年轻人正在逃离银行!
The following article is from 行长阅 Author 豆豆
在老一辈眼中,银行因为工作稳定、收入可观,被称为“金饭碗”。而如今,银行的黄金时代已经结束,新进行的年轻人都在纷纷逃离。
根据建设银行公布的年报显示,2019年30岁以下的员工占全部员工的比例为21.48%,而2020年占比为21.15%,下降了0.33个百分比。另外,农业银行、中国银行年报也公布了员工的年龄结构,其中30岁以下员工的占比分别比去年下降了0.3和2.3个百分点。
微博上,有一个叫“今天你从银行辞职了吗”的超话,集结了数万个基层银行员工,他们大都是年轻人,在经历了层层选拔后才进入银行工作。与原本的期待和想象不同,在进入银行后,他们普遍感受到的是高压的KPI、微薄的薪酬、枯燥的工作、狭窄的晋升空间等一系列问题,开始对银行业丧失希望。大家互称“狱友”,一起吐槽客户、领导,分享辞职决定。在他们看来,进入银行工作就好比“坐牢”,每个人都在挣扎着想要逃脱。
是什么让年轻人放弃了“金饭碗”?
能进入银行可谓是千军万马过独木桥,在外人看来,都是令人心生羡慕的。然而,只有银行人自己知道,什么才是真正的“银行生活”!
不断增加的KPI
各家银行现在都已进入“全员营销”状态,不管身处什么岗位,都需要拉存款和推销产品。强推信用卡、ETC、电子医保卡、数字人民币......每次的市场变动,银行都有新任务要求,通过层层分解摊派,最后将指标分配到每个员工身上,特别是以营业网点为核心的基层。如果完成不了,罚款、通报接踵而至。无奈之下,银行人只能想方设法,花式营销——上门推荐、摆摊叫卖、微信群发,俨然小商贩做派,惹得吃瓜群众纷纷侧目,现在的银行到底怎么了......
变态的考核机制
除了完成数目繁多的业绩指标,银行还有各种”变态“的考核机制。比如,基层网点长期存在的“神秘人”制度,就如同一双无所不在的眼睛,监视着基层员工的一举一动。“您好请坐、欢迎光临、请问您需要办理什么业务”等礼貌用语变成了机械的重复。“举手示意、双手递接、迎来送往”,每一个肢体动作都有规范,银行人仿佛被逼成了没有情感的机器,一板一眼地对待每一个客户。
每家银行都在声称打造有温度的银行,却没见过哪家银行真正温柔以待自己的员工。如果直接面对客户的员工都感受不到爱与温暖,怎么可能遇见有温度的银行?
更比如,面对无理投诉,在扭曲的投诉考核制度面前,银行一次次罔顾是非曲直,一味放低姿态认怂道歉,让员工寒心。这种制度,纵容了个别人嚣张跋扈的气焰,让一小撮“客户”打着所谓的“服务”旗号,光明正大的继续欺压基层工作人员。
枯燥乏味的流水线作业
以柜员为例,工作极为单一,主要就是办理开销户、存取款和柜面的快速营销。虽然业务相对简单,但是工作强度却并不低。银行的对外营业时间一般是朝九晚五,但这并不等于员工的工作时间。每天早上最迟8:00之前要抵达银行,打卡、换行服、开晨会、接押送钱箱的库车。下午5点也不代表下班时间到了。凡是在此之前就拿了号的客户,不管业务多复杂,柜员都要处理完毕。业务做完,就要开始“轧账”,都是很费时的工序。接下来还要整理当天业务凭证,查看有没有出现漏单数或漏签名的情况。最后还得等运钞车将现金、重空运走。虽然之前支行和库车已经定好了交接时间,但是由于下班高峰期堵车,晚上7-8点交接也是常有的事儿。日复一日、年复一年,流水线的工作在挑战和消磨着每个年轻人的耐心和激情。
逐渐变窄的晋升通道
过去,银行柜员的晋升一般有两条路,一条是在柜台精耕细作,做成业务标杆,成为高级柜员,然后竞聘会计主管,再竞聘为基层网点的负责人,然后竞聘支行部门经理,再向分行、省行进军。另一条晋升路径是从柜员转岗做客户经理,走营销路线。
可是不管走哪条路,都要经历漫长的周期,并且在银行内部,拼关系、讲资源的现象十分严重,僧多粥少,如果没有背景,对于升职加薪只能佛系看待。
少到可怜的薪酬
最近几年,银行的薪资涨幅不断下降,从6年前开始,普通调薪的幅度从10%变成了5%,然后是3%、2%,一年一年往下降。虽然银行年报里公布的“人均薪酬”很可观,但基层员工永远都是被平均的命运。在微博里,有人吐槽领到了3700元的工资,竟然是营业网点里面最高的,由此可见,银行打工人的工资着实少的可怜。
无休止的免费加班
“一人在银行,全家跟着忙”!作为银行人,5点之后并不是上班的结束,而是加班的开始,轧账、开会、培训,学习轮番炮轰,让加班生活充实且丰富。
常态加班早已成为银行内部的共识,并且不管加班到多晚,都没有任何加班费。饱受非议的“996”工作制,对于银行人而言,竟然成为了一种奢望。
身处银行的你,还在苦苦坚持吗?
往期经典回顾
原来逾期的成本这么高?
行业投顾
银行业 融媒体!
金融信息、银行资讯,一网打尽!
长按识别上方二维码,轻松关注
你若喜欢,别忘了点个在看哦