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疫情下的中国消费服务业如何自救升级？ ——清华五道口高管教育“在线大讲堂”首场线上讲座开讲
2020年2月19日晚，清华大学五道口金融学院高管教育中心开启了“在线大讲堂”的首场讲座，邀请加华资本创始合伙人、董事长、清华五道口校友宋向前做了主题为“疫情下的中国消费服务业：自救升级、迭代刷新”的线上讲座，近七千位校友、同学以及公众观看了此次直播，并与嘉宾进行互动。
宋向前
加华资本创始合伙人、董事长
清华五道口校友
“消费行业全年最大的旺季没了，经营全面停摆，可房租要照交，员工工资要照发，据估算，餐饮业三个月的刚性支出压力在3550亿左右，对应三个季度的净利润。而从目前A股、港股、新三板的25家左右上市餐饮公司情况看，呷哺呷哺、百富餐饮等部分企业的现金储备只够支付不到三个月的员工薪酬。” 宋向前说道。
宋向前认为，随着疫情阻击战进入相持阶段，在保证安全的前提下，应该尽快恢复生产，减少损失。他呼吁，政府部门在组织抗击疫情的同时，也要站得更高、想得更远，要考虑到在这个过程中怎么托底经济、扶持消费服务产业。“托底经济不是选择题，而是必选项。疫情防控和经济发展是这场战役的两个阵地，两个都不能丢，” 宋向前说道。对此，他从税收、补贴、财政和金融四个方面，提出了长短期结合的企业救援建议。他表示，短期的政府救助政策需要“解渴”，越简捷，企业就越受益，政策的执行效率也越高。
大灾当前，什么样的企业能够活下去？对于这个问题，宋向前指出，什么样的企业能活下来取决于他们“过去做对了什么”，能活下来，“他们要感谢自己过去付出的努力和管理水平”。那些强势品牌的企业，占领了消费心智的企业，客户黏性很强的企业，抵抗力也更高。
对于疫情过后的中国经济，宋向前的看法非常乐观。它认为，中国仍是“世界能量场”，是坐拥百万亿经济总量和14亿+人口的世界第一流量窗口，发展潜力不会改变。然而，这并不意味着只要企业活下来就能海阔天空、一帆风顺。“商业范式和商业文明将被这场疫情改写”，宋向前说，“这场疫情过后，中国将加速迭代进入数字经济时代，线上线下融合的全场景流量争夺战一触即发，今后将不再有‘线上’与‘线下’之分。”
对于这场后“疫”时代的商业战争，宋向前为企业给出了哪些建议？
首先，是要拥抱数字经济。“中国企业以前过于关注线下场景，过于关注线下的交付能力，对数字经济的理解不够深，研究得不够透。” 他说道。
其次，企业的产品和服务要聚焦“精神赛道”，从满足消费者的生理需求、安全需求，向满足人的情感需求、求知需求、审美需求和自我实现等精神需求跃迁。
除此之外，企业还需要努力提升核心竞争力，强化精益管理，并通过产业互联网实现价值跃升。
最后，宋向前也为企业家们提供了一些建议。他说，运营管理的事儿往往是精雕细琢、久久为功，不容易看到成效，不容易令人兴奋。在这样一个非常时期，我觉得企业家真的应该冷静下来，好好练一下企业管理的内功，抓一下企业的内部运营体系、内控制度建设。
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当前，我们正在经历一场全国总动员的人民战“疫”。在这个特殊时期，为了贯彻清华“进德修业、自强不息”的教育方针，践行学院“培养金融领袖，引领金融实践，贡献民族复兴，促进世界和谐”的历史使命，清华大学五道口金融学院高管教育中心面向公众推出在线公益学习计划。“在线大讲堂”是其中的一个重要模块。邀请清华五道口授课师资和学员代表作为在线大讲堂的主讲人，聚焦疫情防控背景，涵盖以下六个模块：宏观展望、行业应对、管理实践、金融趋势、科学新知、健康管理。帮助同学洞悉趋势，赋能升级，智赢后“疫”时代。在线学习计划还包括在线学习包，整合清华教育资源，围绕宏观、金融、科创三大主题，提供在线学习资源。精彩内容包括：未来已来系列讲座资料汇编、科学企业家科技内参汇编、清华五道口高管教育校友通讯等。
此外，还为清华五道口校友定制了专属学习资源。特别开设在线分享会，面向清华五道口学员和校友组织多种线上活动，包括校友专属讲座、读书会、分享会等。清华五道口校友还可以免费获得以下学习资料：在线大讲堂讲座资料、科学企业家内部专刊等。
在线大讲堂的第二讲将会于2月22日上午10点直播，特别邀请清华大学国家金融研究院院长、国际货币基金组织前副总裁朱民老师，主题是2020年的经济发展新形势，欢迎更多的同学校友关注。
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