遇见·小惊喜：家门口的“服务站”，把美好送进居民心坎里

12月15日上午，江苏路街道华山居民区丁香睦邻点又照例迎来了红色物业公益联盟的志愿者。“我两个月过来一次，很满意，方便！他们工作做得很好，反映的问题，一般很快就可以解决。”家住江苏路街道丁香大楼88岁的居民陈奶奶对居民区就近安排便民服务十分满意。

“这是尊老敬老的举措，老人行动不便，党总支和物业公司十分周到，送服务上门”，90多岁的闵老伯表示，“最开始只有公益理发，后来发展了修脚、健康咨询等很多服务品种，每个月都有，下楼就能享受，很方便。”江苏路街道党工委立足居民需求，与辖区物业公司联手，陆续新增扦脚、法律咨询、口腔义诊、小家电维修等十余项服务，定期开展“红色物业”组团式服务，为居民提供“家门口”的便利。

2021年，江苏路街道将红色物业纳入街道“五大战区”建设，红色物业公益联盟便民行动为居民提供更加多样化、精细化、个性化的服务。部分居民区特邀民警、律师等专业力量举办消防安全、《民法典》解读等专题讲座，不断提升居民的安全意识和法律意识。岐山居民区党总支书记朱卫红表示，“岐山居民区每季度都有红色物业惠民行动，近期在为社区高龄老人家庭检查水电煤安全时，不少居民反映公共厨房也有需求，党总支就联合新华物业、祯琦物业对岐山村公共厨房进行检查，效果老好的。”

“有事尽量叫我，我想做一个快乐的志愿者。”除了居民区搭平台，辖区单位、爱心企业积极加入，江苏路街道红色物业惠民行动的常态长效也离不开广大居民的给力参与。居民沈女士尽管年事已高，却依然热心公益，在她的带动下，年逾六旬的儿子儿媳也主动投身志愿服务、传递正能量。各居民区积极发挥党员先锋、志愿者骨干的作用，引领公益服务成为群众所需的、为民办实事的时代风尚。

近年来，江苏路街道整合各方资源，探索形成“总支搭平台、物业齐参与、组团送服务”红色物业党建联盟运作模式，现已有新长宁集团大楼物业、上海复瑞物业、上海轻工物业、北京炜衡（上海）律师事务所、上海欧梵国际等近20家社区单位加入红色物业联盟，涉及家政、医疗、数码、养生、法律、治安等多个领域，“红色凝聚力”逐步成长为“红色向心力”。

结合“我为群众办实事”实践活动，街道持续推进“红色物业公益联盟便民服务行动”，通过与小区物业、共建单位共同梳理资源清单，聚焦社区高龄、独居、行动不便老人需求制定个性化服务清单，建立全过程跟踪关爱机制，打造“菜单式”服务管理模式，重点为老人、困难居民等弱势群体配给社区优势资源，常态化开展红色物业便民行动。

在江苏路街道红色物业联盟的持续努力下，越来越多的居民能够在“小区里”“家门口”“楼底下”享受到便捷、优质的服务。街道将持续培育红色物业党建联盟“金牌服务团队”，不断提升“家门口”的服务质量、丰富“家门口”的服务品类，让生活在江苏社区的居民，每一个人生阶段和每一个生活界面都有温馨和暖意。

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