火视149|瞄准开放转诊的社会医疗版Yelp

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背景介绍：如今，在健康医疗系统领域里有个巨大的盲点，那就是当患者离开医院或诊所之后，是否能够了解到他们做了些什么，以及没做过什么。另外，目前，美国虽然采用分级诊疗，但在去医院之前和之后的康复阶段，特别是对于一些行动不便或者需要康复锻炼的患者，依然存在许多信息不对称的地方。

通常这些信息通过Google等大型搜索是无法解决这些细微化服务的，更需要本地化的信息分类网站来解决类似的服务。

越来越多的医疗创业者认识到，健康服务的终极目标，不是把人们越来越频繁地拉进诊所和医院，而是将他们领进社区服务站。非医疗性的社区服务能够提供诊疗所需的资源，其便捷性和普遍性逐渐受到医疗行业的关注，而Purple Binder正在力图借助这一点来推出他们的服务。

这家坐落于美国芝加哥的医疗服务公司于2015年1月创立，旨在推广低成本的社区服务，为更多普通百姓获得诊疗服务而创造便利。这一家公司的创办理念在于，当奥巴马政府的美国平价医疗法案(Affordable Care Act) 获得通过之后，“有病就医”的观念正在走向式微，避免人们在患病的时候才走向诊所才是当前政策环境下的最佳出路。

基于此，Purple Binder以获得基本的“社区服务”为出发点，致力于提升人们在社区范围内获得相关卫生信息和资源的可能性。他们开发了一款App应用以及一个机构间转诊系统，可以罗列出所有社会服务机构，供用户自助选择，包括精神医疗诊所，职业培训，食品室，读写课堂等等。有些媒体把他们叫做社会服务版的Yelp。

为了达到以上目标，Purple Binder推出了如下几项基本服务：第一，进行社区调查，即联络社区卫生服务者并获取和更新具体的服务信息，并提供给需要的使用者；第二，分别为医疗从业者和公众提供了社区服务APP，前者可以时不时地更新自己的服务信息，而后者则可以通过GPS定位来便捷地触及自己住所周围的医疗服务；第三，深入社区，就社区的医疗需求进行调研，建立丰富的数据库；第四，进行患者状况追踪，反馈社区服务效果。承载以上服务的基本工具是Purple Binder设计的APP。

通过将APP和其他相关服务产品售卖给当地政府部门、医疗系统从业者和医疗服务机构，Purple Binder具有广阔的受益前景。

Purple Binder与芝加哥公共医疗部门和西北纪念医院合作，推出了一个名为“Closing the Loop(闭环)”的全新试点项目，该项目使用了一个系统，可以将扫描仪和平板电脑进行整合，帮助医院和医疗诊所确认是否需要将病人转诊到其他社会医疗服务机构。此外，患者可以在APP上进行反馈，Purple Binder会将相关数据发送回医疗系统，提高患者服务质量。这样的流程也可以确保当病人被转诊之后，医疗提供者可以让他们获得较好的服务，避免由于突发状况而进急诊室，为他们节省医疗的开支。

目前，Purple Binder已经将其业务扩展到了芝加哥以外的地区了，他们帮助加州柯契拉谷地区的医院和诊所提供社会服务转诊，而且该公司也正在和波莫纳市进行合作，通过开放资源Ohana 网络搜索应用，告知当地居民可使用的社会服务。

Purple Binder也与Chicago's Department of Family Support Services (DFSS)达成了政府合作业务。DFSS每年会提供3亿美金的社区资助服务，但到目前为止，费用的使用，受基金资助的社区服务商状况等依然存在许多盲点，DFSS期望通过与Purple Binder合作来更好的使用和调配该资金，同时Purple Binder通过该服务也可以更好的收集相关的服务机构的数据，从而提供更完善的服务。Flesh表示，Purple Binder正在寻求更多医疗健康部门和服务商合作，现在他们已经在南加州地区找到了合作伙伴，明年，该初创公司计划把自己的业务扩展到更多城市。

这样一家致力于提升社区服务可及性、建立社区服务与地方卫生系统联系的公司背后，是一个崇尚科技并紧跟政策变化年轻的团队。毕业于芝加哥大学计算机科学专业的约瑟夫·福莱希（Joseph Flesh）作为Purple Binder的总裁及创始人之一，曾是波士顿的一家软件科技咨询公司的联合创始人，并在联邦政府关于影响公民健康的社会因素的相关讨论中作为小组代表发言。公司的联合创始人兼首席技术官迪克兰·福瑞尔（Declan Frye）则是福莱希的校友和创业伙伴，他将Web 2.0带进了公司服务产品的研发设计之中。

从医疗机构的角度看，帮卫生保健工作者为病人寻找社区服务存在着先天的竞争优势，“作为卫生保健提供者，他们需要利用现有的资源来保持他们的病人的健康。”公司的联合创始人兼总裁Joseph Flesh说到。例如，使用Purple Binder，儿科医生可以帮一个贫困母亲联系到可以发放尿布的当地教会。

从社会服务机构的角度看，每一个社会工作者，每一个社会服务机构都要花时间维护他们自己的资源目录，Purple Binder可以让他们在全城范围内开发自己的资源目录，而不是在别的机构那里复制。

从病人的角度看，许多高风险患者复杂的社会心理问题，不能完全由典型的医疗服务提供者解决。事实上，可以利用丰富的社会服务来解决病人的此类需求，但这种社会服务信息非常分散，缺乏有组织的推荐过程。Purple Binder帮助医院和卫生系统，利用社区组织在解决病人的心理需求方面的专业知识，以更低的成本照顾高危患者。

他们努力的成果受到了业界的认可，Purple Binder应用程序在2014年Health Datapalooza开幕式上被选为主要的展示项目，团队在2013年芝加哥大学布斯商学院社会新公司挑战中获得了一等奖。公司也被选为Healthbox加速器项目和英特尔创新通道项目。

此外，提到放开转诊，就不得不提起mRelief——另一家总部在芝加哥的科技创业公司。

Purple Binder和mRelief正在使用开放转诊标准来整合他们的应用程序。mRelief在连接社区服务资源与用户方面也有与Purple Binder类似的目标，但他们的产品使用的是一个非常不同的方法。mRelief的应用程序为用户提供了简单的表格和短信，帮助他们确定公共援助项目的资格。mRelief的APP通过一系列问题，包括收入和家庭成员的多少来决定一个家庭获得的社会服务的资格。如果用户资格符合，他们在应用程序中进入下一步。这样，mRelief为弱势群体和政府节省了时间和金钱。然而，如果用户不具享受福利的资格，他们就会被转到Purple Binder的应用程序。

根据用户提交的信息，通过福利筛选过程，mRelief可以自动查询Purple Binder里面可以提供帮助的地方社会服务数据库。例如，如果一个家庭没有获得医疗保险的资格，mRelief使用Purple Binder给他们提供所在社区的免费诊所信息。“我们与 Purple Binder的合作确保有需要的芝加哥人当不具备得到政府援助的资格时，永远不会空手而归。”mRelief项目经理Rose Afriyie说，“相反，我们可以帮助他们利用最近的社区资源。”对于芝加哥以外的人，使用开放转诊标准将使mRelief在任何信息咨询提供者以这种形式开放数据的社区重新部署他们的技术。

Purple Binder是第一个使用开放转诊标准在两个应用程序之间传输社会服务数据的API。通过开放转诊，像 Purple Binder，Code for America以及全国的信息咨询提供者这样的组织正在共同努力，去证明社会服务目录信息可以通过开放平台实现可利用化。

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【火视观点】

正如文中所提到的，目前医疗体系对患者就医以后的院外情况所知甚少，对患者的康复情况，平时的饮食、用药情况不了解，更谈不上进行个性化的健康管理。大量的患者特别是慢性病患者院后不遵医嘱服药，对生活节奏不加以控制，饮食无规律，都会对神庭造成巨大的伤害而医生却无能为力。

为了更好的对慢性病患者及治疗流程比较长需要复诊的患者更好的对疾病进行管理、康复出现了大量的创业公司在这一领域聚焦：智能药盒、糖尿病智能硬件、血压计智能硬件、医生患者管理工具、患者社区、问诊、患者教育平台等，涵盖移动医疗智能硬件、移动医疗等领域。然而在从预约挂号到患者出院再到健康管理这整个医疗流程过于漫长，而目前大量的创业公司用户均直面患者，其中的变数及不可控环节太多。

随着国家对分级诊疗系统的建设，人们越来越认识到基层医疗体系的重要性，作为医疗体系中距离患者最近，患者最容易接触的医疗系统，基层医疗在患者慢性病管理及康复方面有得天独厚的优势。基层医疗体系是转诊的神经末端，是药物流通的最佳渠道，是随访、康复管理的天然触手…

需要注意的是，基层医疗体系很多也是庞大国有医疗体制的一部分，触动国有的基层医疗系统并不比与三甲医院打交道容易，千万不要忘记基层医疗体系的国有属性；

另外，基层医疗系统的地域性比高级别医院更强，为了更加的进行基层医疗、更好的转诊、分诊，其地域性只会更加稳固，因此这给公司市场开发带来了难度，你在江西有巨大的优势，到杭州来就不一定可行，如何打破基层医疗的地域性也是一个关键；

加上基层医疗系统医生水平弱、检验设备差等特点，基层医疗体系的建设是一个漫长的过程，任重而道远。

公司名称：Purple Binder

公司地址：芝加哥

公司网址：http://purplebinder.com

融资情况：未披露

团队介绍：

Joseph Flesh  Co-Founder & President

Declan Frye  CTO

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