改善医疗服务，我们在行动！

2017-04-13 健康顺义

4月8日医改实施以来，全区各级各类参改医疗机构总体运行情况平稳，医疗服务改善措施也正在扎实有效开展。

区医院

设立医改政策解答服务处，及时为患者提供咨询服务；配备多个便民服务箱，从细节入手提高患者就医体验；专家门诊开展分时段预约，精确到0.5小时；就诊、抽血、检查、取药全部使用电子叫号系统；每日6点钟自助机开始取号，开通银行卡、微信、支付宝快捷缴费；医院妇儿部提前20分钟开诊。

中医院

全面开通微信支付功能，患者可通过自助机实现医事服务费缴费、预约医事服务缴费功能。实行值班院长代班制度，行政处室中层正职干部每日上午8:00-11:30，下午1：30-5:30坐镇医改政策咨询台，解答患者疑问，协调相关处室及时妥善处理患者就诊过程中遇到的问题。

患者自选付款方式

生成二维码

值班院长在咨询台解答患者疑问

杨国旺执行院长在门诊大厅巡视

区妇幼保健院

加强院内层级就诊，规范医师和患者沟通时间，确保诊疗质量；实现免费无线网络全覆盖、自助打印化验结果、费用自助查询等功能；设立党团员志愿服务岗；免费为患者提供轮椅、热水、老花镜、纸、笔、针线盒等；提供卫生纸及洗手液等如厕和清洁用品，为患者提供方便、人性化的就诊环境。

空港医院

设计“医事服务费便利贴”节省患者分诊挂号时间，并在医院重点位置设立导医服务岗，及时指导患者就医。在卫生间配备纸巾、洗手液以及干手器等常备用品，并在客服中心加放了糖果、老花镜、便利贴等便民用品；门诊楼西侧诊区修缮一新，切实改善就诊环境。

装修一新的诊区

装修一新的诊室

天竺卫生院

在诊疗区内为患者提供饮用水、放大镜、针线包，为行动不便者提供轮椅等便民设施，卫生间配备置物架、洗手液、卫生纸及自动喷香机。

张喜庄卫生院

防保科利用计划免疫门诊日，向本辖区内的村民宣传医药分开综合改革政策；药房每天设立一名医事咨询员，解答患者的疑惑，并发放相应的宣传材料；每天派出一名全科医师到各村进行医改宣传，提高村民知晓率。

北务卫生院

医改实施后患者就医秩序井然，门诊大厅设立咨询服务台，专门解答患者及家属疑问，并记录患者提出的问题。

城区社区卫生服务中心

就本市60周岁以上老年人“减免一元医事服务费”的政策，中心及各个社区卫生服务站发放了刻有“减免医事服务费1元”的章，要求在挂号发票上和挂号发票底联上、留存处方上都要盖好减免章，以保证更好的落实，提高患者知晓率；各社区卫生服务站的工作人员时刻做到耐心向患者解答医改内容。