这8条窗口便民服务措施,你满意吗?
急!急!急!我今天急着去省社保中心办理业务,结果路上我发现忘带了身份证复印件!你知道省社保中心附近哪里有复印的地方吗?
不需要带哦!去江西省社保中心办理业务,早就不需要身份证复印件啦!还有其他文件比如户口本、营业执照,统统不用了!
真的吗!这真是一个好消息!我想去办理人员基本信息变更,你有办过吗?我应该到哪个窗口办理?
你真的是out了!这件事可以在办事大厅自助办理哦!还有另外16项业务也可以自助办理!一次就能办完!
“只进一扇门”“最多跑一次”
是所有去人社部门办理业务的百姓的心声
江西省社会保险管理中心推出八条措施
让你办理各种业务“一次就好”!
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江西省社会保险管理中心把群众满意作为检验主题教育开展效果的重要标志,突出问题导向、效果导向,持续推进思想建设与业务建设有机结合,聚焦群众办事的堵点、痛点、难点、盲点,出实招,求实效,推出8项具体便民服务措施,从参保群众最关心、最实际的服务需求着手,补短板、强弱项、通堵点,力求群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。
赶紧来看看是哪些措施!
开通机关事业单位养老保险网上服务大厅,将单位基本信息变更、人员基本信息变更、在职人员增加、在职人员减少、养老金申领、改革前退休人员新增、退休人员待遇暂停发放、退休人员银行发放信息维护等17项机关事业单位高频事项全部推送至网上经办大厅自助经办,实现“不进社保门,能办社保事”的目标。
调整内设机构职能,将原分散在各处室的业务经办职能优化整合,由直属业务处统一受理经办,实行“一窗受理,一门办理”,切实解决群众办事多头跑、来回跑的问题。
以联网核查、部门间内部核验等方式替代各类证明文件,取消身份证复印件、户口簿原件及复印件、营业执照原件及复印件、死亡证明、火化证明、开户许可证、社会团体法人登记证书、录用通知书、调令、任职文件或事业单位聘用合同复印件等20余项业务经办材料,方便群众办事。
每月主动向省本级新办理退休手续的参保职工推送退休待遇申领业务办结及养老金待遇发放信息。每月向省本级退休人员推送养老金发放和相关政策信息。养老金待遇调整期间,主动向省本级退休人员推送养老金待遇调整和发放信息。
丰富企业退休人员待遇资格认证渠道,企业退休人员可通过“江西人社”手机app、“赣服通”支付宝生活号等渠道实现养老金待遇领取资格在线自助认证。整合交通运输部门、银行和金融机构等部门的数据,分析退休人员行为轨迹,动态判断退休人员养老金领取资格,实现无形认证、动态认证。
业务经办双屏展示,在每个窗口增加一台面向办事群众的显示器,同步显示窗口工作人员业务办理界面。让办事群众对经办操作过程和结果一目了然,方便及时核对信息,提出疑问并获得解答。真正做到让办事群众“看得见,算得清”,实现业务办理公开透明。
开设业务引导咨询专岗,为咨询社会保险、就业创业等人社领域相关业务问题的人员提供咨询引导服务。在经办大厅增设业务引导员,为参保群众提供业务办理引导服务。
针对夏季日长,群众到经办大厅时间较早的情况,在7月、8月、9月将上午延时服务时间提前至8:30,减少办事群众在经办大厅等待的时间。
下一步,省社保中心将着力推进实现“不进社保门,能办社保事”的服务目标,促进社会保险业务经办提质增效,为参保单位和参保职工提供更为贴心、暖心、放心的社保服务,提升参保群众获得感和幸福感。
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