3月3日Liu Ming和Tunay I. Tunca在Manufacturing and Service Operations Management上发文Consumer Equilibrium, Demand Effects, and Efficiency in Group Buying摘要：问题定义：我们探讨团购事件中的消费者均衡和效率，在团购事件中，商品或服务的单价随着消费者注册人数的增加而下降。具体而言，我们研究了以下问题：（1）动态消费者注册均衡在这些事件中是如何演变的？（2）是否有实证证据表明使用团购会增加需求?如果是，是多少？（3）采用这一机制是否有利润收益，如何加以改善？学术/实践相关性：团购活动在某些市场变得越来越流行，尤其是在中国。我们的研究有助于更好地理解这一创新定价机制及其对需求和利润的影响，并有助于在实践中更有效地实施。方法：我们建立了一个连续时间动态博弈理论模型来研究消费者行为并求解其均衡。然后我们将其应用于大型零售商的团购活动数据，并使用结构回归方法和数据聚类来估计和评估需求和利润效应。结果：我们证明我们的理论平衡是一个很好的适合观察到的消费者行为。我们的经验表明，对于非常低和非常高的基础需求水平，团购折扣不是非常有效地促进需求，但可以显著改善中级水平的需求。我们估计，使用团购，零售商的产品需求和利润分别提高了16.6%和11.1%，如果选择更好的价格和折扣，平均可以提高30%以上的利润。管理启示：我们的理论模型提供了在团购活动中动态消费者行为的见解，可以作为研究人员和实践者研究和设计这些活动的基础。我们的研究结果为管理者使用该机制的好处提供了具体的支持，基于数据的方法和分析为提高绩效提供了指导。3月3日 Yanhui Wu和Feng Zhu在Management Science上发文Competition, Contracts, and Creativity: Evidence from Novel Writing in a Platform Market摘要：如今，越来越多的人加入了零工经济，在短期项目中担任独立承包商。在中国小说写作平台上，我们研究了竞争对零工工作者努力和创造力的影响。作者根据与平台签订的收入分成或按字付费的合同，一章一章地制作和销售他们的作品。利用这一规则，我们发现，平均而言，激烈的竞争促使作者更快地创作内容，而它对书籍新颖性的影响并不大。然而，收入分享型图书对竞争的反应远远超过按字付费的图书，尤其是在新颖性方面。此外，对于处于产品生命周期早期阶段的书籍来说，竞争对新颖性的影响要大得多。最后，该平台增加了合同书的促销，这对按字付费的图书不成比例地有利。我们讨论了这些结果对零工经济中的创意工作者、平台公司和政策制定者的影响。3月2日 Honggang Hu等在Management Science上发文Agency or Wholesale? The Role of Retail Pass-Through摘要：随着电子商务的快速发展，代理销售在网络零售商中越来越受欢迎。先前的研究隐式地抽象了传统批发销售下的跨品牌传递（即另一个品牌的零售价格如何适应给定品牌的批发价格的变化），并表明转向代理销售对电子零售商有利，但对供应商有害。作为对这一结果的重要平衡，我们发现电子零售商对于销售形式的选择受到零售传递行为的严重影响。一方面，与批发销售相比，代理销售可以提高渠道效率。另一方面，这两种销售模式之间供应商竞争的相对强度是模糊的。我们发现现有的结果只适用于非负的跨品牌传递率（如线性需求下）；否则（例如，在乘法或指数的要求下），则相反。有趣的是，我们发现关于销售形式的偏好的冲突可能不会出现，所有渠道成员都可以更好地通过批发销售。与Bertrand竞争的情况相比，在Cournot竞争下，电子零售商甚至更有可能采用批发销售。最后，在带有内生佣金的代理销售下，我们建议谨慎对待供应商边际成本看似无害的正常化。令人惊讶的是，供应商可能会从更高的边际成本中获益。总的来说，我们的发现不仅阐明了代理销售的理论，而且也为批发销售在网络市场继续盛行的观察提供了一个合理的解释。3月1日 Chenguang (Allen) Wu等在Manufacturing and Service Operations Management上发文Managing Customer Search via Bundling摘要：问题定义：产品捆绑是一种无处不在的营销策略，它的成功很大程度上归因于它在降低客户估值离散度方面的优势。当客户不太确定自己对产品的估值时，捆绑销售的效果就不那么为人所知了，尤其是当产品是新推出的或具有体验性质时，他们可以进行昂贵的搜索来了解产品内容，并发现它们的真实估值。在本文中，我们研究产品捆绑和客户搜索之间的相互作用及其对垄断者最优定价策略的启示。学术/实践相关性：现有的搜索理论专注于在多个选项中选择最佳的决策，为了获得每个选项，必须进行昂贵的搜索。本文引入了一个多产品需求和非强制性搜索的框架，即要求多产品的客户在不搜索产品的情况下，有策略地决定是否进行成本搜索以解决估值不确定性，同时保留购买这些产品的权利。方法：我们应用非强制性搜索框架研究了两个不同的市场：（1）一个是一个成熟和一个新产品的市场，其中新产品的估值不确定性只存在；（2）两种新产品的市场，两种产品的估值都存在不确定性。该公司充分预测客户的搜索行为，决定是否捆绑或拆分这些产品，并最优地设定价格。结果：我们发现捆绑在一个有一个成熟产品和一个新产品的市场中培育了搜索，但在一个有两个新产品的市场中抑制了搜索。这种对比是市场结构的结果:捆绑降低了搜索的吸引力，使搜索决策顺序和路径依赖于后一个市场，但由于在前一个市场中存在异质性，这样做的有效性较低。因此，我们的结果指出了客户搜索、市场异质性和价格之间错综复杂的相互作用，以及它们对垄断者最优捆绑策略的共同影响。本文还对混合捆绑进行了研究，发现只有在用户搜索成本不太大的情况下，混合捆绑才能实现经济效益。在这种情况下，在一个成熟产品和一个新产品的市场中，混合捆绑可以带来可观的收益提高，但在两个新产品的市场中，收益只会有微小的提高。我们还研究了产品退货和产品捆绑的联合管理，表明一般应该对退货产品提供积极的退款，以刺激消费者无搜索购买。管理启示：我们的论文为销售多重经验或新产品的公司提供指导。我们提出产品捆绑管理客户搜索，确定制度的经济效益和澄清其对客户福利的影响。2月28日 刘向东等在《南开管理评论》上发文《数字化零售能否提升匹配效率？——基于交易需求异质性的实证研究》摘要：进入数字经济时代，数字信息技术通过不断优化交易职能、改进匹配机制，改变零售行业的组织形态和竞争格局，同时也在重塑零售服务与消费者的交互方式，迈入异质性需求识别和匹配的新阶段。在此背景下，本文追踪零售最新实践、系统性地定义了三种异质性交易需求，基于代表性的O2O数字化零售平台和消费大数据开展实证研究。结果表明：数字化零售最新实践是实体零售商与互联网平台的深度分工与高效协同，二者联合提供的“商品展示”、“信息触达”和“履约交付”三大服务均具有吸引消费者购买的功能，实际促进效果取决于交易服务与交易需求的适配程度。此外，文章针对最能体现零售数字化内核的“信息触达”开展深入讨论，发现从平台端发起的信息触达与从用户端发起的信息搜索均正向影响购买意愿，且彼此在互动中相互增强，证明数字化零售平台作为“专业信息服务提供者”在算法技术支持下具备动态学习和自我优化的能力。文章为当下的零售数字化转型提供直观的效果评估，同时也为数字经济时代互联网平台与实体零售商的竞合关系、营销管理、服务内核贡献了可落地的实践指引。关键词：数字化零售；异质性需求；消费者行为；匹配效率；组织创新本期责任编辑：唐彬鹏 张佳杰
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