完颜慧德苦尽甘来？风向转变只需一瞬间
文案·录音 | 杨咏淳
视频制作 | 郑欣亦
排版审核 | 刘思彤
Hello大家好，欢迎收听本期的传说公关，我是小编杨咏淳。
接近2023年末的现在，大家是否还记得在今年6月，“感悟心理学完颜慧德”用她西北口音浓重的普通话，创造出了许多爆梗：“女人要iPhone手机”，“这是一个lonely的问题”，“好了是闺蜜，不好是敌蜜。什么是敌蜜呢，敌蜜就是敌人的秘密”等等。滑稽的口音、牛头不对马嘴的的内容， 让她成为网友们图一乐的对象。
传说公关解析完颜慧德事件
不过，随着12月21号抖音给完颜慧德拍的纪录片上线，大众得以一窥这个国家二级心理咨询师的成长经历：卖鸡爪是因为父亲生前给她带鸡爪、 闺蜜和敌蜜是车祸后无人依靠、 拖油瓶是自己是妈妈的累赘…等等，让不少网友表示原来喜剧的内核是悲剧和打出＃完颜慧德内核强大＃的tag，让这被笑了近半年的网络顶流获得了全国人民的垂怜。是什么造就了这一风向的改变呢？
完颜慧德纪录片《生活闪亮时》海报
根据《弱传播》理论，舆论世界中所有的属性与关系都可以转换为强弱的属性与关系，它与现实世界正好相反，秉持的是“弱肉强食，弱者生存”的法则。并且，舆论世界是感性大于理性的，情感让现实世界的弱者更容易在舆论世界占领较高的地位。
完颜慧德，一个独自住在廉租房，努力做直播和拍视频的六十岁老人，她虽是现实世界的弱者，但也是舆论世界的强者。出于人们传统印象中的强者伤害弱者，大众第一时间普遍是维护弱者，并且在舆论世界中，网友评判事件的时候，总是将自己投射到弱者的角色上，往往更容易在舆论中维护弱者。从而人们很容易就注意到完颜慧德的一举一动（何况这还是和抖音官方直接合作的活动），让她在舆论场中获得更多的支持。
完颜慧德在租屋处直播画面
（左右滑动查看全部图片）
然而，当人们将自己的情感代入公共空间的同时，公众舆论的理性表达就会受到影响。纪录片中，观众对完颜慧德的关注更多地集中在情感共鸣，而非理性的辩证分析上，这样带有情感的传播很容易引起群体性的狂热。
完颜慧德讲述自己的亲身经历，让大众产生情感共鸣
（左右滑动查看全部图片）
群体极化最早是凯斯·桑斯坦在《网络共和国》中提出，在网络和新的传播技术领域里，志同道合的团体会彼此进行沟通讨论，通过群体的作用，持有的观点和态度会朝极端方向转化。
古斯塔夫·勒庞也在《乌合之众：群体心理学》将群体中“人的非理性”特征归因为“趋同一致律”，即在群体中个人的思想和情绪会受到群体中其他人的感染，在集体意识的不断暗示和裹挟中逐渐失去个体意识，成为被群体支配的无意识的人。
《乌合之众》中文译本封面
纪录片上线前，完颜慧德鬼畜表情包、鬼畜视频和真人模仿等等的玩梗狂欢一直进行，纪录片上线后，网民的情绪共鸣压倒了理性思考，极快地从嘲讽的态度反水成抱团站队来“伸张正义”，好比，对于完颜慧德“女人要安分守己”的言论，之前的舆论趋向批判，而现在又迅速倒向维护，从一个极端走向另一个极端，好像理性中立的空间不被允许存在，这样的转变速度之快，其本质或许只是为了追求群体趋同的盲思。
网友们争论女人要安分守己这句话是否合宜
在网络空间聚集起来的群众会自发、盲目地相互观察和模仿，情绪和行为也会相互感染，这导致群体中的“非理性”特质不断循环叠加，舆论只会朝着更极端的方向发展，最终引向群体极化。这使得个体在群体中丧失独立思考的能力，只是盲目追随而已。这对于社会的理性讨论和共识形成都带来了负面影响。
尽管和抖音合作的纪录片上线，“感悟心理学完颜慧德” 的内容依旧没有变，依旧还是鸡汤、正能量和中老年风格的视频，改变的不是完颜慧德，而是公众参与意识。
“感悟心理学完颜慧德”抖音主页，内容依旧没有变
人一旦置身于群体中，对群体的过度依赖也会使个体的辨别力和表达能力在社交环境中逐渐消失殆尽。思想和情绪因为群体的影响而变得焦虑和冲动。这种现象正好印证了班杜拉的“自我效能理论”，即自我效能感较高的人更能控制情绪，具备更高的理性思维能力，而较低的效能感则使人更容易被情绪所支配。
在这样的背景下，有必要培养公众的表达自觉与理性自觉的能力，提高个体的自我效能感。这不仅有助于引导舆论走向理性表达，避免在情绪激动时受到群体意识压力的影响而走向极端，从而减少群体极化现象的发生。
好了，本期的传说公关到这里就结束了，你有没有看过完颜慧德纪录片呢？如果有的话，你的观后感受和目前的舆论风向有什么差异呢？我们下期再见。
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