候鸟老人步行一小时来到报社：“我们要为北海点赞！”
年过七旬的一对老夫妇步行1小时来到报社
只为表扬这个人、这座城
一起来看看他们的故事——
“记者同志，您可以帮我们表扬一下
北海火车站这位客运员吗？”
日前，北海日报社来了一对年过七旬的老夫妇。生怕自己一时讲不清楚，他们将一封事先写好的感谢信递给记者。
原来，这对老夫妇来自安徽阜阳市，是常年居住北海的“候鸟老人”，男的名叫吴广鹏，女的名叫石爱萍。5月29日早上，石爱萍的姐姐、姐夫（也是“候鸟老人”）要从北海火车站搭乘火车回安徽。姐姐、姐夫年迈体弱多病，而这次旅程需要中转换乘，石爱萍夫妇和老家的亲人都有些担心。
石爱萍和吴广鹏觉得北海处处是美景，经常拿出手机拍摄。黄娴 摄
“没想到我们在北海火车站遇到了一位非常热心的客运员，她的名字叫吕思佳。”石爱萍回忆道，“她看到我们这几位老人，主动走过来问我们是否需要帮助。了解我们的情况后，她安慰我们别着急，立即安排我的姐姐、姐夫先进“候鸟驿站”休息，随后马上联系中转站柳州站、终点站阜阳站的工作人员，请他们到时做好接送服务。”
在吕思佳的热心帮助下，石爱萍的姐姐、姐夫在旅途中享受到了暖心的“VIP”服务：在北海站得以提前进站入座；柳州站的列车长与乘务员也提前做好了准备，列车抵达柳州后，他们用轮椅将两位老人从车上接到候车室休息，到了换乘时间又将老人护送上车；到了阜阳站，等候多时的工作人员把老人护送出站，送到前来接站的亲人身边。
“铁路客服人员的善举，让姐姐、姐夫受宠若惊。”石爱萍感动地对记者说，“姐姐到家后，马上打电话给我，叮嘱我一定要替他们好好感谢吕思佳，感谢铁路客运部门的周到服务，他们不是亲人胜似亲人，是新时代的雷锋。”
“这是我应该做的。要是其他同事遇到这样的事情，也会这样做的。”当记者将老人们的谢意转达给北海火车站客运员吕思佳时，她不好意思地笑了。记者了解到，吕思佳经常给需要帮助的旅客尤其是行动不便的老年人排忧解难，群众口碑很好，同事们都亲切地称她为“老年人之友”。
吕思佳在“候鸟驿站”服务台工作。刘懿萱 摄
吕思佳表示，火车站是展示城市文明形象的“窗口”。北海是一座旅游城市，很多游客认识了解北海，是从北海火车站开始的。作为车站工作人员，应该当好“城市文明形象使者”，从每个细节入手，竭尽全力为广大旅客提供优质服务，传递城市温度，让旅客拥有美好的出行体验，通过“一传十”“十传百”，口口相传，让越来越多人认识北海，到北海旅游、工作或生活，发自内心爱上这座城市。
“北海空气好、风景好、人好、治安好，出行方便，环境整洁，我们喜欢得不得了。”吴广鹏告诉记者，10年前，他和爱人在朋友的推荐下来到北海，过起了幸福的“候鸟”生活。10年来，他们见证了北海的发展变化，已经习惯了北海的各种好。在他们的带动下，许多亲朋好友也来北海定居，成为新北海人。
吴广鹏诉说对北海这座城市的喜爱。黄娴 摄
吴广鹏说，北海处处都是美景。他和爱人平时出行主要是骑自行车或步行。一来可以锻炼身体，二来可以慢慢欣赏沿途风景。这次从家里出发，步行来到报社，用了1个小时，但是并不觉得累，因为一路走来，绿树成荫，花果飘香，令他们心旷神怡。比如，长青东路两旁绚丽绽放的紫薇花、缀满枝头的青芒果，都让他们心生欢喜。
“我们去年在北海买了房子，算是真正在北海扎根了。”吴广鹏对记者说，“北海就是我们的第二个家乡，我们要为家乡点赞，为家乡的好人好事喝彩。记者同志，请您一定要帮我们这个忙！”
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