迪士尼拍游客照片卖118元，格式条款说了算？迪士尼被告

迪士尼拍游客照片卖118元，格式条款说了算？

因私自拍摄并打印游客照片售卖，上海迪士尼被告上了法庭。据澎湃新闻报道，苏州大学法学专业王同学去上海迪士尼乐园游玩时被告知，园方拍摄了大家的照片，可以以118元一张的价格出售给游客。王同学认为园方做法并未经过本人同意，遂将上海迪士尼乐园诉上法庭。

游客花钱买票进来游玩，又要花钱买自己的照片，这生意做得，真叫一个绝！

每个公民的肖像权和隐私权依法受到保护，园方动不动就对着游客狂拍，又堂而皇之拿偷拍来的照片售卖，实际上是在借他人肖像盈利；一张照片虽小，却包含了游客的面部特征、个人行程等隐私信息，一旦遭到泄露，便可能被有心之人利用，给公民生活带来负面影响。

面对被拍摄游客的质疑和公众的疑虑，迪士尼回复称，游客在入园时已经和园方签订了条款须知，其中明确游客进入乐园将视为同意被摄像、摄影、录音。原来，条款中有这样一条即，游客的“肖像、声音或用于内部业务、行政和运营目的”，乐园预先拟定了条款，游客入园即表示同意了条款内容，就必须严格遵守相关约定。园方先拍后卖的盈利模式自然也属于约定的范畴。

迪士尼乐园的解释看似有理有据，但在实际操作过程中，园方单方面拟定的条款却暗藏猫腻。乐园把游客入园后的各种禁止行为列得分外详细，且设在入园须知最显眼的地方，而将那些关涉游客利益的告知条款安排在犄角旮旯处。园方虽列出了游客照片被使用的情形，但其中不仅包含“内部业务、行政、运营”等晦涩难懂的词汇，也包含“其他合法目的”等语焉不详的情形。再者，园方坚称游客只要入园即被视作同意条款内容，但这种同意又包含多少被迫的成分，游客有无不同意某条款的权利？园方这种行为有店大欺客之嫌。

目前该案的审理结果尚未公布，但事件却引发了相当多的讨论。平心而论，迪士尼的做法并不算多么特殊，有很多景区也是一贯如此的，并产生过不少冲突。

比如今年8月，有网友发视频称，河北省武安市东太行景区玻璃栈道处，景区工作人员在玻璃栈道途中拍摄游客照片并售卖，现场有相当多的游客对隐私泄露表示不满，工作人员回复会“集中销毁”；2021年“六一”儿童节期间，游客带小孩到南充蓬安“红豆村”景区游玩开卡丁车时，也遇到了抓拍并认购照片的情况，游客投诉后景区道歉并进行了赔偿。

可以看出来，这些纠纷多以调解了事，或是不了了之。从这个层面看，应该肯定这个大学生的较真精神，或许是因为他是法学生，所以很严肃地选择诉诸司法裁判。最终法院的审理结果，也会有司法层面的指导意义，类似纠纷也就不会停留在一事一议的层次，而会有一个更全面系统的梳理与诠释。

其实抓拍并售卖照片的“商业模式”早已根深蒂固，且几乎无所不在，仅迪士尼就有好几个项目有类似业务，多年来已被视为一种“正常”。但随着隐私意识的高涨，这种商业模式已经显得不合时宜，其合理性与合法性备受质疑，消费者不再那么容易买账。

合同不是双方签了就一定就有法律效力，它的前提是合同自身就是合法的，签合同的双方也都是自愿的。根据《民法典》，未经肖像权人同意，景区不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，更不能对外售卖。可这份入园条款是迪士尼乐园拟定的，游客只有接受的份没有反驳的份；条款中，乐园着重强调了自身的权限、游客需要承担的义务，却一再挤压公民的合法权益、自身应担当的责任。这种条款本质上就是霸王条款，景区先拍后卖干的就是霸王生意。

景区、游乐园私自拍摄游客照片并进行售卖的情况，并不少见。游客对此早有怨言，但又碍于多一事不如少一事，特别是违法成本过高，只好忍气吞声吃哑巴亏。景区不是法外之地，乐园更不能拿游客的景区的权益谋利取乐。游乐园与其千方百计在条款里设陷阱、诱导消费者一路点“同意”，不如先多上一些法治课，守好诚信公平的交易原则。

来源丨“局中局”综合整理北京日报、网络

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