逸仙文旅大讲堂 | Iis Tussyadiah：学会利用人工智能促进游客负责任行为

2023年12月11日，旅游学院成功举办了第45期逸仙文旅大讲堂。本次大讲堂邀请到了萨里大学酒店与旅游管理学院院长Iis Tussyadiah教授作为主讲嘉宾，我院助理教授罗晓燕主持讲座。Tussyadiah教授凭借其研究团队的丰富研究经历，为在座师生带来了一场深入浅出的讲解，主题是如何利用人工智能促进游客的负责任行为。

讲座内容回顾

本次讲座以可持续旅游背景下的数字助推作为案例，探讨了人工智能(AI)在鼓励负责任行为方面的新兴作用。讲座旨在探索人工智能驱动的提示如何影响决策，并引导游客和旅游从业人员做出对环境和社会负责的选择。此外，罗晓燕助理教授还特别深入探讨了数字助推的伦理问题。

Tussyadiah教授认为，人工智能虽然有可能推动积极的变革，但它也带来了个人自主权和被操纵风险方面的问题。因此，她强调，要在尊重个人选择的同时，推动对集体利益有帮助的、有道德的人工智能实践。

Tussyadiah教授总结了当前全球面临的生活成本、地缘政治关系与劳工短缺的新挑战，并介绍了通用人工智能的迅速发展及其对社会的重要影响。她强调，通用人工智能将对社会的生产与消费产生重要变革。

随后，Tussyadiah教授具体介绍了她的团队在在AI与可持续发展的研究方向，包括商业管理与体验设计、负责任行为、人工智能参与团队协作三个方面。在此基础上，她重点介绍了其研究团队开展的两个案例研究，为我们展现了如何应用AI回应全球社会面临的重要挑战。

第一个案例围绕机器人的酒店在场效应对游客负责任行为的影响，引入Digital Nudging（数字助推）的概念，强调AI与可持续发展的结合潜力。第二项研究通过chatbot与游客互动，关注如何借助人与AI的聊天促使游客选择更环保的出行方式。该研究综合多样化的刺激材料、测量指标，关注AI影响下行为的长期溢出效应。

讲座的最后，现场师生踊跃提问，围绕多主体对待AI的态度，AI的具体操作与使用、数字助推效应的作用层级等问题进行了热烈的交流与讨论。

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图文 | 刘方宇

编辑 | 李怡歆楠

初审 | 何甜

审核 | 何莽 徐永怡

审核发布 | 黄山