我为群众办实事 健康服务在身边（十二）

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省儿童医院设备更新服务升级了 就医体验更棒了

省儿童医院影像中心切实为患儿办实事，借力设备更新换代，不断优化就诊环境和体验。

今年6月，省儿童医院红谷滩院区正式启用，该院影像中心的检查设备也更新换代，新引进了国际先进的GE3.0T核磁共振、64排高速螺旋CT、全新一代数字化X线摄影系统(DR)等多台设备。

为了能充分发挥新设备的效用，影像中心负责人带领全科工作人员经过学习、培训、试机等，充分掌握了新设备的使用功能，开展了更精确、更优质、更前沿的影像检查项目，从而为临床诊断提供了更有价值的辅助。（刘伟华）

宜春市各大医院不断优化就医环境 提升群众就医获得感

78岁的宜春市民刘大爷，一早就来到宜春市人民医院，在志愿者的帮助下填写了流调表，测量体温后来到了老年病人服务中心，在窗口快速办理了挂号。老人家说：“医院设立的老年病人服务中心大大方便了我们老年人就医，我们来医院再也不会感到焦虑了。”

宜春市所有医院增设就诊排队“一米线”，有效规范就医秩序和疫情防控、院感控制。部分医院新增停车位,增派工作人员维持停车秩序,并加强对电瓶车、自行车等规范管理。

宜春市所有医院还完善了母婴室设施设备，提供母婴临时应急用品；新增了盲文和手写板，提供对聋哑人的一对一服务；所有医院配备残疾人无障碍洗手间，设置了残疾人无障碍停车位和通道。各家医院积极整治院内环境，修整绿化带、花坛等卫生死角，加强医院的卫生保洁和公共场所的消毒管理。

为了让群众看病更方便，宜春全市11个县级及以上医疗机构开通了跨省异地就医普通门诊费用结算业务，解决省外参保群众“报销难、到账慢”问题，也让更多本地群众能在异地享受到医保便捷服务。

同时，不少医院还提供了一站式服务中心。宜春新建医院住院部一站式服务中心具备19项服务功能，如入院办理、费用预缴、出院结算、医保报销、慢病办理、民政救助、医疗救助、疾病证明、复印病历、清单打印等，让患者一次办结。宜春市人民医院一站式老年病人服务中心破解了老年病人就医难、看病难的困扰，把原先分布在不同楼层的老年病人医疗服务集中在一楼特定区域，及时为老年病人提供各项便捷服务。

改善服务永不止步。宜春市卫生健康委紧抓“我为群众办实事”，学史力行，为群众提供优质高效医疗卫生服务，狠抓疫情防控与日常卫生健康工作，持续提高医院服务精细化水平。（胡琴）

德安县人民医院做到民有所呼 必有所应

自德安县开展“优环境、转作风、开新局”活动以来，医院上下掀起了“优环境、转作风、开新局”之持续提升患者就医体验——我为群众办实事活动的热潮。

自10月中旬启动“先挂号、后看病”以来，针对部分患者反映的“挂号难、缴费慢、排队长”问题，医院紧急采购了8台自助缴费终端机（其中门诊急诊科1台、导诊台1台、门诊二楼收费4台、核酸检测采样点1台、住院部收费处1台），每周安排六个行政后勤志愿者服务班次，为患者提供预约挂号宣教、咨询服务，从而引导患者转变就医习惯，提升患者就医感受。“自助缴费终端机确实方便了我们广大老百姓，只要输入就诊卡号，根据自己需要选择就诊科室，然后用医保卡就可以自助挂号缴费了，主要是方便快捷，不用排队，一分钟内就可以完成。我第一次操作不太熟悉，旁边还有工作人员教我怎么挂号缴费，下次我就会自己操作了。”张阿姨高兴地说道。“节省了很大一部分排队的时间，非常方便。”旁边成功自助挂号的市民也对自助机服务和导诊人员的帮助赞不绝口。（雷丹）

江西卫生健康综合整理

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编辑/廖爱丽

统筹/戴岳华

审核/黄迅前

终审/万德芝

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