“连垃圾桶和厕所都成了打卡点”,去胖东来研学发现它真成「河南迪士尼」了?
作为打工人,最糟心的事情莫过于被公司安排周末出差还学习,但这次出差我抢着都要报名。谁能想到泼天的富贵轮到我,老板花钱请我去胖东来买买买(啊不,是去研学)。
胖东来,已经成为当下中国最有趣的消费奇观,一个坐落于四线小城的超市在许多打工人眼里已经吊打盒马,赶超山姆。胖东来自有品牌DL拥有着神奇魔力,从大月饼开始,经此“手”推出的产品不是已经成为网红,就在走向网红的路上。
胖东来成为现象、化身帝国,北上广白领千里迢迢坐着火车前往“朝圣”,各大公司老板们把这里当作学习样板,“虽然你或许做的不是商超,但胖东来一定会有你可以学习的地方。”于是,再没有比逛胖东来、吃胖东来美食更能彰显privilege的事情。
有人说胖东来就像是超市版的海底捞,一个是“创造性地推出非火锅类服务”,一个是“满足你一切不合理的要求”。我仔细琢磨、抓耳挠腮后恍然大悟——这明明是【超市界的985】、【商超版迪士尼】。
而我花了钱来研学,从上车开始就被灌输于东来成功史,现在的我已经强到可以反复背诵胖东来十大成名时刻。
上了旅游大巴第一件事就是听于东来的“伟人故事”,1996年于东来的生意刚刚盈利就带着2万元跑去北京支持我国建航母。
在胖东来没老板,所有人于余东来都是“大哥”。讲解员无印良品同款袋子上都贴着胖东来贴纸:不要太爱了。
胖东来很喜欢展示比我脸都干净的地板。研学过程讲解员前前后后说了一大堆,但我就对地板印象最深,因为讲解员总是让我摸地面、摸地板,展示什么叫“一尘不染”。
胖东来的保洁员蹲下擦地的时候比我写毕业论文都认真,毕竟当年我的毕业论文参考文献也就100多条,而他们的保洁手册就长达600页。
当迪士尼所有演职人员工作时永远热情面带微笑,就为给你打造一个沉浸式快乐。胖东来的保洁员学历最少大专,25岁以内,人均盘正条顺。
年轻的小伙子小姑娘从20岁开始干保洁,领先同龄人40年,因为在人均工资3000元左右的许昌市他们就算擦地也能一个月拿到8000元,和我们公司(北京)的保洁阿姨竟然持平。
厕所里一个细节格外戳中我——马桶旁边的喷头,如厕完如果马桶冲水冲不干净你可以使用喷头进行清理。光鲜亮丽的都市丽人一定会遇到一些并不亮丽的瞬间,比如在厕所里大便完,有些时候你前面的人一直在厕所里不出来,他可能不是肚疼,也许只是在和马桶上的挂壁残留物决战。
这里的洗手台上还有刮水板,据说清理员2分钟刮一次,你再也不用担心洗个手就把衣服弄湿。
胖东来的停车场都成了景点,因为这里没有异味有空调并且厕所和楼上一样干净。
就连垃圾站都得学习,使用了微生物喷雾除臭技术。
所以你真为了买东西来胖东来?我就是想看看如此奢华的厕所到底长啥样。到了胖东来你必须是一个体面人,里里外外都得是。
讲解说胖东来没有任何防盗措施,因为怕伤你的自尊,你想要不结账喝饮料,那喝了就喝了。
不过胖东来也会旁敲侧击地看你结没结账:结账的地方没有袋子,出口专门有人给你装袋,就是为了看眼你的小票。
不防范就不怕天天有人来偷东西?胖东来高管说:他们偷能偷多少?
讲解员讲了一个胖东来感化大妈的故事。之前有个大妈总喜欢拿门口洗手池的免费洗手液,放一瓶,拿一瓶,员工问领导咋处理,余东来说“人家肯定是需要才拿”。听说后来有一天,大妈把没用完的洗手液都送回来了。
胖东来是真打算教会你点知识,随处可见科普小知识。有些产品旁的提示卡片还会写:此产品有哪些缺点。
海鲜区还提供菜单教程卡片,材质防油防水就怕你一次学不会菜单就不用了。
如果你看不懂文字说明,胖东来直接整动画解说,就差直接喂你饭。
称重的时候:海鲜秤去水、小龙虾去汤、水果区去皮。
为了减少小米黄豆等散称粮食和袋子直接接触,专门放置了置物台。不过据我观察,大家还是比较随性。
胖东来前高管骄傲地介绍:现在胖东来开始卖韭菜了,不过得抢,“因为我们已经有近2年没怎么卖过了”。因为当时国内的韭菜整体残留物水平比较高,胖东来选择了下架。
最近大火的啤酒卖光不是饥饿营销,“只是我们高标准,对合作酒厂要求高发酵时间长,产量上不来所以没货。”
从商品摆放来看,于东来应该是个强迫症,还能让7000多个员工变成强迫症。
胖东来最近出圈的事情是因为擀面皮合作商家制作环境堪忧,关闭档口赔付900万。不过在这种举报一个关闭一个食品档口的做法下,网友担心:再关下去,胖东来就快没得吃了。
网红大月饼3年卖出10个亿,成为见者惊叹的商业奇迹。
我吃了以后觉得太甜了,饼皮的甜度让我怀疑是自己味觉出了问题,考虑到这款月饼在过去3年的狂卖程度,觉得不够好吃那一定是我的问题。
同样我没有get到精髓的还有美食城里的麻辣香锅,不麻不辣但排队要30分钟,不过比较受带娃家庭的喜爱。
买大月饼虽然要抢但好歹能抢到,真正抢不到的是烘焙区的面包,尝试3分钟只前进1米后最终放弃,“好像也没有那么想吃了”。
商场里周大福员工闲得快长草,胖东来黄金像是抢白菜一样。我上午10点已经排到了106号,结果才叫到40号,最终放弃买黄金的想法。
如今胖东来黄金还达到了“不过夜”的火爆程度,即只要摆在货架的黄金当天一定能卖完。
比黄金更火的是茶叶,提前一天抢号,每天放出400个,走到门口就看到有黄牛在卖号。
不过这里有花钱也解决不了的问题,比如我们花钱来研学,也没有逃过任何一个需要排队的环节。
花钱来研学,还因为人太多还被挤散了,一边讲解一边担心影响到别人购物,超市“景点”里太多,以致不得不加快进度。
但也可以感受下不花钱的消费,比如亏本经济的书店,在这里我们看到了《看天下》杂志,有点眼光。
所以你去胖东来真的是为了买东西吗?
烟酒、首饰、茶叶、婚庆,虽说胖东来自己说火爆原因80%是因为胖东来的产品,但或许对更多人来说,把这里逛成迪士尼,才是终极理想。
河南人有自己的迪士尼,他们在这里享受看似正常服务。大爷大妈把胖东来当作一个免费的休闲纳凉去处,一坐就是一下午;
本地有娃家庭喜欢来这里团建,孩子可以按照自己喜好来填充的棉花娃娃,据说这里的抓娃娃机里的娃娃真的是迪士尼正品。
一个放在别处或许并不出色的产品在这里能成为网红,年轻人花更多钱,甚至专门开车来一趟就为感受胖东来的服务,为啥?
当你在迪士尼忍受头顶的大太阳排队3小时就为快乐买单时,在胖东来则是【信任】。快速发展的社会总会带来一些信任危机,而胖东来花了20多年来塑造诚信,谁又能想到,20年后做一个正常的善良人变得极为可贵。
有人形容:“胖东来才是真正的985”。不过如今你想要在没有前脚贴后脚的情况下逛胖东来,或许比考个985还难。
不过我觉得更难的是——胖东来年假40天。