房产局办事窗口“任性”被曝光，纪委12个小时后公布处理结果
永州市一条微信引发关注，纪委立即启动调查——
上班岂能庸懒散
“市政务中心房产局分中心窗口岗位工作时间下午是一点到五点，一点左右就有很多人排队等候，一点半后窗口才陆续打开，一点四十二分只有两个窗口打开。”
2018年1月25日下午1点左右，湖南省永州市一微信群中的一条信息，引起了永州市纪委的关注。
12个小时后，市纪委便将调查处理结果公布出来，房产局2名工作人员挨板子。
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收到问题线索后，
纪委火速出手
“请住建局纪检组，认真查核此事，要严肃追责，公开曝光，形成震慑！”当天下午3点，永州市纪委立即采取措施，市住建局纪检组成立调查组，对此事开展调查。
经查，1月25日中午，市房产局一楼交易窗口因两名工作人员请假，未及时为群众办理业务，给办事群众带来不便，并造成了一定的负面影响。作为当天窗口值班负责人，市房产局交易所副所长冷翔未及时调整代班，临聘人员唐芳敏作为代班人员，由于个人原因未按时到岗。
经房产局党组研究，给予冷翔诫勉谈话处理，给予临聘人员唐芳敏扣罚当月绩效工资并调整岗位处理。
从25日微信群发出信息到26日公布处置结果，仅用了12个小时。永州市纪委、驻市住建局纪检组主动履职、快速调查、严肃问责的举措，赢得了广大群众的好评。
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积极整改 举一反三
打造服务群众的“第一窗口”
“局党组要以此事为契机，吸取教训、立行立改，合理安排人员，工作时间四个窗口都要同时开放。要进一步严肃窗口工作纪律，从严处理，坚决杜绝此类事件的再次发生。”
该事件发生后，永州市房产局负责人第一时间召开党组会议积极研究整改方案。
“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。再小的‘庸懒散软’都是病，将整肃矛头指向群众不满意的地方，才能赢得民意支持，取得实实在在的效果。”市纪委党风室负责人说，在执纪过程中，处处体现“越往后执纪越严”。
此外，永州市纪委要求相关窗口单位引以为戒，开展窗口单位作风建设专项行动，强化宗旨意识和服务意识，想群众之所想，急群众之所急，真心实意为群众办事，打造好服务群众的“第一窗口”。
（永州市纪委）
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