为“客服小佳”点个赞
编者按
一名党员就是一面旗帜，榜样示范是最好的引领，为庆祝中国共产党成立101周年，三湘风纪推出“我身边的共产党员”专栏，旨在展现身边可亲、可信、可敬共产党员的风采。
我身边的共产党员②
为“客服小佳”点个赞
我单位有个“客服小佳”，大家听到这个说法，可能会感到诧异——难道你们单位还开通了客服热线？其实不然。小佳，是岳阳县纪委监委第二纪检监察室副主任王佳，“客服小佳”是同事们对他的昵称。
初见王佳，就觉得他笑容满面、正气内存。王佳曾就读于长沙学院法学专业，在校期间，被作为入党积极分子培养，2012年10月加入中国共产党。毕业那年，王佳考取了法律职业资格证后成为一名律师。他运用所学到的法律知识，没少帮助弱势群体维护他们的正当权益，彰显了为民情怀。
“在我心中，法律神圣不可侵犯，用法律帮助更多的人是我一生追求。”正是这样一种信仰，王佳约上几个好朋友准备公务员考试。2016年，他顺利地成为了一名人民检察官。
2017年12月，王佳转隶到县纪委监委。走上纪检监察岗位后，他所在三室联系的山区乡镇，是当时全县信访量最多、距县城最远的三个偏远乡镇。为了增强群众工作本领，破解信访难题，他向同事学习、当群众的学生，经常走村入户，了解当地方言民俗、风土人情，与群众增进了感情，拉近了距离。与群众交流，也逐渐从法言法语、教条式的宣讲转变为纪言纪语、方言俚语式的沟通，信访处置效率和质量大大提升。
王佳（左）与同事在讨论工作
“我很敬佩王佳的爱岗敬业精神，他是我见过的最敬业的年轻干部之一。”时任三室主任的方昶对王佳赞不绝口。2018年6月，王佳在参与办理岳阳楼区某局原局长许某某案期间，全室人员齐上阵，他既要在单位处理琐碎繁杂的日常事务，周末还要赶到留置点值班：汇总梳理材料、参与谈话、审核把关……而这种超负荷的状态，一干就是3个月！
2018年、2019年，王佳牵头办结扶贫领域问题线索58条，退回克扣群众钱款33.1万余元，有效地维护了人民群众利益。
经过多年的历练，王佳逐渐成为单位的业务骨干。近年来，王佳多次被省市纪委抽调办案，并充当综合组的主要力量。他每天最早一个到办公室，最晚一个离开，长期以办案点为家，以材料为友。除母亲突发动脉血管瘤作支架手术请了5天假外，基本上没有享受过休息日与年假。
“笔录会说话，因为它在记录一个犯罪过程；书证会说话，因为它在还原一次利益输送；文书会说话，它在证明一次规范执法。掌握的资料越多、越细，我们离真相就越近。”王佳在谈工作体会时这样说。2020年4月，在对某市政协原副主席黄某的初核中，他从几百份银行数据中分析发现，黄某的配偶在某银行领取薪酬达300多万元，领取薪酬时间与黄某单位在该银行开户时间一致，且工资发放额与单位存款数呈正比，从而发现其涉嫌受贿337.05万元的线索。
“办专案”是智力战、体力战、攻坚战。专案综合组相当于战时的“参谋部”，每天要对外调和内审情况进行汇总、分析、上报，同时要开出第二天的工作清单。王佳先后担任过省纪委专案综合组成员、综合组副组长和自办案综合组组长。
“我的手机保持24小时开机、随时准备接听专案组成员的电话，做好情况汇总和资料收集、回复他们的各类查询。”王佳却乐此不疲，周密细致。我想，这就是“客服小佳”名称的由来吧。
春耕夏耘，方得秋实。正如王佳当初追求的一样，他已成为办案一线的一把“利剑”，为他钟爱的纪检监察事业倾注一腔热血。到县纪委监委工作4年多来，他默默奋战在反腐最前线，全程参与8起自办留置案件，4次抽调省市纪委监委参与大要案办理，连续两年受到省纪委监委表扬，先后两次获得县人民政府嘉奖。
这样的“客服小佳”，我们为他点个赞！
作者：岳阳县纪委监委 王鹏程 袁松辉
编辑：王城长 方可
校对：尹骁
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