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人下车了,行李落在高铁怎么办?答案简单就怕你不看




坐火车你有落下过什么吗?

零食、玩具、钱包、行李箱?

甚至——女!朋!友!?


在火车上遗失物品不会经常发生

但不怕一万,就怕万一啊

怎么处理才是正确的方法

下面就来告诉你


01

哪些地方最容易遗失物品

Top

地点

No.1

列车上:下车忘拿行李物品

No.2

候车室:物品遗忘在座椅上

No.3

进站安检处:容易拿错或忘拿行李

No.4

站台:等车时物品掉落


02

查找遗失物品方法


拨打铁路客服电话12306(推荐)


车站服务台可提供本站遗失物品查询

  客流量较大的车站均设有失物招领处,但鲜活物品铁路部门不予保存。


03

在列车上遗失行李如何找回?

  下车后想起自己的行李没拿,怎么办?不用慌,这样做助你找回行李。


致电12306人工客服或当地铁路局


  电话拨打12306转1(客运服务)然后再转0(人工服务),如果觉得等待的时间过长,告诉你一个小诀窍:

  可拨打当地铁路局(区号+12306)电话,这样能更快地联系到相应车次列车长及工作人员。


提供乘车人以及遗失物品信息


  告知客服人员您所乘坐的车次号、车厢座位号以及行李物品相关信息。

  比如行李物品的颜色、大小,以及放置的区域是放在行李架上还是座椅后方,是否有特别标记等


  这些信息可以帮助工作人员准确快速地识别和寻回你所遗失的物品。


凭本人身份证和车票领取

  最后一定要留好联系方式! 物品被寻回后,工作人员根据登记信息,第一时间联系您。


  领取方式:


  >>本人领取:携本人身份证,按照与工作人员约定的时间到站领取并登记。


  >>他人代领:需提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式,家人朋友按约定时间到站领取并登记。


  >>异地领取:需要确认领取地点(高铁站名称)、时间、旅客联系方式等信息,工作人员会通过可以到达相应车站的列车,送至目的地,领取人凭本人身份证领取。


提醒大家,下车之前

一定检查好自己的行李物品

建议将容易混淆的物品做好标记

避免他人误拿

最后祝大家出行愉快哟~


来源:高铁管家


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