城管执法行为规范出台，湖北为执法人员定下这些标准！

导　读

城管执法哪些事该做、哪些不该做？哪些话该说、哪些不能说？4月1日，省住建厅印发《湖北省城市管理执法行为规范细则》（以下简称规范），从执法纪律、办案规范、装备使用、着装规范、仪容举止等方面，为全省城市管理执法人员定下“尺度”。

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标准细化让执法更有“章法”

城管执法应严格严守政治纪律和政治规矩。《细则》要求，执法人员应依据法定权限、范围、程序、时限履行职责，不得有选择性执法，威胁、辱骂、殴打行政相对人，酒后执勤、值班，通风报信、隐瞒证据、开脱责任，打击报复行政相对人或其他违反工作纪律的行为。

执法人员应具备相应的法律知识和专业技能。在调查、检查及实施行政强制措施时，应主动向行政相对人或者有关人员出示执法证件，运用执法记录仪，不间断记录执法过程。

在进行询问或者检查时，应制作笔录，笔录须经执法人员和行政相对人签名或盖章。在作出行政处理决定前，执法人员还应依法告知行政相对人作出行政处理决定的事实、理由、依据及行政相对人依法享有的权利、救济途径，听取行政相对人的陈述、申辩。行政相对人提出的事实、理由或者证据成立的，城市管理执法部门应当采纳。

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执法时应身着统一制式服装

《细则》对我省城管执法人员着装作出了详细要求，包括按季节规范穿着统一的制式服装，佩戴帽徽、肩章、胸徽、胸号扣等统一的标志标识。

装备使用方面，执法专用车辆应按照住房和城乡建设部要求喷涂标志标识。执法人员驾驶或者暂时停放执法专用车辆执法时，须严格遵守道路交通安全法律法规等。

仪容举止和语言须规范

《细则》要求执法人员应当保持头发整洁，不得染彩发，男性不得留长发，女性发垂不得过肩等。

在实施执法时，执法人员应当举止端庄、姿态良好、行为得体，不得边走边吃东西、在公共场所或者其他禁烟场所吸烟、背手揽腰、嬉笑打闹等。

执行公务时用语要文明规范，不得对行政相对人使用粗俗、歧视、训斥、侮辱以及威胁性语言等。

至此，2014年3月版的《湖北省城市管理执法人员行为规范（试行）》同时废止。

记者：张均

编辑：梁唯雅

通讯员：郑玲慧

来源：省住建厅

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