等相关方参与，一起探索出可持续的可行方式，从而推动项目常态化、系统地逐层落地，让更多的孩子真正受益。

第二，产品是载体，人是核心。项目刚开始规模化时，我们更注重课程、产品，探索课程体系够不够完善、效果好不好、有没有满足到孩子的需求，但是忽略了课程要递送下去，“人”才是关键。这个过程当中的“人”有老师，他们是课程的直接递送者，是实施效果的决定性因素；有校长，他们是老师能不能有空间开展课程的关键；有教育局的相关领导，他们认不认可这件事情，是否支持老师去开展课程，是一个核心问题。要把不同的利益相关方纳入进来，满足他们不同的需求，让课程在地方上更加持续地开展，就要把人的需求放在首位，人才是核心。课程（产品）只是一个载体，一个抓手，让我们更便利地展开行动。

第三，协作是规模化发展的必由之路。我们希望课程在地方上更多落地，以不同的形式落地，需要社会组织与不同的部门协作，包括在地的教育部门、在地的学校、高校专家，以及在地的公益组织、社工机构等。要在当地做推广、进展的定期监测、效果的评估等，必然要与当地组织有很多协作。所以协作是规模化的必经之路，也是我们必须具备的能力。

最后，除了自己进化，还可以与伙伴们一起成长。在思考为什么做规模化，解决什么社会问题的过程中，我们发现有很多公益组织也想做儿童心理健康的服务。日慈探索出在乡村学校比较可行的方案，除了不断优化、迭代自己的方案之外，也可以把课程、产品能力提炼出来，支持到更多的机构。不论是以产品、培训还是技术输出的方式，我们希望为有需要且想开展心理健康服务的机构提供支持，通过赋能的形式帮助他们去递送相应的服务。这样最终能够让更多的孩子受益。这就是我们协同其他机构一起成长的过程，也是更好地回应社会问题，让社会需求得到更快、更好的满足的方式。

这是“心灵魔法学院”入选好公益平台近四年来项目优化以及规模化探索的一些思考，供想要做规模化的伙伴参考，也期待未来能够与大家有更多的协作！

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