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收藏 | 住过这么多酒店,你会BRG了吗?


首先,要自罚三杯,住过这么多酒店,我竟从未BRG过,一是没时间,二是懒。但是,在写下一期BRG实战攻略前,我答应你,一定全都试一遍。今天,我们就先纸上谈兵。




什么是BRG?


BRG,不是RPG,也不是RBS。

英文全称Best Rate Gurantee,有时也叫Best Price Gurantee, 中文翻译最优价格保障


酒店对OTA(第三方)的感情真的是爱恨交织。在依赖OTA提供客源的同时,又希望能吸引更多人直接到官网预定,于是对外宣传官网价格具有最优价格保障。一旦第三方价格更低,就会给予额外的补偿。


具体来说就是,你在官网预定了酒店以后,发现在OTA上有比官网更低的价格(需要保证订房条件一模一样),那么就可以在官网提交BRG申请表,通过审核后,将享受到房价折扣或者是积分赔偿甚至是获得免费房晚


BRG最大的难点在于订房条件需要一模一样,一般来说,指的是:同一酒店、相同房型、相同入住日期、相同入住人数和相同取消政策等。另外还有是否含早、是否包含服务税费,汇率折算后价格是否一致等。拍卖网站(如:priceline)上的价格、包含客房及其他项目(例如交通、租车、娱乐和/或午晚餐)的包价价格、无法提供直接确认、无法提供实际酒店预订结果的网站不在BRG范围内。





各大酒店集团BRG方法


各大酒店集团BRG的方法和补偿都略有不同,下面我们直接进入正题,看看每家酒店都如何BRG。



  • 万豪


官方渠道预订万豪旗下酒店,订房后 24 小时内,如果您在网上找到公开可预订的更低价格,提交了优惠价格保证索赔表并被验证为有效,你的订房价格将调整为你找到低价,并且你可以选择额外再 7.5 折,或者补偿 5000 积分


注意:

1.蒙特利尔丽思卡尔顿,伦敦丽兹,丽思卡尔顿住宅与俱乐部,万豪各度假会,设计酒店等不参与。

2.万豪官网写明,去哪儿,艺龙,美团,携程/Trip,飞猪上的预付价或不可退房价都是不可以BRG的。

3. 1美元内的差价会被认为是汇率差,不被认可。

4. 每个订单最多3间房。


BRG表格:

https://www.marriott.com/look/claimForm.mi?


官网介绍:

https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi?




  • IHG


官方渠道预订IHG酒店,订房后24小时内,如果您在网上找到公开可预订的更低价格(两者的酒店房型、入住人数及预订日期均相同),提交了优惠价格保证索赔表并被验证为有效,IHG会将房价调至该低价赔偿您合当晚住宿积分 5 倍的积分(至多不超过 40,000 积分)。


注意:

IHG的BRG不适用于中国大陆、澳门、香港和台湾地区的酒店。


BRG表格:

https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate?


官网介绍:

https://www.ihg.com.cn/content/cn/zh/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions?




  • 希尔顿


查到官方价格后无需预定即可BRG,或官方渠道订房后 24 小时内,如果您在网上找到公开可预订的更低价格,提交优惠价格保证索赔表或致电客服申请并被验证为有效,您的订房价格将调整为您找到低价,并且可以额外再 7.5 折


分析:

不预定都可以BRG,希尔顿真的是独一无二。此外,还可以致电客服申请BRG,且在电话中可以直接确认。业界良心!


BRG表格:

https://hiltonworldwide3.hilton.com/en/price-match-guarantee/claimForm.htm


官网介绍:

https://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html?





  • 凯悦


凯悦刚刚更新了BRG的条款,从2019年4月16日开始,官方渠道预订Hyatt酒店,订房后24 小时内,如果您在网上找到公开可预订的更低价格,提交优惠价格保证索赔表或致电客服申请并被验证为有效,您的订房价格将调整为您找到低价,并且你可以选择额外再8折,或者补偿5000积分。


分析:

凯悦的BRG可以致电客服申请,且最新的条款把补偿提高到了5000积分。业界良心!


BRG表格:

https://www.hyatt.com/zh-CN/contact-hyatt/best-rate-guarantee


官网介绍:

https://www.hyatt.com/zh-CN/info/best-rate-guarantee/




  • 雅高


官方渠道预订Accor旗下酒店,订房后24小时内且是抵达酒店前48小时前,如果您在网上找到公开可预订的更低价格,提交优惠价格保证索赔表并被验证为有效,您的订房价格将调整为您找到低价,并且额外9折


注意:

1.雅高的BRG要超过5欧元或总费用5%

2.雅高认可价格截图

3.不符合条件的品牌:

Rixos Hotels、25 小时酒店、Art Series、Break free、PepperS 、悦榕庄、Angsana 、卡西亚、悦苑、瑞享、Mantra、Mantis、Onefinestay 、21C 博物馆酒店、sbe。


BRG表格:

https://www.accorhotels.com/best-price-guarantee/form/index.en.shtml?


官网介绍:

https://www.accorhotels.com/best-price-guarantee/conditions/index.zh.shtml?




  • Choice


官方渠道预订Choice酒店,订房后 24 小时内,如果您在网上找到公开可预订的更低价格,网上提交了优惠价格保证索赔表并被验证为有效,将获得第一晚免费!(除了美、加居民,美、加居民只能获得50美元补偿)


BRG表格:

https://www.choicehotels.com/deals/best-rate-guarantee/form


官网介绍:

https://www.choicehotels.com/deals/best-rate




BRG属于实践出真知的典型,下面有一些普遍适用的Tip。


Tips:

1. 预定的酒店最好是可以取消的

2. 最好不要BRG最近几天就要入住的酒店,有时客服回复较慢,不成功的话都没有时间改成其他酒店

3. 针对一个订单中某一晚的价格BRG是不被认可的;同一订单不可以申请2次或以上BRG。因此,多晚住宿要根据情况决定是否分开预定。

4.预定国外高价酒店可以尝试在各大OTA搜索更低价格,成功率据说很高。



最后,如果你还想知道关于BRG的一些Bug和比价网站,转发百人群,截图发回后台获取哦!



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