萨提亚·纳德拉畅谈微软步入壮年
以下是采访的文字摘要。
问：随着微软步入壮年，你希望它成为一个什么样的公司？
萨提亚：很久以前有人告诉我，人成长过程中可能遇到的最糟糕的事情，就是早早地取得成功，因为从那之后你就不会明白，什么会真正激励人前进，什么会让人努力奋斗、坚持不懈。我认为，任何一个已经跻身成功者行列的企业也都应该留心，在立业早期就取得成功，也可能妨碍未来取得更大的成就。
微软一直以来非常成功，但因此我们也需要提醒自己：在微软，并不是每一项新培育的业务都能成长为数十亿美元的大蛋糕。实际上，我曾在担任首席执行官之前做过一项重大决定：把Azure云计算平台作为我们未来的重点业务。尽管它被认为将是一项有 200 亿美元前景的业务，而在当时却仅有 500 万美元的业务量。这就是一个企业应该拥有的胆识。
2016财年，微软企业级云业务年收入超过 121 亿美元
问：如果科技企业不将关注转向云，它们会面临被淘汰的风险吗？
萨提亚：我认为，对于所有科技企业而言，不能把握和利用技术趋势及其所带来的机遇就都可能会被淘汰。这不是说必须要抓住每一次机遇，但如果你不能抓住足够的机遇，或者说抓住机遇的成功率不高，那就会被逐渐淘汰。
微软刚刚度过而立之年。这意味着，我们抓住机遇的成功率还是很高的，因为毕竟拥有41年发展历史的科技企业也不算多。
问：微软正在努力让客户迁移到云，尽管这样做有可能会影响到一些当前的高利润业务。为什么？
萨提亚：我们的商业模式尚处于转型期。向云迁移会让我们获得巨大的潜在市场，同时为客户增加更多价值。
以Office 365为例。在全世界范围内，我们正在为更多企业包括中小企业提供这一基于云的生产力工具和服务。这是一个巨大的市场。
问：微软刚刚决定收购领英，是微软历史上最大的一次收购。这次收购有什么不同之处？
萨提亚：在我们考察收购对象时，会考虑一些关键要素。首先，我们收购的业务，是健康的、令人兴奋的、具有良好发展势头的业务吗？当我们考察 Minecraft和领英时，它们都是业务正在蓬勃发展的好公司。如果说有什么区别的话，我们现在的核心工作是赋予它们独立发展的空间，并给它们带去更多前进动力。Minecraft是世界上最火的电脑游戏之一，我们有电脑业务；它向游戏机端发展，我们有游戏机业务。这样看来，我们正是Minecraft最合适的拥有者。领英也同样如此。它是面向全世界的职场社交平台，而我们有专业的云服务。时间会证明一切，而我对此非常看好。
问：你一直在努力地改变微软的文化，进展如何？
萨提亚：文化是需要不断适应和调整的，所以它必须是一种学习文化。这是学校给我的启示。正如在斯坦福大学心理学家Carol Dweck撰写的《思维模式》一书中，谈到了一个简单的理念：如果有两个人，其中一个是无所不学，另一个是无所不知，虽然他们一开始都天资相当，但前者终将胜过后者。
他的理念适用于学校里的学生，也同样适用于企业的首席执行官们，更适用于微软的每位员工。我会不断地审视自己：“我在什么地方太过固步自封，或者在什么地方没有表现出正确的成长态度？”如果我们坚持这样做，这就是我们需要的文化。
骇客文化驱动微软全员创新
问：在如此大的公司中，改变文化很难吗？
萨提亚：所有改变都很难，对个人而言也是如此。如果有人说： “喂，今天你必须要改变。”这是最令人不情愿的事情。
而我们也都意识到，如果我们不去改变，就将会丧失我们最基本的素质：适应改变。如果企业不改变，那么它将不再会有活力。
问：你曾谈到过从板球比赛中汲取管理经验。可否请您分享一下？
萨提亚：我在印度长大，那是在印度获得世界杯冠军、成为板球运动强国之前。当我们首次与拥有海外球员的俱乐部比赛时，我们的表现不像是在和对手一争高下，反倒更像是在旁观。球队经理在一旁激励我放手一搏。他说：“注意，在比赛场上，你尊重竞争对手，但不应该畏惧，要积极与对手竞争。” 那是宝贵的一课。
问：云计算将会是未来五年的重大技术变革吗？
萨提亚：我认为，我们正在经历一场由云计算和移动技术共同发展带来的变革。我所说的移动，并不是指任何一个设备的移动性，而是指应用与数据跨越设备的移动性。关乎人的体验，而非设备。
同时我也看到三个平台的发展。第一个是“对话即平台（Conversation as a Platform）”。如果有朝一日我们能够教会计算机学会人类的语言，那么计算机是否会比今天更加大众化？我们只需要简单地通过交谈、文字或语音就能把事情做好，那会怎么样？这是一种更加自然的计算体验。它将能够服务于中国的耄耋老人，也将能够适用于华盛顿州贝尔维尤市的学龄前儿童。而这正是我们借个人语音助理Cortana、还有聊天机器人正在做的事情。
另外，我深信将会让每位开发者、每个应用都拥有人工智能（AI）或机器学习能力，让每个企业都能利用认知功能为其核心业务注入智能。这是我们借助Azure和微软认知服务（Cognitive Service）正在做的事情。
第三个令人兴奋的就是混合现实（MR）的发展。
问：是增强现实吗？
萨提亚：是的。在我看来，那就是终极计算机。试想在人的正常视野中融入一个数字视界，那么你不仅能看到真实环境，而且还能看到各种数字影像、各种形态的屏幕以及任何想要的东西。这就是我们所开发的HoloLens增强现实眼镜可以实现的。
HoloLens开创混合现实 (MR) 新时代
问：今年春季，你走访了中国、印度以及亚洲其他国家和地区。从他们对技术的使用中，你观察到了什么？
萨提亚：无论什么时候，当我前往一个国家，我都会去参观学校，了解那里正在发生什么。在印尼的雅加达，我走访了一所学校，看到了当地儿童正在使用的工具——Windows、个人电脑——准确地说，他们正在使用二合一平板电脑和OneNote。而我的女儿在西雅图也正在使用同样的工具。
另一件事情是，那些以前从未使用过计算机和服务器的中小企业，能够走向数字化。而正是云让这一切成为可能，让任何小公司都能够低成本地跨入数字化。
问：科技行业的关键创新和领导力仍将主要集中在西方国家，还是我们将看到更多地转向亚洲？
萨提亚：我坚信，整个世界都将更加数字化。这意味着每个公司也将更加数字化。因此，科技创新的中心将会更加分散。就像不可能美国西海岸的几家公司是全世界某个技术的仅有提供方，那样创新就会非常局限。
实际上，微软的使命是予力世界上每一个人和每一个组织成就不凡。该使命的核心是让世界上任何地方的企业都能借助数字化技术取得成功，无论大企业还是小企业，无论银行还是零售商，无论是在印度尼西亚还是在土耳其。我认为，这也将关系到我们自己的成长。