【头条】直辖20载 发展谱新篇——重庆市分行助力地方建设绘制新蓝图
1997年，重庆直辖，经过20年的发展，这座年轻的直辖市GDP连续11个季度领跑全国。截至2016年末，重庆市金融业占GDP比重达到9.4%，成为重庆支柱产业。
交通银行董事长牛锡明出席交通银行与
重庆市政府“十三五”签约仪式
20年里，重庆市分行立足当地，本着“拼搏进取、责任立业、创新超越”的精神，发扬国有大行责任与使命，为推进重庆成为长江中上游经济中心和内陆开放高地建设，为经济、社会、民生领域贡献金融力量和智慧。近年来，重庆市分行先后荣获重庆市政府授予的“支持重庆经济发展金融贡献先进单位”、“住房金融服务先进单位”、“重庆五一劳动奖状”等荣誉称号；蝉联总行“经营管理优胜奖”，实现“三连冠”。
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有担当：全方位助力重庆经济结构转型
入渝以来，重庆市分行一直将城市经济社会与自身发展紧密联结合，该行紧紧围绕五大功能区域发展战略，积极借助交银集团齐全的经营牌照和国际化的经营网络，优化金融服务，加强金融创新，多方引入资金，全力支持重庆经济社会建设。近3年，该行累计为在渝企业提供贷款支持近800亿元，累计新增社会融资规模逾1700亿元，为重庆建设提供了有力的资金支持。
重庆市分行荣获交通银行
2016年度经营管理优胜奖
2009年，交通银行与重庆高速公路发展有限公司、重庆市开发投资有限公司、重庆市城市建设投资公司、重庆市港务物流集团公司、重庆市地产集团等五家企业签订合作协议，在5年的时间里投入500亿元信贷资金助推重庆交通、运输、基础设施建设。近年来，重庆市分行通过固定资产贷款、保险债权融资、直投等方式，为重庆轨道交通建设、高速公路建设、客运站建设等提供资金支持。
目前，分行支持的轨道交通3号线2期工程、6号线国博支线成为市民出行的首选；渝蓉、渝邻等多条高速线路建成通车，方便了市民出行，为重庆市打破交通瓶颈制约贡献了力量。
2016年，交通银行与重庆市政府签署了《“十三五”时期战略合作协议》，计划未来5年向重庆市提供总额度1000亿元的意向性授信额度。同年，交通银行（重庆）离岸中心成立，在中新互联互通项目下，重庆市分行于2016年6月成功为本地中资民营企业办理了境外外币融资业务，实现了交行中新（重庆）项目首笔业务成功落地。得到外管局、客户的一致好评。
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有情怀：抓大不放小 扶持小微义不容辞
重庆市分行认真落实国家支持小微企业发展的政策，单设小企业金融部，明确小微业务发展目标及发展策略，健全小微企业金融服务“六项机制”，通过腾挪资源、调整结构等方式全力支持优质小微企业发展。
通过完善机制，分行建立了小微特色支行，探索小微业务专营发展道路。在产品创新方面，分行推动续贷和快捷抵押贷产品发展，着力缓解小微企业融资难融资贵的问题；在渠道建设方面，加大与重庆市中小企业局、财政局、经信委、税务局等部门的对接，开展风险补偿、政采贷、税融通等合作，推动小微业务发展。此外，分行还加深与农产品协会的合作，串联农产品种植户、初加工户、深加工企业以及产成品的销售商，支持经济农作物产业链条发展。
2017年，重庆市分行按照增速、户数、审贷获得率“三个不低于”的监管要求，着力提升小微企业服务水平。截至4月末，分行小微企业贷款余额较年初净增18.34亿元，增幅34.81%，高于各项贷款平均增速33.62个百分点；小微客户数较年初净增19户；小微客户申贷获得率80.9%，高于去年同期6.41个百分点。
花椒协会送锦旗感谢交行支持
江津花椒产业发展
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有服务：践行民生金融 履行社会责任
2010年，国土资源部将保障性住房用地纳入年度用地计划。重庆市市委、市政府决定在全国率先大规模建设公共租赁住房，并确定了区位成熟的第一批公共租赁住房：蔡家组团项目、鸳鸯组团、大竹林组团项目等。
2010年末，重庆市分行积极与市公积金中心、公租房公司的联系和沟通，确定公积金支持保障性住房的项目及相关法律要件，成功为市公积金中心发放用于大竹林组团建设项目委托贷款5亿元，蔡家组团建设项目委托贷款15亿元，极大的支持了重庆市公租房的建设。交行成为重庆市首批服务公积金支持公租房建设项目委托贷款的银行，得到了重庆市住房公积金中心的肯定。分行支持的大竹林组团、蔡家组团成为最早一批入住的公租房项目，取得良好的社会效益。
分行支持建设的大竹林康庄美地公租房
（图片来自网络）
在支持个人住房方面，重庆市分行积极响应号召，加大对居民刚需型和改善型住房的信贷投放和支持，并以客户为中心、不断提高客户服务质量和水平。同时，为缓解公积金中心个贷资金短缺的问题，分行与重庆市住房公积金中心联合开办了个人住房公积金贴息专项贷款业务，更好地满足了公积金缴存人员的购房需求。截至5月末，重庆市分行房贷余额228.01亿元，较年初净增13.92亿元，累计发放个人住房按揭贷款6873笔。
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有真情： 打造服务型“百姓银行”
近年来，重庆市分行以党建工作为抓手，突出加强基础设施建设，积极打造服务型“百姓银行”。
分行高度重视流程服务和一站式服务，以增加厅堂专业营销人员的方式，切实降低柜面压力和负荷，通过厅堂营销人员倾听客户需求，耐心指导，及时捕捉客户办理业务需求，主动提供一站式流程服务，避免因交接和转介引起的等待时间延长和银行资源重复使用，以此提升客户服务满意度。同时，不断提高智能化服务水平，实施网点硬件设施升级，通过配置远程智能柜员机（ITM）、存取款机、自助通、机器人大堂经理等多种自助服务设备，引导客户熟练掌握并使用自助设备办理各种业务，免除柜面排队等候时间长，带给客户快捷、便利地办理业务的愉快体验。
江北支行营业厅为特殊客户提供服务
2016年，重庆市分行被重庆银监局评定为消保管理一级，而永川支行、南坪支行营业厅、东和春天支行、北部新区支行等4家网点也获评中银协千佳示范单位，当选网点数列同业第一。同时，分行还有6家营业网点获评2016年度重庆市银行业文明规范服务优秀营业机构。值得一提的是，江北支行营业厅去年以优异成绩获得全国百佳示范网点称号，该奖项在重庆地区仅三家银行网点获评，是全国银行业服务领域的最高奖项。
（重庆市分行供稿）
出品︱帅 师 编辑︱毛志辉