魏延安：电商扶贫要卖货但不仅仅是卖货 ——我的“脱贫攻坚•隰县论道”高峰论坛书面发言
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“脱贫攻坚•隰县论道”高峰论坛于2017年4月18日在隰县举行，本人受邀参加本次论坛，因故不能出席，但做了书面发言在大会上宣讲，以下为发言的文字版。
因为工作原因，不能前来参加，非常抱歉，也深感遗憾。正如大会的副标题，电商扶贫是一个贫困县在互联网时代的发展新探索。借此机会，想表达自己的一些看法，不妥之处也请大家批评指正。
电商扶贫为了农民增收，当然要卖货。这几天《焦点访谈》推出四集系列节目来关注农村电商，其中一个重要的关注点就是目前农村电商的工业品下乡轰轰烈烈，而农产品上行却打不起精神，这导致一些地方政府与农民群众失望。显然，电商扶贫说一千、道一万，不帮助农民增收显然不行。所以，要选好有竞争力的一两个产品，率先在网上打响，让老百姓看到实惠再说。有好处了，老百姓自然会跟上来。
但电商扶贫增收不仅仅是卖货，还有当地优势特色资源的互联网化。目前我国居民消费正在快速升级，由简单的买东西向精神文化消费快速升级，乡村旅游的火爆正是这个背景下的产物。在过去很难想象，周末城里人开上车，跑几百公里，就是为了看一看农村的风光，尝一尝农家的美食，这从经济学上怎么算都不划算，却是实实在在的消费新热点。一些地方乡村旅游起来后，农民收入结构发生重要变化，卖农产品已只占很小一部分，而餐饮服务、乡村民宿、手工文化产品销售等成为大头。现在好多地方搞油菜花节，其实油菜并不挣钱，主要是游客的吃、住、行、玩带来大笔收入。贫困的地方往往是发展落后地区，发展落后地区往往山清水秀，没有污染，空气好，天空蓝，泥土香，饭菜充满农家味，让多少人想起儿时的味道，又勾起了不知多少人的乡愁，只要交通方便，加大网上推介，再规范一下服务，收拾好乡村面貌，不愁没人来。隰县有这么美丽的梨花，有这么好的蓝天绿水，应该注意旅游电商开发。
再往前延伸，电商扶贫本质是脱贫，脱贫需要贫困地区经济社会发展的脱胎换骨。所以，对电商扶贫的深刻理解要回到2015年国务院“电商国八条”对电商未来发展目标的描述上来，那就是“电子商务与其他产业深度融合，成为促进创业、稳定就业、改善民生服务的重要平台，对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展起到关键性作用”。显然，电商扶贫只是互联网+县域的一个入口，必然要延伸到整个县域电商，最后实现县域互联网新经济的崛起。
电商扶贫难，难在起步，困在人才，而人才又困在电商生态不足，既有硬件设施的不足，如网络不通，快递不通，费用太高等；也有软环境的不足，政策不到位，服务跟不上，冷漠视之；还有产业链跟不上，巧妇难为无米之炊等，要逐一破解。
要按供给侧改革的要求，下力气解决贫困县的电商基础设施薄弱问题。没有互联网，就没有电子商务。首要是加速宽带进村，免费WIFI到村，提速降费。其次是物流要通，乡村物流的“最初一公里”和“最后一公里”同步解决，费用还要优惠。第三是公共仓储、电商创业孵化、电商要素承载园区等要配套建设，降低创业成本，优化要素配置。
要从人才成长的规律出发，简单的培训并不能解决问题，而是要系统培养。不远千里招一批、四邻五舍聚一批、传统行业转一批、草根创业促一批；女婿上门送活水、儿子受压添动力、女儿回门多留住、小姑媳妇当帮手；通过培训育一批、自学成才冒一批、栽下梧桐引一批；父子兵、夫妻站、兄弟连、女人帮，各个渠道都用上。但核心一点是他们缺什么，政府补什么；他们想说什么，政府就得听。如果没有一点诚心，没有一点耐心，搞电商的年轻人就是回来了，恐怕还是留不住。
隰县选择玉露香梨作为农产品上行的突破口，我感觉思路很好。因为这是一个梨的新品种，人无我有，市场自己能主导。现在就是要按照互联网的思维和电商的要求，从现有这几万亩开始，高标准起步，品牌规划引领，质量追溯保证，能查得出源头，能看得到原始信息，让消费者吃得放心，吃得满意，让他们成为隰县玉露香梨品牌的自愿传播者，这就是粉丝经济。
要把网络的数据用好用活。对通过电商平台、质量追溯体系形成的大数据，请专家，上高手，深度挖掘，对每一个村甚至每一个农户的香梨产品进行数据评价，扶优扶强，倒推农户提升生产水平；根据大数据，得出趋势性判断，指导宏观生产发展；找出重点市场，继续深度推广。
目前玉露香梨面积有限，产能还需要逐步释放，在市场推广初见成效的情况下，要牢记产品就是人品，宁可卖断货，绝不以次充好。一旦萝卜快了不洗泥，伤了人心，砸了牌子，则顾客可能再也回不来了，重新恢复市场信心将要付出百倍代价。对掺杂使假、浑水摸鱼的行为，不要等顾客投诉，而是要像武侠江湖那样，自清门户。落后地区与发达地区在商业活动中的一个重要差异就是，落后地区把顾客当外人，对欺瞒顾客的行为在内部高度容忍，结果大家一起跟着受罪；而发达地区把顾客当恩人，谁得罪了顾客谁就是罪人，一定要在内部自我清理。现在玉露香梨这个产业，在网上就是白纸一张，一定从一开始就要描绘出美丽的图画，不敢折腾，更不敢反复擦改。
一个单品做好了，就有心得了，再做其他产品也就触类旁通，容易上手了。所以，难在开始，关键也在开始，就像总书记常用的比喻，扣错了第一粒扣子就麻烦了，做人做事皆如此。
最后，预祝活动圆满成功，祝隰县电商马到成功！
（本文图片均选自网络）
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