续班率95%,这家区域龙头告诉你做教育的变与不变
2003年6月,中央电视台动画大片《哪吒传奇》正式首映,有人说它是中国动画黑暗来临前的“落日余晖”。
16年后的2019年7月,《哪吒之魔童降世》燃爆暑假,国人热泪盈眶,说它是中国动漫崛起的“高光时刻”。
同样的16年,语文老师安向伟所创办的金子塔从一个只有十几平米、一个学生的辅导班蜕变为拥有6000学员、续班率达到95%的三河市教育龙头。它的发展史恰好演绎了中国教育机构教学内核嬗变的历史。
在教育界我们从不说“消费者”,我们说“用户”,更确切地说“家长和孩子”。消费者与企业的关系是一次性的,而用户与机构的关系是长期而连续的。
金子塔发展不是最快的,却是最稳的,正是凭借优质的教学,它顺着潮水的方向爬到了时代的潮头。
>>>> 03-08年:兼职教师为主
2003年安校长想给孩子补习英语,在市面上没找到满意的老师。他要自己开班,一定要请老师,好老师才能教出好学生,这一理念一直伴随金子塔走到今天。
三河距离北京近,安校长把从北京公立校聘请一线老师的想法变成了现实。因为对老师有信心,招生之初安校长就跟家长承诺:不满意随时退费。
凭借“首都”好老师出色的教学成绩,很快金子塔就在三河地区小有名气。
2008年是金子塔转折性的一年。兼职教师太不稳定,一旦发生教师离职事件,不但影响教学进度、学员数量,最致命的是打击家长的信心。况且兼职老师不好管理,没时间做教研,服务跟不上,想要成长必须打造自己的教师团队。
>>>> 08-12年:打造全职教师
招聘教师的过程并不顺利,新招的老师经验尚浅,能力强的老师难遇难求。听到哪里有好老师,安校长“三顾茅庐”也要请到。
有了第一批资深英语老师后,安校长做了个大胆的决定——承诺学习效果:学生一进门就制定学习目标,一个月或者一学期下来,达不到预想效果免费重学,针对成绩差的学生还免费加课。
课桌必须摆在一条直线上,学生上课必须挺胸抬头,发现学生不良习惯必须一一纠正,晚课辅导必须高效,这就是金子塔的半军事化班级。
>>>> 08-12年:提升教研和服务
在家长面前夸下海口,教师万万不能掉链子的。新入职老师要经历一个月“魔鬼式”的培训,正式教课的第一周,主管教师全程听课,挑问题、找方法、做改进。
前一个月“过课——磨课——录课——听课——评课——反思总结”不断循环,不仅新教师,老教师也要定期做这套“习惯性动作”,月底还要开“批斗大会”。
为了提高教研水平,安校长派骨干教师外出培训,学习外面的新理论、新方法,内外兼修逐步建起自己的教研体系。
自此,金子塔的教学由仅靠“兼职教师”的单引擎演变为以全职教师为核心,教研与服务为两翼的战略结构。
安校长说15年特别值得纪念,这一年金子塔有两个关键词:水深火热、风生水起。
>>>> 市场风起云涌
一个全国性英语品牌进驻三河市,给了以英语为拳头产品的金子塔很大冲击。宽敞明亮的教室,最多15人的小班型授课模式,轻松的授课氛围,很受孩子欢迎。与之相比,金子塔25-30人的大班型、大课量授课模式就显得费力不讨好了。
有机构做 “1元课”火了,大大小小的机构跟风搞“0元课”、低价班。迷茫中的安校长也搞了针对一年级,200元限报一科的低价班。事后校长和老师纷纷抱怨这种活动弄得大家又忙又乱。
>>>> 扩科困难重重
09年就拓展的数学和语文学科成了安校长的心病。“那时候语文不重要,家长需求低。数学虽然有一定需求,但老师能力不足,没有竞争力。我们内部也没有给予足够重视,这两个学科一直没起色。”
内忧外患刺激着安校长的神经,与其学别人不如坚持做自己,教学质量是金子塔的核心优势,这个不能丢,于是他下定决心做了三件大事。
>>>> 升级服务
拓展课堂教学内容,加入进门考和出门考,打造“学习——练习——检测——考核”教学闭环。两次考试结果能够反映出学生的课堂掌握情况,一方面利于教师调整课程内容和个性化教学,另一方面,老师将学生成绩及主要问题反馈给家长,增加了家校互通,带动了服务升级。
>>>> 开放课堂
“敢不敢把课堂公开,敢不敢让家长进入课堂,敢不敢检验学习效果,能验证一个机构是否有真才实学。”
邀请家长进入课堂是金子塔的一大特色。比如英语课,七次课下来,第八次课就邀请家长进课堂“检阅”学习效果。所有家长都可以参与,任选学生,任选前七次课的教学内容进行“检阅”,让家长实实在在地看到学生的变化。
>>>> 革新教研
偶然接触到爱学习课程,数学和语文的教研问题迎刃而解。爱学习有教材、有一线名师的讲义和课件,有视频教老师怎么上课,这正是金子塔急需的。
金子塔积极延伸产品形态,打通入口年级,开办幼儿园和托管中心,加上爱学习课程的辅助,这些举措促成了金子塔15、16年的第一次明显增长。
机构扩大,为保证教学质量和效果,除了抓老师、教研、服务之外,必须有协同的管理制度,安校长没有放过这第四个轮子。
为了激发管理者和教师的积极性和责任感,18年安校长决定启动教师持股计划,让教职工成为学校的主人。公开财务,吸纳校区管理者、骨干教师、技术人员入股。
实行校长责任制,充分放权,给予各分校校长人事任免权、财务审批权。“以前需要我操心的事,现在大家都悄悄提前做了,而且做得比以前更好。”
想要留住人才,光拿得多了还不行,还要满足Ta的精神追求,所以学校的发展速度大于员工的成长速度是必要条件。
“如果一个老师干了三年、五年还是老师,Ta自己也没什么心气儿了,也就该走了。所以我要求校长,5年内必须开两个校区,培养两个校长,两个主任、两个教学主管,而且签订军令状。机构扩大,人往上走,反过来,人员成长促进机构扩大,这才是良性循环。”
18、19年金子塔迎来了积累已久的爆发。
“一个人的命运,当然要靠自我奋斗,但也要考虑到历史的进程。”机构的生存和发展更要看清潮水的方向。
18年安校长的思维又被点燃了,导火索是爱学习的一堂双师课。线上直播的老师都是北京名师,毕业于985、211,优质的教学内容深深地触动了他。“优质的东西一定要传递给我们的孩子”,安校长决定在三河市尝鲜这种“高科技”,没想到正是双师课使金子塔实现了跨越式增长。
18年春天,金子塔的两间普通教师也换上了崭新的春装,变身双师教室。做过十几年语文老师的安校长和一位主管数学的分校长亲自挂帅甘当线下辅导老师,和爱学习的线上名师一起给三河的孩子们上了第一堂双师课。
课堂上学生积极思考的样子,发光的眼神和不时的笑声,让安校长把心放回了肚子里,初步试验成功。试验阶段的双师班和普通班收费一样,一学期下来学生们爱上了双师课,即使收费增加也阻止不了他们续班。
在爱学习平台指导下,金子塔结合本地化教研,课堂内容和教学体系又一次全面升级。每节课、每月、每学期均制定了严格的标准化流程。后台回复【流程表】免费领取金子塔教学体系模型图和一日课程流程表
2019年,金子塔文化课全面采用双师教学模式,数学、语文、英语科目双师教学覆盖率达到95%,双师班级总数超过100个。在校学员数达到6000人,对于拥有十几万人口的三河市来说,成为名副其实的龙头。
提到当初选择爱学习和双师课的原因,安校长说很简单,爱学习能解决他们的问题。
“首先,爱学习有一流的教研、课程体系,从小学到初中不断档,教学质量有保证。
其次,双师课由北京名师主讲,再加上先进的教学设备和信息化平台,每个学生在课上的情况老师一清二楚,课后及时总结、反馈,针对性强。从课前到课后,家长能清晰地感受到我们的用心和孩子的变化。
同时,可以根据老师的能力合理分工。讲课、备课有名师,我们的老师只需要熟悉内容、做好辅助和服务,服务质量和工作效率大大提升。以前一个老师带3到4个班,现在一个老师最多能带6个班。”
近几年教育市场风起云涌,有人一年内融资千万,也有人一夜之间一无所有,但“慢工细活”这个行业特点不会变。正如高思北校何志欣校长所言:我们要以终为始坚持做有心人,边做边学每一步都算数,积跬步以至千里。