顶级美国高中的信仰，为什么培养孩子成为“高情商人才”有那么重要？

Original Tina导师棕榈大道本科申请 2021-10-26

棕榈说 | 为何美国私立高中如此注重情商教育？如何培出高情商、性格好的孩子？为此我们邀请了拥有多年私立高中工作经验的Tina导师，她将根据亲身经验与你分享，美国顶级美高所信仰的情商教育是什么，以及在家庭中如何培养孩子的情商。

导师介绍

盛天意 Tina（美籍华人）

棕榈大道首席导师

斯坦福大学硕士

八年美国高中及本科申请指导经验

历任私立高中招生面试官、国际学生辅导员以及大学升学顾问。多年在美国公立、私立寄宿和私立走读学校任教。具有丰富的双语教学、招生与大学申请指导经验。

智商 vs. 情商

情商和智商的关系

很多时候我们都会觉得聪明的人一定是智商比较高的，智商作为一个衡量标准已经流行了很多年。情商是近几年来才逐渐被提及，我们一般说智商是思考问题的能力，而情商是去解决问题的能力。

其实智商测试最早的目的不是去辨别那些高智商的人，而是为了检测出来哪些孩子智商较低，需要特殊的帮助。所以智商测试实际上并不是一个所谓“筛选天才”的东西。

生活中的很多问题，并不会因为智商高就可以解决。尤其是在人际交往上，这时候就需要情商“出现”，帮助我们解决生活中的一些创造性的问题。

如果说智商是一条直线，那么情商便是一个网络，智商更多的是从逻辑的角度去思考，但是情商会帮助你从各个不同的角度去看待同一个问题。所以我们经常提到的“新型人才”，既需要高情商又需要高智商，不但可以思考问题的内容，同时又可以通过各种角度找到问题的解决方法。

通过上面的这张图我们可以看到，如果你是一个商人，经常会需要你的商业头脑以及智商来解决问题，但是如果想维持周围的人际关系网，那么更多的是靠情商。现在美国学校中，也是非常提倡情商方面的教育，而不再仅仅是提倡培养高智商。

情商和智商哪个更重要？

在我以前工作的学校，也会开展很多情商教育方面的讲座，跟家长们沟通情商到底是怎么一回事，我们很多时候会给家长看这样一张冰山图，这个图的上半部分是我们的智商，很多时候只决定我们成功的一部分。而图的另外一部分，也就是冰山的底部，可以看出都是情商在起作用，包括你的综合思考问题的能力、解决问题的能力、人际交往中的能力等等。

很明显的例子就是学习成绩好的孩子，在未来不一定是最成功的。但学生时代做什么事情都游刃有余，遇到各种问题都可以及时调整好自己，具有强大的抗压能力以及人际交往能力的孩子，未来步入社会后基本都是很成功的。

美国高中的情商教育

美国顶尖高中如何关注情商？

实际上在美国的高中，对于学生Emotional Intelligence（情绪智力）的发展一般是通过心理辅导、心理咨询的方式来实现，同时学校拥有包含年级顾问、辅导员、心理学家、心理治疗师、相关课程、家长沙龙这样非常完善的系统。

在美国高中，首先会有年级顾问（Grade Level Counselor），年级顾问会管理整个年级的学生。同时，整个年级的学生每6-8人会组成一个辅导小组，由一个辅导员（Advisor）带着他们学习、生活4年，这个辅导员的作用，很多时候其实比年级顾问的作用更大。

辅导员一般就是学校里的老师，几乎校内所有的老师都会担任这一职务。我之前做Advisor的时候，跟自己带的8个学生是最熟悉的，因为我每周都要跟他们聊天，可以随时关注到他们的心理状况。同时很多情商相关的练习，也是在这样的8人小组之间进行的。

学校里面的心理学家（School Psychologist），会负责帮学校搭建很多情商教育以及教会孩子很多技能的课程大纲。如果学生真的有社交、抑郁这样非常严重的心理问题倾向，学校会及时引入心理治疗师（Therapist）。

学校里面的情商教育更多是教会孩子如何去解决生活中的很多问题，当学生出现心理方面的问题时，周围的孩子也能够很快发现，然后汇报给学校的心理老师。

很多的美国顶尖高中，现在都会开设如SEL（社会情感）及个人发展类的情商课程。这些其实都是去教会孩子，关于如何利用和挖掘自己情绪智力去解决很多的问题。

在湾区的学校，会有很多家长沙龙（Parent Salon）以及讲座（Speaker Series）。旧金山这边非常有名的，私立高中里的Common Ground Speakers系列讲座每年都会在各大私校进行，私立学校也会请很多的心理学家成为这个讲座的主角，每个学校都会要求学生家长报名参加，有的学校甚至规定家长一年至少需要参加两到三场这样的讲座。

可以见得，情商教育在美国高中里面是非常受关注的。我个人觉得美国中学在帮助学生适应社交技巧以及控制自己情绪方面，做得非常完善。

学校里面如何做情商教育？

我们现在说的情商教育，在学校里很多时候是通过社交情感学习（Social Emotional Learning，简称“SEL”）机制来实现的，社交情感学习这个理论在美国已经提出了很久的时间，但是在不同的领域会有不同的应用。社会情感学习共有以下五个方面组成。

第一个叫做Self Awareness（自我认知）：我要知道我是一个什么样的人。我知道不同的情绪是什么，并且能够认清和明白我的情绪。

第二个叫做Self Management（自我管理）：我在了解自己情绪的基础上，可以管理好我自己的情绪。

第三个是Social Awareness（社会意识）：就是我知道我与别人的关系，我也知道我们正处在这个关系中什么样的位置。

第四个是Relationship Skills（关系技能）：也就是保持与别人的这种关系。

第五个是Responsible Decision Making（决策责任）：当我了解到我与别人的关系之后，我做的每一个决定应该同时考虑到自己的需求以及别人的需求，所以我做任何决定都不是草率的而是经过思考的。

这就是我们认为成功的孩子应该具备的五个技能。我可以了解自己还可以了解我与别人的关系，而且能管理好我与别人的关系，同时我做每一个决定都是考虑了多方面因素的。

这是美国现在的私校里面的情商教育中非常核心的内容。我们现在说到SEL，其实就是能够很好地认知自我，认知他人，并且对于维持这种平衡关系的很重要的机制。

为什么要在学校里面推广SEL？

这是ACT官方做出的一个统计图，这个数据看上去不是非常让人惊喜，但是实际上，在SEL之前其实有很多种不同的针对心理失调、社交失调的方法。但是至今为止，SEL被证明是一个能够实实在在帮到孩子的练习方式和课程。通过改变孩子平时的作息及行为习惯，可以看到ACT的成绩以及社交技能都有很大的提升。

情商教育跟心理调节并不是一回事。心理调节是针对个人心理、情绪方面进行的一些干涉，但是情商教育，尤其是SEL，学的更多的是一种技巧，这个技巧无关乎你外向与内向，更多地是教会大家用很多的方法，去认识并且了解自我，培养与别人沟通、交流的习惯和想法。

另外SEL是一个长期的过程，目前我还没有见过哪个孩子上一节课后就变成一个高情商的孩子。很多时候，SEL的课程可能要上半年、一年。需要不断地进行练习，不断地唤醒，不断地跟孩子做很多的心理调解之后，社交、情绪上面的能力才会有比较明显的改变。所以大家一定要耐心，这是一个长久的事情，而不是说一朝一夕就能看到效果的。

情商教育如何实践？

SEL具体的操作和情商培养的实践

上面图表中的两个练习，是我们以前在学校里面经常会做的。第一个叫做My Heart Puzzle，是给低年级的孩子做的一个练习，需要在每个爱心上的框框中，写上去对自己重要的人。很多孩子会写上爸爸妈妈、哥哥姐姐以及外公外婆这些人，最后我们会让孩子坐在一起讨论，为什么这些人对自己非常的重要。

这样的一个活动，是想要每一个人认识到自己不是孤立的个体，你永远都和别人有联系。我们还会讨论：如果别人愿意成为你Heart Puzzle中的一部分，那么你是否愿意成为别人Heart Puzzle的一部分。

这其实很容易就唤醒孩子的意识，让他们意识到自己与周围的人是有关联的，这时我们可以帮他们建立这种联系。这种讨论一般都会应用于辅导年龄比较小一点的孩子，一般在三年级以下。在孩子刚刚开始进入社交过程的时候告诉他，其实人与人之间的交往，是我们要互相成为别人Heart Puzzle的一部分。

第二个练习是私校里面也经常用到的练习，叫做“I feel something when you did something and I want to tell you”。其实是说话句式上的练习，练习孩子在表达自己情绪的时候，需要用什么样的语气和形式来沟通。

我之前跟家长讨论过为什么会送孩子到私立学校。有的家长说过孩子上完私立学校以后就不再和别人打架了，孩子说要用嘴解决问题。我觉得这就是很有意思的体现，告诉了我们情商教育能让孩子意识到很多事情可以通过表达来解决，而不是通过拳头和暴力。

这也是一个针对低龄孩子的练习，我们需要教他们这样的表达方式。比如两个孩子在一起，一个孩子拿了另外一个的东西或者零食，那第二个孩子肯定非常不开心，也可能会抢回来，这就很容易打起来。但如果学了这个句式，我们可以教孩子这样的表达方式：“我觉得很不开心，因为你把我的零食拿走了，我希望你不要拿我的零食。”

我们发现这个句子你一旦讲出来，其实就把事情弱化了很多，但同时你又表达出了自己的不满和想法。关于情商的培养，我们会用这样的方式来教社区里面的每一个孩子，然后我们会集体进行很多的练习。

很多的学生一开始会很不适应，觉得这种讲话方法有些奇怪。但锻炼了一段时间以后，会有更多的表达方式，我们一般都是通过这种句式来开始。比如我的同学想让我去踢球，但是我有很多作业没有写完，这个时候，如果去踢球，作业做不完自己不会开心，而不去踢球，朋友也会不开心。这个时候我们会教孩子如何把种情绪表达出来：“你这样要求我踢球，我会觉得非常为难，因为我有其他事情等着要做。”

这样的句型一旦孩子学会利用，在生活中很容易套用出来。这个练习也是要经过一个很久的过程，大概需要一个学期来专门练。当然还有很多其他的讨论怎么解决矛盾的方式，但是这个句型是一个非常核心的内容。

我们会教孩子不管说什么事情，一定要用“我”做主语，告诉别人“我”的感情，是什么让我感觉这样。当你做这件事情的时候去唤起他人的共鸣，唤起他人的同理心，然后再说出你希望解决的方法。这样就不会显得非常突兀，也不会让别人觉得不舒服。

我们发现这个句型不仅可以解决小孩子中的矛盾，其实在我们成年人的生活、沟通、情感交流中也很适用。我之前有听说过一些婚姻问题，她们很多时候也会去练习这样的一种句式。在父母跟孩子之间的沟通中，通过这样的句型很容易唤醒别人的同理心，这也是父母高情商的一种体现。

冥想

在SEL的课堂上，我们会经常做的一项活动就是冥想。我觉得小孩子可能不会了解冥想背后的意义，但是通过我们的教学实践，证明当一件事情激化到一个程度的时候，冥想是一种非常好的解决方法。

比如两个孩子吵架吵得面红耳赤，我们会把孩子先拉过来，让他们把眼睛闭上和深呼吸。等五分钟之后他们恢复过来，这件事情就更容易去解决。

我们以前在上SEL课程的时候，经常会先来一段冥想。有时候小孩子才上完体育课，回到教室的时候也会特别兴奋。这时候我会让大家闭上眼睛，一起静坐5分钟。你会发现5分钟的静坐以后，他会安静很多。因为刚从休息的状态中出来，因此不会非常的激烈。

这个方法我也强烈推荐给所有家长，如果我们遇到这种情绪特别激烈的时候，不妨一起或者让孩子单独静坐5分钟的时间。这个静坐不是一个惩罚，也不带任何的情感色彩，只是一个心情过渡的方式。这在很多激烈的场合，非常有用。

Circle

我们经常在课堂上，就是尤其是上SEL课的时候，我们做的一个事情就是“Circle”。就是我们大家围坐在一起，这其实是非常有安全感的一件事情，让你意识到，我跟周围的人是如何去联系，如何去看待的，用一个圆圈的形式把大家联系成了一个整体。

很多时候Circle是一起讨论和分享，是唤醒孩子之间的共情共理情绪的一种方式。如果我们在家里面，一家人坐下来围成一个圈，可以用这种思考、分享的方式。这是让人非常有安全感的一个活动，也经常会帮助很多不愿意去吐露心声的孩子通过这种形式说出很多自己想说的话。

Circle里面有一个活动叫做Open Session，因为很多时候我们可能有一些不开心或者有一些生活中的问题没办法解决，那么我们可以围坐在一起，先在一张纸上写下这个礼拜遇到的问题，可能是因为考试成绩不理想、和爸妈吵架或者因为女朋友闹分手，高中生总是有各种各样的问题，那么来的时候大家就会把问题放到一个大信封里。

我们会把信封里面的东西全部打乱，然后在Circle时进行传递，每个人会拿一张出来。拿到的纸条不是自己写的，但一定是其他人写的，拿到纸条的学生就把它读出来，然后大家一起讨论如何解决这个问题。

这样就把孩子放到一个第三方的角色中，同时他又能够理解这个人遇到什么样的情况。虽然我不知道他是谁，但是他是我们中间的一员。这样做的好处在于让学生知道，原来我不是唯一一个遇到困难、遇到问题的人。

这也能够促使学生积极地理解和思考，了解这个集体中还有那么多的同学有其他的问题。同时自己也可以积极帮助他们寻找解决方法，理解他们所处的环境。这也是唤醒自我意识及社交意识的一个方法。

如果在家里人比较少，没法像学校里那样，但我非常鼓励家长和孩子每周可以抽出一天的时间，一家人围坐在一起，这样也会很有小集体的感觉。可以一起来聊一聊，这个星期我们在生活、学习上面遇到了什么样的事情，这也是大家打开心扉的一个平台，同时也是一个练习社交情感技能的好方法。

Positive T-Shirt

最后这个活动在美国学校里面很常见，叫做Positive T-Shirt。一般我们会把这个活动放在SEL课程中的最后一节，大家可能会在图书馆或者一个比较大的场合，每个孩子都会拿到一件白T恤。

你可以在别人的衣服上面写任何一句赞美、正面的话。到最后，可能每个孩子的身上都会被写满特别棒的话，比如“你的数学好厉害”、“我特别喜欢你跳舞的样子”等等。让孩子自己意识到，原来我有这么多连自己都不知道的优点。

这也是一个很好的集体活动，在这样的活动中，孩子可以意识到自己可以支持别人，意识到赞美别人是一件非常快乐的事情，而同时别人的赞美，也是一件让自己觉得非常快乐的事情。让学生习惯集体的感觉，沟通自己想要的赞美以及我想要的快乐情绪，我觉得这是SEL能够给我们生活带来的一个改变，是以一种非常积极、正面的心态去进行的。

这个活动强调的是人与人之间的联系，不是盲目的赞美，这个赞美必须是有具体的含义和内容的，比如数学很厉害、跳舞很棒或者说我很喜欢你做的手工等等，一定要有非常具体的东西，这样才会让被赞美的人知道这种赞美是实实在在的。

我们说了这么多SEL是如何应用的，实际上，SEL不仅仅是一种营造学校温馨快乐的氛围的好方法，另外SEL也是解决纠纷非常有用的一种技能。

如果你是老师，会如何处理学生纠纷？

思考这件事情的时候，实际上SEL提倡的是我要知道自己，我要知道我与别人的关系，我要在做任何的决定之前了解决定后的结果。

从SEL的这个角度去思考问题的时候，实际上我们不要问为什么。因为打架这件事已经发生了，如果再去问为什么，对于现状也不会有任何的改变。

从SEL的角度去思考，我们需要通过5个不同的问题，唤醒孩子的自我认知以及他与别人情感上面的联系，引出他的同理心，最后让他思考自己做出这件事情造成的影响等等。而不是搞清楚之前发生什么纠纷，到底是谁的错，这些问题都没有意义，更多的是要去思考以及如何避免类似的事情再次发生。

Restorative Circle

1、发生了什么？

值得注意的是，我不问你为什么要去打架，而是你发生了什么事情，就是让孩子自己描述出来刚刚是一个什么样的情况。那孩子可能会说，“他们打我”、“我打他”。

2、你在想什么？

就是你在做这件事情的时候，你的思考过程是什么。这个时候小孩子才会静下心来说，“好像我当时觉得很生气，我觉得我要打回去”。

3、你的感觉如何？

你是在什么样的情绪下动手的？那么可能这时候就是有生气、愤怒、难过、不甘心，所有的情绪就涌出来了。这时候我们已经达到了自我认知的目的，同时我们也检查了自己的情绪，所以，其实我也对自己的情绪进行了一些控制。那么下面我们要把思考引导到“我与别人的关系”。

4、有没有别人因为这件事受到影响？

这时候，我们不仅仅是说那个被欺负的同学，可能心情非常的差，同时还有那些围观的同学，你们耽误了他们的时间。那么老师需要再单独花时间来解决这个问题，家长需要到学校来解决问题，其实很多人是受到影响的。这时候让孩子知道，原来我做的事情并不只是与我相关，而是跟周围的人紧密相关的。

5、你觉得你可以做些什么从而将这种影响降到最低？

我们怎么能够避免这件事情再次发生？我们怎么能够理智做决定？其实是让孩子重新思考的一种途径，与其我们动手打架，也许我们可以用我们刚刚学过的句型，表达出来自己的感受，而不是说立刻就动手挥拳头。

一旦我们有对方这种情绪的联系和同理心，我们愿意去讨论自己情绪的时候，实际上绝大多数的孩子可能到了第四步，也就是思考有没有别人因为这件事受到影响，这时他内心其实已经愧疚了。

其实小孩子不会不知道对错，这个我们成年人心里要有数。很多孩子性格比较倔强、闹情绪或者不承认错误，更多的可能是心理因素在作祟。

很多孩子在进入青春期的时候，生理和心理方面的一些改变是不受控制的。所以我们大人不要跟孩子正面交锋，对于家长来而言，比较重要的是明白孩子是知道错的。

我相信所有的孩子在遇到问题的时候，心里面其实会立刻知道自己错在哪，只不过当我们引导他诉说和反思自己做错的事情的时候，其实是会帮助他在下一次更好地做出决定。

下一次，当他遇到同样问题的时候，他可能会记得我们这次讨论的过程。他可能会想起来，别人会受到的伤害。他可能会想起来上次说过要如何去化解这样的问题，那么这种情况才会真正帮到孩子。

Restorative Circle一旦能够让学生进行自行反思，其实就已经达到了我们的目的。这也是我们说社会化情感学习非常重要的一点，就是通过自我的行动力、自我的思考，去帮助我们改变很多不同的想法，从而提高我们与人沟通和交往的技能，也会帮我们改善与别人之间的关系。

我觉得Restorative Circle在家里面也非常好用，比如当我们想要跟孩子讨论他做错的事情或者说他需要改进的事情的时候，其实我们可以用这样的五个步骤，可以去帮到孩子调试自己的情绪，认清什么才是自己需要做的。

情商培养的意义

我们为什么要做SEL，为什么要去培养孩子的情商？实际上都是为了我们的社区，为了我们的环境。孩子一旦习惯不管做什么事情不仅考虑自己的需求同时也考虑别人的需求，并结合多方面因素去做出决定，那么我们在生活中的冲突就会减少很多。一旦冲突减少了，很多时候交往、心情以及各方面能力都会提升上去。

基本上一个高情商的孩子，不管他的学习成绩怎么样，他在与人交往上都会更加的游刃有余，到了社会上也更容易获得别人的青睐。同时对于孩子自身来说，如果能有一对高情商的父母，可以引导学生做很多这方面的内容，那么孩子也会有一个非常健全的人格，一个非常快乐的童年。

最后我给大家推荐一些在情商培养以及人格培养方面的书籍。希望家长朋友可以好好的阅读一下，比如像《How Children Succeed》、《Mindset》、《Teach Your Children Well》、《How to Raise an Adult》这几本书都是非常有名，也是美国私立学校沙龙上推荐给家长的必读书目。

最后一本《How To Talk So Kids Will Listen》在美国也是非常畅销的工具书，现在也已经有了翻译后的中文版。里面每一页都会有各种讲话的技巧，从心理学的角度来教会家长如何与孩子进行沟通。

Q&A

Q：孩子跟同学和老师关系都不错，但对家人较冷淡，是情商不高的表现吗，怎么破？

A：如果只是对家人冷淡，这个跟情商应该没有特别大的关系，可能是孩子与父母之间沟通的不顺畅，可以试一试刚才说过的Circle的练习，在家里进行一些开放式的对话，并且记得永远不要去问为什么，只谈论感受和想法。

Q：在做真实的自己、保持自己的个性和情商高之间如何平衡？

A：个性和情商并不矛盾。高情商的人可以有各种各样的个性，情商是管理情绪和处理与他人交往的能力，而不是需要改变个性。在我看来，无论什么样的个性，在当今社会，想要相处融洽，减少矛盾，获得最佳人际网络，情商都是最重要的，但是并不一定说要因此变得内向或者外向。

Q：在一个环境中，感到没有安全感，如何应对？

A：从情商训练的角度来说，我们会去思考身边还有那么多会支持自己的人，去重新建立自己在群体中的位置，但是安全感缺失其实背后有很多更深层的问题，如果这种感觉非常强烈并且影响到正常生活，我会建议和专业的心理咨询师聊一聊。

Q：总是太安静，不愿与人交流，除非必要，如何破？

A：这个性格问题也许有一部分，但是其实很多时候我们可以多去参与一些社交方面的练习，比如Open Session，对于很多社交恐惧的孩子是非常有用的，就是让他们认识到，原来我的这些恐惧和害怕，别人也有，那么我不需要那么放不下。

这是一个长期练习和引导的过程，但是不愿交流的孩子其实最忌讳立刻丢到一个社交环境中去任其自生自灭，不愿交流的前提是不信任和缺失安全感，那么先从建立起与父母的信任，与周围环境的安全感开始做。

Q：如果自己在人际交往中，感到消耗与不适，是否应该停止社交？如果在社交中受到伤害或者产生了心理阴影，如何自我治愈？

A：社交状态中的消耗和不适其实是很典型的内向性格特点，这个没有任何问题，如果不想参与那么多社交活动，就不要去参与。不过社交中的伤害和心理阴影，需要区分程度。

SEL能够帮助解决的是如何通过同理心与别人沟通和交往，比如在交往过程中多理解一些别人的角度，知道别人和我们不是一样的理解角度，我们以前会讨论的一个话题是：你听到过最伤人的话是什么？重新回忆一下，为什么这句话可能对你伤害很大？但是对说出来的人可能没有这样的想法，因为我们站到的角度不同。

最后我也想说，SEL不是万能的，Restorative Circle也不是万金油，很多时候都要结合实际情况，但是至少在我能看到的范围内，能够多关注这方面的能力和技能培养，确确实实可以在一定程度上减少很多的冲突，提高与人相处的技能，也学会重新看待自己的内心。不过就像所有的心理干预手段都不是万能的一样，最终是否能够成为想成为的人，也还是每一个人的修行。