蒙娜丽莎：对标“灯塔工厂”修炼数智功夫｜冠军回访⑪
作为建陶行业的数字化转型先锋，蒙娜丽莎集团股份有限公司（下称“蒙娜丽莎”）正开展一项新的探索。
2021年，这家企业启动了一个体量庞大的数字化项目，计划投资金额和覆盖规模前所未有，“我们计划用5年时间，投入三到五个亿，对标‘灯塔工厂’，完成企业整体数字化转型。”蒙娜丽莎董事张旗康说。
蒙娜丽莎是佛山建筑陶瓷行业龙头，陶瓷板年产销量居全国前列。近年来，它在行业中率先以智能制造掀起效率革命，成为建陶行业数智化转型标杆，更建设了行业首个智能制造大数据中心。一个月前（7月21日），“2022年佛山市工业互联网标杆示范项目”公示，其2021年建成投产的特高板数智化示范车间榜上有名。
蒙娜丽莎的特高板数智化示范车间，机器人正在技术工人操控下快速运作。受访者供图
“灯塔工厂”是数字化制造和全球化4.0示范者，代表全球制造业领域智能制造和数字化最高水平。截至目前，全球已获得认证的“灯塔工厂”共有103家，其中未见有建陶企业身影。张旗康说，蒙娜丽莎计划通过此次前所未有的投入力度，用5年时间达到数字化、智能化一级示范工厂最高水平，推动蒙娜丽莎和建陶行业更长远的发展。
逆势投资
“想成为这10%成功者中的一员”
对蒙娜丽莎来说，坚持这一转型并非易事。今年4月，张旗康曾在一场企业交流活动上谈到，蒙娜丽莎正面临上市以来前所未有的一个困境，过去一年，蒙娜丽莎创下了上市以来营收增长速度之最（实现营收69.8亿元，同比增长43.65%），但净利润的增幅却大幅下滑。“就如何能够通过内部变革提升蒙娜丽莎市场竞争力的问题，我们内部开展了较为强烈的争论。”
当下，国内陶瓷销售市场低迷，蒙娜丽莎自是无法独善其身，它在7月15日发布了2022年半年度业绩预告，利润下滑较为严重。与此同时，仍在上涨并持续在高位运行的能源及部分原材料价格，也进一步压缩了这家企业的利润空间。
但这并未影响蒙娜丽莎的发展决心。“推进数字化的背后，是推动企业效率的全面提升。”张旗康说，蒙娜丽莎创办已有30年，一直以来的主要竞争力就来自技术创新，外部环境越是严峻，企业内部变革便越是重要。
在外界眼中，蒙娜丽莎对自动化、数字化的探路开展得很早，且卓有成效。例如，围绕烟气环保治理，先后投资3.5亿元，对佛山西樵总部、清远源潭基地、广西藤县基地、江西高安基地开展了系统的排污口改造，进一步提升烟尘废气深化治理水平，以严苛的内控标准，实现了超低排放。
但它并不满足于此。2021年，在谋划开展整体数字化转型之初，企业决策层密集走访、参观了不少企业。它们是华为、富士康、美的、联塑、华兴玻璃，还有金蝶总部，均是珠三角乃至全国有名的制造业和生产性服务业先进代表，“参观完了，我们回来后开了一系列座谈会，反复论证。”
为什么？张旗康说，走了一圈，他们更加深刻地了解到，即便放眼全国、全球，企业能真正实现整体数字化转型的成功概率并不高，“大概在10%，蒙娜丽莎想成为这10%成功者中的一员。要达成这个目标，无论是资金预算的体量，还是企业整体组织架构的搭建力度，都必须是前所未有。”当年5月，这家企业的整体数字化转型项目正式启动，首期启动资金达到1亿元。
强强联手
从“进销存”管理切入工业互联网
为了提高整体数字化转型的成功几率，蒙娜丽莎与国内工业互联网行业中的美云智数、金蝶等多家优秀服务商进行了强强联合。
以美云智数为例。美云智数已服务过300多家工业企业，作为重要力量参与了国内2家 “灯塔工厂”的建设。这一次，它将帮助蒙娜丽莎完成供应链模块的具体设计和实施。
营销系统是蒙娜丽莎和美云智数选择的一个突破口，“我们要从‘进销存’入手进行一次革新。”张旗康说。“进销存”对应的是进货、销售和存货。在这项工作中，蒙娜丽莎的逻辑是：通过建设数字化平台，打通产业上下游，深度链接供应商和经销商，将所有原材料、终端销售信息等全部链接到数字平台上，从而进一步实现降本提效。
过程中遇到的难题不少，但因为推进的决心坚定，这些难题正一个个得到破解。
以打通供应商和经销商的“进销存”信息接入端口一事为例。出于信息安全、同业竞争等考虑，不少供应商或经销商打通系统这件事情是有顾忌的，与此同时，供应商和经销商使用的软件系统和硬件，大多数和蒙娜丽莎也不一致，要想把系统全部打通，然后接入到蒙娜丽莎的数字平台，难度非常大。
蒙娜丽莎从两方面着手解决这个问题。一方面，围绕上述问题加大资金投入，为供应商、经销商购置可匹配上述需求的软件和硬件设备，开展线上、线下的培训，针对他们的疑虑做好解释。另一方面，蒙娜丽莎为支持这项工作的经销商持续提供优惠政策，吸引更多经销商参与其中。
“我们已经开始了这方面的建设，通过部分区域经销商试点，逐步在全国推广，完善现在整个系统的互联互通。”张旗康说，这项变革带来的好处正被越来越多的供应商、经销商所认同。
例如，过去困扰大中小经销商的应急订单问题正得到解决。接订后由于量少、到总部排产等待时间长是县（区）一级经销商常常遇到的问题，蒙娜丽莎总部可通过数字平台实时查询到其附近经销商的库存，完成快速调货，既解决了接单者的烦恼，又帮助其他经销商处置了积压库存，有效降低了其经营成本。
效率提升
“1+1>2”效应开始显现
随着新一轮数字化实践的推进，蒙娜丽莎正焕发新的生命力，近年来持续在生产、销售、财务和物流管理等各个环节上相继布局的一个个数字化项目被串联起来了，“1+1>2”的效应开始显现。
以供应链管理为例。在数字化平台的推进过程中，供应链协同SRM系统作为其中一个重要模块被建立起来。这个模块包含了采购分析、采购执行、供应商管理、绩效管理等内容。在启动整体转型之前，蒙娜丽莎的“工具箱”中早已包含相应的工具和方法，只是它们之间在过去是相互独立的。通过该模块的建设，蒙娜丽莎实现了对采购各个环节的全方位管控，原有的质量管理工具、方法有了新的生命力。
在供应链管理之外，蒙娜丽莎的数字化转型已覆盖生产流程、企业内部管理等方方面面。图为该企业的智能制造数字中心。受访者供图
“过去，原材料采购的整个质检流程要走7天，如果质检不合格，那就7天后从仓库‘铲’运出去退回给供应商，但现在不同了。”张旗康说，通过借助先进检测设备和各种数据模型，确认原材料是否合格只需要3分钟。相似的例子还有很多。通过数字化转型，蒙娜丽莎正带动整个行业上下游实现效率提升。
如今，在供应链管理之外，在生产流程内，蒙娜丽莎的数字化转型已覆盖了研发、设计、生产、质检、销售和市场全链条。在企业内部管理中，这家企业的数字化还应用到了组织架构、人力资源、财务管理等方方面面。
张旗康说，对于未来，蒙娜丽莎的最大发展诉求仍是立足主营业务，做强做大做优，“接下来，我们将继续夯实数字化的基础，推动企业效率的全面提升。”
观察眼身处逆境，企业更需有长远眼光
北京大学国家发展研究院教授周其仁曾在一次公开演讲分享他对不确定性的几点思考。他谈到，企业最重要的是日常工夫，在你手里的时候把它准备充足，发生不确定性冲击的时候，你至少比行业内其他公司做得好。
周其仁的这番话，用于理解蒙娜丽莎在数字化转型中的坚持恰到好处。这种逆势投资行为的背后，彰显的是企业的长远发展目光。
逆势投资的举动，对蒙娜丽莎来说并非首次。新冠肺炎疫情发生后的第一年，这家企业不仅是全国最早复工复产的陶瓷企业之一，其广西生产基地更在疫情下继续逆势扩张，再建了3条特种性能岩板生产线。
“蒙娜丽莎的最大发展诉求仍是立足主营业务，做强做大做优。”张旗康说。正是因为立足长远，这家企业才能从企业漫长的发展周期中看到眼前的危机只是“短痛”，已取得的成绩只是阶段性成果，继而排除万难，坚定转型决心。
危机也是机会，正如稻盛和夫所说的：“企业就是应该通过萧条这样一种逆境来谋取更大的发展。”若能在此时抓住低成本的扩张机遇，事实上就是构筑起企业长久发展的“护城河”，在新一次机会来临之时，率先突围。
来源：南方+