活动回顾 | LET'S CHUHAI CLUB沙龙-深圳站学习笔记
- Apr. 16, 2021 -
齐聚深圳，共话中国企业出海新机遇。2021年4月15日下午，36氪出海在深圳成功举办了 LET'S CHUHAI CLUB 首场线下闭门沙龙，活动邀请了65位来自政府机构、明星初创、大公司及相关投资机构掌舵者，以圆桌对话交流的形式，从品牌出海、跨境电商、金融科技及海外营销四个热门话题出发，与到场的参会 Club 成员们共同探讨全球化浪潮下中国出海企业如何谋定而动，共话当前面临的危机和挑战。
作为中国企业全球化的“卖水者”，36氪出海希望帮助中国企业更深度地链接全球新经济生态。因此我们在今年推出了 LET'S CHUHAI CLUB 这一跨境核心交流社群，为放眼全球市场的明星初创、大公司和投资机构中的决策者提供一个高效学习交流的阵地。我们将会陆续为社群成员提供《全球商业洞察双周报》、线下闭门沙龙、出海训练营、市场调研报告等服务。
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以下是本次沙龙活动的内容回顾，通过嘉宾们真诚的分享及观众们精彩提问，希望可以为大家带来新的启发。
圆桌 | 中国品牌的海外扩张之路
谈及中国品牌走向海外的过程，本场圆桌的主持人，奥美集团中国品牌事业部全球业务领导人蔡珍玲女士表示现在国外有许多企业也在努力希望复制中国优秀企业的成功之路，例如：有些外国企业特地来前来取经，希望学习中国电商的前沿发展经验。因此，现在除了有 made in China 外，还有 copy from China 等话题，中国制造和中国品牌比起十年前都有了很大的进步。但对于出海企业，甚至任何一家企业来说，品牌都是一个“百年大计”，所以成功需要持之以恒。
优必选的行业品牌部总经理梁伟泽先生认为中国品牌想要做好海外扩张，除了要保持增长外，还需要扩大品牌影响力。无论是在国外还是国内，B 端还是 C 端，一个好的品牌需要用世界的语言，在产品的设计及表达上，这会让企业在全球具有话语权。而如何建立一个好的品牌，必然需要企业用心投入，研发产品。
安克创新作为中国品牌出海的标杆，其全球群组品牌总监陈亚蕾表示在全球化的过程中，安克创新之所以能脱颖而出，主要是因为做好了以下三个方面：两个尊重加一个坚持——尊重用户，看重本土化，用本土团队经营本土市场；同时，我们也尊重市场规则，提升企业品牌形象；而坚持则是指我们会坚持投入和研发，做出美而好、让自己满意的产品。
在互动的环节，来自剑齿虎（深圳）户外装备有限公司 CEO 韩虎先生提问，快消品诸如户外产品等没有高科技企业那样创新，这类产品应该如何建立起品牌溢价？嘉宾们纷纷表示，首先需要产品好，只有产品在设计和技术层面上都达标了，才能进一步去谈品牌。在有了好的产品之后，如何传播也非常重要，传播内容要赋予产品意义，传播方式也要符合消费者习惯才行。因此好产品加深入受众生活的传播才能帮品牌实现溢价。
蓝海传媒集团的创始人晋煦认为品牌有两种逻辑，一种是“恋爱逻辑”，让顾客一见钟情，进行消费，另一种是“选房逻辑”，需要通过用户的评估后才能促成消费。关于这两种逻辑在对消费者的影响，梁伟泽先生表示，品牌需要既能打动消费者（恋爱逻辑），又要能保持竞争力（选房逻辑），但可能快消品更加看重能否带给消费者冲动，而某些耐用品则需要考虑长远一些。不过，长期来说，兼顾好两种逻辑品牌才能走得更远。
圆桌 | 新时代跨境电商的机遇与挑战
真格基金投资总监兼华南区负责人关山行先生从投资人视角，为我们解读了跨境电商赛道的行情及趋势，他认为在我国企业的努力和市场带动下，跨境电商是去年最火的方向之一，但现在中国企业出海的竞争其实越来越大了。不仅要抢占流量，还要懂得创造自己的品牌，而长期来说，品牌其实更加重要，因此耐心和坚持是做好跨境电商重要的两点。
船长BI CMO 裴晟先生表示，全球对电商的需求正在剧增，同时中国制造业水平也在不断的升级，跨境电商未来的市场机会还很多。现在来看，跨境电商品类其实比较离散，用户的需求变化迅速，因此公司需要借助大量的数据挖掘，结合自身的定位，抓住客户需求，将碎片化的数字化消费场景串联起来，为客户创造和交付价值。在利用数据智能找到客户需求的同时，通过数据驱动运营来整合供应链端也非常重要。
在 Fordeal 的 CEO 食年先生看来，当前新兴市场的基建正在快速变好，物流体系、支付体系都已经更加完善了，因此，欧美品牌渗透到新兴市场的速度也正在变快。但是，在语言和团队管理上，跨境电商也面临着较大的挑战。另外，虽然现在许多欧美跨境电商都已经渗透到了新兴市场，但这些产品还没有建立起强大的品牌效应，这既是挑战也是机遇。
圆桌 | 金融科技及赋能品牌出海的前路和方向
谈及海外金融科技公司的热度和趋势，源码资本副总裁袁迪先生认为，欧美金融体系更加成熟，因此现在的金融科技创新大概率是在原有的金融体系内发生的，在传统银行没能覆盖到的市场，创新型金融产品比如 BNPL（Buy Now，Pay Later）其实很有发展潜力。而在新兴市场，由于基础设施还没有健全，因此现在许多金融科技创新可以建立在基础设施改善上，也可以与基础设施改善并行，取得更大的发展空间。不过，创新金融工具背后也面临挑战，比如，该如何持续获得低成本资金，如何与传统公司或科技巨头竞争以及该如何持续应对监管。
金融壹账通的产品副总监章俊先生表示，疫情以来，跨境电商虽然发展迅速，金融支持也逐渐增加，但是市场仍存在缺位，虽然支付行业已经做的不错了，可是贷款和金融机构嫁接上都存在不足。而且在针对跨境电商的金融创新上要求会更大，毕竟我们服务的是很多风险承受力较低的中小卖家。所以，现在的金融创新可能需要更多的赋能企业，帮助企业出海，针对 B 端和 C 端不同的问题提供解决方案。
关于金融科技出海本地化始终是绕不开且核心的问题，Payoneer派安盈大中华区商务总监周承开先生认为，一方面派安盈把更加关键和重要的部门落到中国，更好地贴近要出海的客户，另一方面希望用本地的团队来服务出海企业，这样做对他们来说才是最全面的选择。谈及后疫情时代中国企业 fintech 出海的趋势和感悟，周承开先生表示出海趋势和步伐更加坚定了。但企业在出海的过程中，大部分成熟市场很难做到巨大金融创新，大都是从有到优而不是从无到有。但是，不论在哪里，金融创新都要做到三个方面，一是安全，让资金能安全回流；二是注重结构化创新，从人的角度出发将创新点更加细化和本地化；三是要做好科技化。更好的运用具有全球资源金融科技为中国企业开放更多的全球商机。
来自与时科技的 CEO 郭琦先生也从两个方面分享了他关于金融科技出海的感受，第一，他认为随着国内移动互联网和金融科技的发展，出海金融创新将更具备实力去和其他国家竞争，做好对跨境电商的服务，国内大部分跨境电商也都是会依赖这些金融科技平台的。第二，跨境电商结合金融科技平台才能构成生态，某个地方的跨境电商发展很好会刺激金融科技公司进入该市场，但同时这些金融科技公司进入后，也会帮助跨境电商在某个市场的发展。
圆桌 | 海外用户增长和品牌营销
作为本场圆桌的主持人，光源资本执行董事娄洋先生首先面向嘉宾及观众介绍了光源资本的发展历程，过去六年时间帮助140+家新经济企业完成200+笔私募融资交易，累计交易金额超过175亿美元。随后，娄洋先生依次与在座嘉宾探讨关于海外流量增长与品牌营销方面的问题，如出海企业如何精准获客，出海产品如何在海外低成本获客，通过精细化运营如何提高用户留存等。
钛动科技创始人& CEO 李述昊先生认为，由于海外获客渠道的多样化以及 Facebook 等国际大的媒体平台对内容的管理越来越严，包括跨境电商在内的出海企业要想高效获取海外用户，打磨好产品内容本身、选择合适的营销方式、因地制宜的市场策略共同决定了产品在某个市场的成功上限。像钛动服务的长视频-芒果TV、教育-画啦啦等出海客户，本身产品就非常有竞争力，再结合市场和公司情况来定制个性化的营销策略，这样出海获客的效果就会比较好。钛动也会发挥好自己的专业能力将客户需求标准化，产品研发出来之后都会由自己和核心客户先使用，然后根据用户反馈进行产品标准化，将产品抽样成为Saas再给其他用户使用，这其实是客户和企业不断学习的过程。
谈及跨境电商获客，特别是精准获客，StarMaker 市场副总裁伍逸静女士认为获客方式和获得渠道非常重要。在获客方式上，不仅要重视流量带来的价值，还不能忽视内容本身。而在获客渠道上，除了利用好各大全球级别的社交平台、流量平台，还非常看重本地化渠道，在某些地区的获客也很依赖当地平台。另外谈及增长和品牌，伍女士则强调了“品销合一”的重要性，并从增长趋势、自然新增和付费新增、流量获取成本三个维度探讨了如何追踪品牌对增长的贡献。
Branch Metrics 大中华区新业务增长总监钟梦君女士认为，海外增长有广义和狭义之分，广义的增长更看重营销手段，而狭义的增长则主要看渠道，从发现渠道到优化渠道，再到建立口碑渠道。现在中国出海的大部分人还停留在发现渠道方面，追求立竿见影的投资回报，缺乏口碑渠道。另外，目前中国多数企业还是靠“U盘式”的生存法则，用复制粘贴的方式来获得盈利，自己没有“立身之本”。后续出海企业应该更加关注精细化、本地化的运营，用自己的独特魅力去获客，先对海外用户的需求进行用户调研，再朝着精细化的方向发展。
圆桌结束后，嘉宾与到场观众便开始就自己感兴趣的话题进行深度沟通交流。LET'S CHUHAI CLUB 首场闭门沙龙也在现场热烈讨论中顺利结束。本场活动同步在36氪直播间播出，错过直播的朋友，仍可以通过点击文末“阅读原文”观看活动回放。接下来，36氪出海还会推出更多相关活动，为放眼全球市场的企业决策者们提供最独到的见解和前沿信息，欢迎持续关注36氪出海！
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